隐私政策
最后更新日期：2026年3月24日
本隐私政策说明 rosscline.com（以下简称“本网站”“我们”或“我们的”）在您访问 rosscline.com（以下简称“本网站”）、使用我们的服务、进行购买，或就本网站与我们进行沟通时，如何收集、使用和披露您的个人信息（统称为“服务”）。在本隐私政策中，“您”或“您的”是指作为服务使用者的您，无论您是客户、网站访客，还是我们根据本隐私政策收集其信息的其他个人。
请您仔细阅读本隐私政策。
本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策，例如为反映我们做法的变化，或出于其他运营、法律或监管原因。我们将把修订后的隐私政策发布在本网站上，更新“最后更新日期”，并采取适用法律要求的其他必要措施。
我们如何收集和使用您的个人信息
为提供服务，我们会从多种来源收集，并在过去12个月内已收集过有关您的个人信息，具体如下。我们收集和使用的信息类型取决于您与我们的互动方式。
除以下所列的具体用途外，我们还可能使用所收集的关于您的信息与您沟通、提供或改进服务、履行适用的法律义务、执行相关服务条款，以及保护或维护服务、我们的权利以及用户或他人的权利。
我们收集的个人信息类型
我们获取的个人信息类型取决于您如何与本网站互动以及如何使用我们的服务。当我们使用“个人信息”一词时，是指能够识别您、与您相关、描述您或可与您关联的信息。以下部分说明了我们收集的个人信息类别及具体类型。
我们直接向您收集的信息
您通过服务直接提交给我们的信息可能包括：
- 联系方式：包括您的姓名、地址、电话号码和电子邮箱。
- 订单信息：包括您的姓名、账单地址、收货地址、付款确认信息、电子邮箱和电话号码。
- 账户信息：包括您的用户名、密码、安全问题以及用于账户安全的其他信息。
- 客户支持信息：包括您在与我们沟通时选择提供的信息，例如通过服务向我们发送消息时所包含的内容。
服务的某些功能可能需要您直接向我们提供特定的个人信息。您可以选择不提供这些信息，但这样做可能会导致您无法使用或访问这些功能。
我们收集的使用信息
我们还可能自动收集您与服务互动的某些信息（“使用数据”）。为此，我们可能会使用 Cookie、像素和类似技术（统称为“Cookie”）。使用数据可能包括您访问和使用本网站及账户的方式相关的信息，例如设备信息、浏览器信息、网络连接信息、IP 地址以及您与服务互动的其他相关信息。
我们从第三方获得的信息
此外，我们还可能从第三方获取有关您的信息，包括代表我们收集信息的供应商和服务提供商，例如：
- 支持我们网站和服务的公司，如 Shopify。
- 我们的支付处理方，其会收集付款信息（例如银行账户、信用卡或借记卡信息、账单地址），以处理您的付款、完成订单并向您提供您所请求的产品或服务，从而履行我们与您之间的合同。
- 当您访问我们的网站、打开或点击我们发送的电子邮件，或与我们的服务或广告互动时，我们或与我们合作的第三方，可能会通过像素、网络信标、软件开发工具包、第三方库和 Cookie 等在线追踪技术自动收集某些信息。
我们从第三方获得的任何信息，均将按照本隐私政策进行处理。另请参阅下文“第三方网站和链接”部分。
我们如何使用您的个人信息
- 提供产品和服务。 我们使用您的个人信息来向您提供服务，以履行我们与您之间的合同，包括处理付款、完成订单、向您发送与账户、购买、退货、换货或其他交易相关的通知、创建和管理您的账户、安排配送、处理退换货以及与您账户相关的其他功能和服务。我们还可能通过启用 Shopify 将您的账户与您选择使用的其他 Shopify 服务进行匹配，从而提升您的购物体验。在这种情况下，Shopify 将根据其隐私政策和消费者隐私政策处理您的信息。
- 营销和广告。 我们可能会将您的个人信息用于营销和推广目的，例如通过电子邮件、短信或邮寄方式向您发送营销、广告和促销信息，并向您展示相关产品或服务的广告。这可能包括使用您的个人信息，以更好地定制我们的网站服务及在本网站和其他网站上的广告内容。如果您是欧洲经济区（EEA）居民，这些数据处理活动的法律依据是我们在销售产品方面的合法利益（GDPR 第6条第1款(f)）。
- 安全与防欺诈。 我们使用您的个人信息来识别、调查或采取行动以应对可能的欺诈、非法或恶意活动。如果您选择使用服务并注册账户，您有责任妥善保管账户凭证。我们强烈建议您不要与任何人分享用户名、密码或其他访问信息。如果您认为账户可能已被泄露，请立即联系我们。如果您是 EEA 居民，这些处理活动的法律依据是我们为您和其他客户维护网站安全的合法利益（GDPR 第6条第1款(f)）。
- 沟通与服务改进。 我们使用您的个人信息为您提供客户支持并改进服务。这符合我们的合法利益，有助于及时回应您的需求、为您提供有效服务并维护我们与您的业务关系。依据 GDPR 第6条第1款(f)。
Cookie
与许多网站一样，我们在本网站上使用 Cookie。有关我们在 Shopify 平台上使用的 Cookie 的具体信息，请参阅 https://www.shopify.com/legal/cookies。我们使用 Cookie 来支持和改进网站及服务（包括记住您的操作和偏好），进行数据分析并更好地了解用户与服务的互动情况（这符合我们管理、改进和优化服务的合法利益）。我们也可能允许第三方及服务提供商在我们的网站上使用 Cookie，以便更好地定制服务、产品和广告。
大多数浏览器默认会自动接受 Cookie，但您可以通过浏览器设置选择删除或拒绝 Cookie。请注意，删除或阻止 Cookie 可能会对您的使用体验产生负面影响，并可能导致部分服务（包括某些功能和整体功能）无法正常运行或不可用。此外，阻止 Cookie 也未必能完全阻止我们与广告合作伙伴等第三方共享信息。
我们的网站也识别“全球隐私控制”（GPC）信号，该信号允许您选择退出某些信息的使用或披露。如果您通过 GPC 告知我们您的偏好，我们将把该信号视为针对相关浏览器或设备的有效退出请求，并在能够将发送该信号的设备与 Shopify 账户关联的情况下，将退出请求应用到该账户。有关 GPC 的更多信息，请访问 https://globalprivacycontrol.org/。除 GPC 外，我们不识别来自浏览器或设备的其他“请勿追踪”信号。
我们如何披露个人信息
在某些情况下，我们可能会基于合同履行、合法目的或本隐私政策允许的其他原因，向第三方披露您的个人信息。这些情况可能包括：
- 向代表我们提供服务的供应商或其他第三方披露（例如 IT 管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、订单履行和物流）。
- 向业务和营销合作伙伴披露，以向您提供服务和展示广告。这些合作伙伴将根据其自身的隐私声明使用您的信息。
- 在您指示、请求或同意我们向第三方披露特定信息时，例如为向您配送产品，或通过您使用的社交媒体组件或登录集成。
- 向我们的关联公司或公司集团内部披露，以支持我们合法经营业务。
- 在涉及并购、破产等业务交易时，或为遵守适用法律义务（包括回应传票、搜查令等）、执行服务条款，或保护和维护服务、我们的权利以及用户或他人的权利。
在过去12个月内，我们已披露以下类别的个人信息和敏感个人信息，用于上述“我们如何收集和使用您的个人信息”及“我们如何披露个人信息”中所述的目的：
| 类别 | 接收方类别 |
|---|---|
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未经您的同意，我们不会使用或披露敏感个人信息，也不会将其用于推断您的个人特征。
在获得您同意的情况下，我们会为开展广告和营销活动而共享个人信息，具体如下。
在过去12个月内，我们已为广告和营销目的“出售”和“共享”（依适用法律定义）以下个人信息：
| 个人信息类别 | 接收方类别 |
|---|---|
| 标识符，如姓名、电子邮箱地址和电话号码 | 业务和营销合作伙伴 |
| 商业信息，如已购买产品或服务的记录 | 业务和营销合作伙伴 |
| 使用数据 | 业务和营销合作伙伴 |
第三方网站和链接
本网站可能包含指向第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果您访问非我们关联或控制的网站，请您查看其隐私和安全政策及其他条款。我们不保证，也不对这些网站的隐私或安全负责，包括其中信息的准确性、完整性或可靠性。您在公共或半公开场合（包括第三方社交平台）分享的信息，可能会被其他用户查看和使用，不受我们或第三方使用方式的限制。我们在本网站中包含这些链接，并不意味着我们对相关平台或其所有者、运营者的内容进行任何背书，除非在服务中另有明确说明。
儿童信息
本服务不适用于儿童，我们不会在明知的情况下收集儿童的任何个人信息。如果您是儿童的父母或监护人，且该儿童向我们提供了个人信息，您可以通过下方联系方式与我们联系，要求删除相关信息。
截至本隐私政策生效之日，我们并无实际知情情况表明我们“共享”或“出售”（依适用法律定义）16 岁以下个人的个人信息。
信息安全与保存期限
请注意，任何安全措施都无法做到绝对安全或不可攻破，我们无法保证“完全安全”。此外，您向我们发送的任何信息在传输过程中也可能并非安全。我们建议您不要通过不安全的渠道向我们发送敏感或机密信息。
我们保存您的个人信息的时间取决于多种因素，例如是否需要该信息来维护您的账户、提供服务、履行法律义务、解决争议或执行其他适用的合同和政策。
您的权利
根据您所在的地区，您可能享有以下部分或全部与个人信息相关的权利。但这些权利并非绝对，仅在特定情况下适用，在某些情况下，我们也可能在法律允许的范围内拒绝您的请求。
- 访问 / 知情权：您可能有权请求访问我们持有的关于您的个人信息，包括我们使用和共享信息的方式。
- 删除权：您可能有权请求我们删除所持有的您的个人信息。
- 更正权：您可能有权请求我们更正不准确的个人信息。
- 数据可携权：在特定情况下，您可能有权获取我们持有的您的个人信息副本，并请求将其转移给第三方。
- 拒绝出售、共享或定向广告的权利：您可能有权要求我们不“出售”或“不共享”您的个人信息，或选择退出被视为“定向广告”的个人信息处理。请注意，如果您在访问本网站时启用了全球隐私控制（GPC）退出信号，我们将视情况自动将其视为针对您所使用设备和浏览器的退出请求。
- 限制处理权：您可能有权要求我们停止或限制对您个人信息的处理。
- 撤回同意权：当我们基于您的同意处理个人信息时，您有权撤回该同意。
- 申诉权：如果我们拒绝处理您的请求，您可能有权对该决定提出申诉。
- 管理沟通偏好：我们可能会向您发送促销邮件，您可以随时通过邮件中的退订选项取消订阅。即使您选择退订，我们仍可能向您发送与账户或订单相关的非促销邮件。
您可以通过本网站指定的方式或使用下方提供的联系方式行使上述权利。
我们不会因您行使这些权利而歧视您。在提供实质性回应前，我们可能需要收集信息以验证您的身份，例如电子邮箱或账户信息。根据适用法律，您可以指定授权代理人代表您行使权利。在接受代理人请求前，我们将要求其提供您授权的证明，并可能需要您直接向我们验证身份。我们将依法及时回应您的请求。
投诉
如果您对我们处理个人信息的方式有任何投诉，请通过下方联系方式与我们联系。如果您对我们的回复不满意，视您所在地区而定，您可能有权向我们提出申诉，或向当地的数据保护监管机构投诉。对于 EEA，您可在 此处 查看相关监管机构列表。
国际用户
请注意，我们可能会在您居住国以外的国家/地区转移、存储和处理您的个人信息。您的个人信息也可能由这些国家/地区的员工以及第三方服务提供商和合作伙伴进行处理。
如果我们将您的个人信息转移出欧洲，我们将依赖欧盟委员会的标准合同条款或英国相关主管机构发布的等效合同，除非该接收国已被认定具备充分的数据保护水平。
联系方式
如您对我们的隐私做法或本隐私政策有任何疑问，或希望行使您的相关权利，请致电或发送电子邮件至 info@rosscline.com，或通过 169 Calders Head Road, Calders Head, NB, E5V 1M9, CA 与我们联系。
在适用的数据保护法律下，且除非另有明确说明，我们是您个人信息的数据控制方。