धन वापसी नीति
रिफंड और रिटर्न
चूंकि हम समय-आधारित सेवाएं (लाइव ऑनलाइन सत्र, परामर्श, और शिक्षण) बेचते हैं, पारंपरिक रिटर्न लागू नहीं होते। इसके बजाय, हम स्पष्ट और उचित समय और रद्द करने की नीतियों का पालन करते हैं ताकि आपकी और हमारी दोनों की अनुसूची का सम्मान हो सके।
- यदि आप निर्धारित सत्र से कम से कम पांच (5) घंटे पहले सूचना नहीं देते हैं, तो रद्द करने का शुल्क लागू होगा।
- ईमेल और टेक्स्ट रद्दीकरण केवल तभी मान्य होते हैं जब हम आपकी संदेश प्राप्ति की पुष्टि करते हुए जवाब देते हैं।
- MyTeacher और समान प्री-पेड पैकेजों के लिए, पूर्ण भुगतान अग्रिम में आवश्यक है। यदि, दो (2) सप्ताह के बाद, हम आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर पाते हैं, तो हम शेष राशि वापस कर देंगे (किसी भी ट्रांसफर शुल्क और पहले से उपयोग किए गए समय को घटाकर)।
- MyTeacher पैकेज में पहले चार (4) घंटे की परामर्श के बाद, आपका सलाहकार बदला नहीं जा सकता।
- यदि आपके पैकेज या टाइम डॉक्यूमेंट में निर्दिष्ट सक्रिय अवधि के भीतर कोई भी अप्रयुक्त समय उपयोग नहीं किया जाता है, तो वह समाप्त हो जाएगा।
- बिना अनुमति के किसी भी प्रकार की रिकॉर्डिंग (ऑडियो, वीडियो, स्क्रीनशॉट या समान) सख्ती से प्रतिबंधित है और इसके परिणामस्वरूप सेवा समाप्ति हो सकती है बिना रिफंड के।
- आपका टाइम डॉक्यूमेंट आपकी अनुसूची का मुख्य रिकॉर्ड है। कृपया इसे नियमित रूप से जांचें और यदि कुछ गलत दिखे तो हमें सूचित करें ताकि हम इसे सुधार सकें।
हम निष्पक्ष और पारदर्शी होने का प्रयास करते हैं। यदि हम कोई अनुसूची त्रुटि करते हैं, तो हम उसे सही करेंगे — जिसमें स्पष्ट मामलों में डबल समय प्रदान करना शामिल है जहां हमारी गलती के कारण आपको बुकिंग खोनी पड़ी हो।
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