(對未插電的Tim’s桌子的頌歌)
來自雨天Fredericton的溫和抱怨,關於有Wi-Fi的咖啡廳
—但沒有地方插電。
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這篇作品現在是完整的 iLearn.tw / rosscline.com Radio Podcast 一集: “Tim Hortons: 沒有WiFi, 沒有插座 (Ross Reads)”。
Fredericton市中心有一種特殊的傷心事:你躲進Tim Hortons避雨,筆電電量所剩無幾,已經想像著Iced Capp和火雞三明治,然後—哈利路亞—強而快的Wi-Fi。你點餐。找到座位。你伸手找救命繩…但沒有。沒有插座。連藏在長椅下害羞的小兩孔插座都沒有。
這就是幾乎殘酷的地方—主要是對員工而言。因為這不是他們的錯,但他們是那些必須說「抱歉,我們不再有插座了」的人,然後和你一起站在尷尬的沉默中,看著你的希望(和你的電池)逐漸消逝。他們不知道該送你去哪裡,老實說,你也不知道。所以你坐著,吃著美麗的三明治和非常昂貴的鋁製杯墊。
看,我明白。咖啡店不是為了成為共同工作空間。沒有人要求一堆延長線或讓人們在一個鬆餅上紮營八小時。但Tim Hortons已經提供良好的Wi-Fi—因為人們使用它。這就是協議:買一杯飲料,做一點工作,注意禮貌,繼續前進。缺少的部分是最小的:一個地方插電,讓Wi-Fi在你的筆電喘息時真正有用。
讓它額外令人發狂的是輪盤賭。有些地點有插座。有些蓋住了。有些…誰知道。你直到電池達到3%和你的尊嚴達到零才發現。與此同時,櫃檯的員工一次又一次地傳遞壞消息,像壁插座夜總會的保鏢一樣。
這裡是可想像的最友善修復:指定一張桌子—只需一張—有一個插座。在上面貼一個小標誌:「緊急電源—30分鐘禮貌。」就是這樣。每家店一個插座。每小時救一個書呆子。你的Wi-Fi保持其目的;你的員工保持他們的理智;你的客戶帶著感激的心和充滿電的筆電回來。
當然,我可以跋涉到Starbucks並停止我的抱怨。但Tim Hortons應該是加拿大的客廳,而客廳通常有地方插燈。所以考慮這是一個被雨淋濕、口渴、渴望生產力的客戶溫和的推動:給我們一條小救命繩,你就不必再讀像這樣的文章了。
只是我的兩分錢—在2%電池上輸入。