Thanh toán phải được thực hiện đầy đủ.
Nếu không thể sắp xếp lịch phù hợp trong vòng 2 tuần, sẽ hoàn tiền đầy đủ hoặc theo tỷ lệ tùy theo mức sử dụng.
Sau khi sử dụng 4 giờ đầu tiên, không thể thay đổi tư vấn viên.
Hủy lịch với thông báo dưới 5 giờ sẽ bị tính phí.
Yêu cầu qua email và tin nhắn chỉ có hiệu lực sau khi được xác nhận.
Tất cả giờ học phải được sử dụng trong vòng 27 tháng (835 ngày), nếu không thời gian còn lại sẽ bị mất.
