นโยบายการคืนเงิน

การคืนเงินและการคืนบริการ

เนื่องจากเราให้บริการที่อิงตามเวลา (เช่น เซสชันออนไลน์แบบสด การให้คำปรึกษา และการสอน) การคืนสินค้าแบบดั้งเดิมจึงไม่สามารถใช้ได้ เราจึงใช้เงื่อนไขด้านเวลาและการยกเลิกที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล เพื่อให้กำหนดการของคุณและของเราได้รับการเคารพทั้งสองฝ่าย

• จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิก หากคุณไม่แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อยห้า (5) ชั่วโมง ก่อนเวลาเซสชันที่ได้นัดหมายไว้
• การยกเลิกทางอีเมลและข้อความจะถือว่าใช้ได้ก็ต่อเมื่อเราได้ตอบกลับ เพื่อยืนยันว่าเราได้รับข้อความของคุณแล้วเท่านั้น
• สำหรับแพ็กเกจ MyTeacher และแพ็กเกจแบบชำระล่วงหน้าอื่น ๆ ต้องชำระเงินเต็มจำนวนล่วงหน้า หากหลังจากสอง (2) สัปดาห์ เรายังไม่สามารถจัดตารางตามที่คุณต้องการได้ เราจะคืนเงินส่วนที่เหลือ (หักค่าธรรมเนียมการโอนและเวลาที่ได้ใช้ไปแล้ว)
• หลังจากใช้เวลาให้คำปรึกษาในแพ็กเกจ MyTeacher ครบสี่ (4) ชั่วโมงแรกแล้ว คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่ปรึกษาได้
• เวลาใด ๆ ที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุ หากไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ ในแพ็กเกจของคุณหรือใน Time Document ของคุณ
• การบันทึกทุกประเภท (เสียง วิดีโอ ภาพหน้าจอ หรือคล้ายกัน) โดยไม่ได้รับความยินยอมถือว่าห้ามอย่างเด็ดขาด และอาจทำให้บริการถูกยกเลิกโดยไม่มีการคืนเงิน
• Time Document ของคุณคือบันทึกหลักของตารางเรียน/ตารางนัดหมายของคุณ กรุณาตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ และแจ้งให้เราทราบหากพบสิ่งผิดปกติ เพื่อที่เราจะได้แก้ไขให้ถูกต้อง

เราตั้งใจให้ทุกอย่างยุติธรรมและโปร่งใส หากเราเกิดความผิดพลาดในการจัดตาราง เราจะรับผิดชอบและแก้ไขให้ — รวมถึงการมอบ “เวลาเพิ่มเป็นสองเท่า” ในกรณีที่เห็นได้ชัดว่า ความผิดพลาดของเราเป็นเหตุให้คุณเสียสิทธิ์ในการจอง

ข้อมูลเพิ่มเติมและช่องทางติดต่อ:
Terms of Service · Contact Information · Contact Page

ไปที่หน้าระเบียบ/นโยบาย