Refund policy
ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰਿਟਰਨ
ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਸਮੇਂ-ਆਧਾਰਿਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੇਚਦੇ ਹਾਂ (ਲਾਈਵ ਔਨਲਾਈਨ ਸੈਸ਼ਨ, ਕੌਂਸਲਟਿੰਗ ਤੇ ਸਿੱਖਿਆ), ਇਸ ਲਈ ਰਵਾਇਤੀ “ਰਿਟਰਨ” ਦੀ ਨੀਤੀ ਇੱਥੇ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਅਸੀਂ ਸਾਫ਼ ਅਤੇ ਵਾਜਬ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਕੈਂਸਲੇਸ਼ਨ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਅਤੇ ਸਾਡਾ ਦੋਵਾਂ ਦਾ ਸ਼ੈਡਿਊਲ ਇਜ਼ਤ ਨਾਲ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇ।
• ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਤਹਿ ਕੀਤੇ ਸੈਸ਼ਨ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਪੰਜ (5) ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਸੂਚਨਾ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ,
ਤਾਂ ਕੈਂਸਲੇਸ਼ਨ ਫੀ ਲੱਗੇਗੀ।
• ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਟੈਕਸਟ ਰਾਹੀਂ ਕੀਤਾ ਕੈਂਸਲੇਸ਼ਨ ਤਦੋਂ ਹੀ ਵੈਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ,
ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਜਵਾਬ ਦੇ ਕੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੀਏ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਸੁਨੇਹਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ।
• MyTeacher ਅਤੇ ਇਸ ਵਰਗੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰੀ-ਪੇਡ ਪੈਕੇਜਾਂ ਲਈ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅਦਾ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
ਜੇ ਦੋ (2) ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਬਾਦ ਵੀ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਇੰਤਜ਼ਾਮ ਨਾ ਕਰ ਸਕੀਏ,
ਤਾਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਫੀ ਅਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਸਮਾਂ ਕੱਟ ਕੇ ਬਚੀ ਹੋਈ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
• MyTeacher ਪੈਕੇਜ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲੀਆਂ ਚਾਰ (4) ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਕੌਂਸਲਟੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ
ਤੁਹਾਡਾ ਕਨਸਲਟੈਂਟ ਬਦਲਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ।
• ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਕੇਜ ਜਾਂ Time Document ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਏ ਐਕਟਿਵ ਸਮੇਂ ਅੰਦਰ ਸਮਾਂ ਵਰਤਿਆ ਨਾ ਗਿਆ,
ਤਾਂ ਬਚਿਆ ਹੋਇਆ ਸਮਾਂ خود-ਬ-خੁਦ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।
• ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ (ਆਡੀਓ, ਵੀਡੀਓ, ਸਕਰੀਨਸ਼ਾਟ ਜਾਂ ਇਸ ਵਰਗਾ ਹੋਰ)
ਬਿਨਾਂ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਸਖ਼ਤੀ ਨਾਲ ਮਨਾਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਬਿਨਾਂ ਰਿਫੰਡ ਦੇ ਸੇਵਾ ਤੁਰੰਤ ਬੰਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
• ਤੁਹਾਡਾ Time Document ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ੈਡਿਊਲ ਦਾ ਮੁੱਖ ਰਿਕਾਰਡ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਜਾਂਚਦੇ ਰਹੋ
ਅਤੇ ਜੇ ਕੁਝ ਗਲਤ ਲੱਗੇ ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕੀਏ।
ਸਾਡਾ ਮਕਸਦ ਇਨਸਾਫ਼ਪਸੰਦ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਰਹਿਣਾ ਹੈ। ਜੇ ਸ਼ੈਡਿਊਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਸਮੇਂ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਾਂਗੇ — ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੇਸ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਸਾਡੇ ਕਾਰਨ ਤੁਹਾਡੀ ਬੁਕਿੰਗ ਲੋਸਟ ਹੋ ਗਈ ਹੋਵੇ, ਅਸੀਂ “ਡਬਲ ਟਾਈਮ” ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ:
Terms of Service ·
Contact Information ·
Contact Page