Refund policy
ការសងប្រាក់ & ការវិលត្រឡប់
ដោយសារយើងលក់សេវាកម្មផ្អែកលើពេលវេលា (សម័យផ្សាយបន្តផ្ទាល់តាមអ៊ីនធឺណេត ការប្រឹក្សា និងការបង្រៀន) នីតិវិធីត្រលប់ទំនិញបែបប្រពៃណីមិនអាចអនុវត្តបានទេ។ ជំនួសមកវិញ យើងអនុវត្តគោលការណ៍កំណត់ពេល និងការបោះបង់ដែលច្បាស់ និងសមស្រប ដើម្បីគោរពកាលវិភាគរបស់អ្នក និងរបស់យើង។
- នឹងមានថ្លៃពិន័យសម្រាប់ការបោះបង់ ប្រសិនបើអ្នកមិនផ្តល់ការជូនដំណឹងយ៉ាងហោចណាស់ប្រាំ (5) ម៉ោងមុនសម័យដែលបានកំណត់។
- ការបោះបង់តាមអ៊ីមែល និងសារ មានសុពលភាពតែប៉ុណ្ណោះបន្ទាប់ពីយើងបានឆ្លើយបញ្ជាក់ថា យើងបានទទួលសាររបស់អ្នក។
- សម្រាប់ MyTeacher និងកញ្ចប់បង់មុនដែលស្រដៀងกัน ការបង់ប្រាក់ពេញលេញត្រូវធ្វើជាមុន។ ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីពីរ (2) សប្តាហ៍ យើងមិនអាចរៀបចំអ្វីដែលអ្នកកំពុងស្វែងរកបានទេ យើងនឹងសងប្រាក់នៅសល់ (កាត់ចេញពីថ្លៃផ្ទេរណាមួយ និងពេលដែលបានប្រើប្រាស់រួចហើយ)。
- បន្ទាប់ពីបួន (4) ម៉ោងដំបូងនៃការប្រឹក្សា ក្នុងកញ្ចប់ MyTeacher អ្នកប្រឹក្សារបស់អ្នកមិនអាចផ្លាស់ប្តូរបានទេ។
- ពេលវេលាណាមួយដែលមិនបានប្រើប្រាស់ នឹងផុតកំណត់ ប្រសិនបើមិនបានប្រើនៅក្នុងរយៈពេលសកម្មដែលបានបញ្ជាក់សម្រាប់កញ្ចប់របស់អ្នក ឬឯកសារពេលវេលា។
- ការថតប្រភេទណាមួយ (សម្លេង វីដេអូ ការថតអេក្រង់ ឬស្រដៀង) ដោយគ្មានការយល់ព្រម ត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងតឹងរឹង ហើយអាចបណ្តាលឲ្យផ្អាកសេវាកម្មដោយមិនសងប្រាក់ទេ។
- ឯកសារពេលវេលារបស់អ្នកគឺជាកំណត់ត្រាសំខាន់នៃកាលវិភាគរបស់អ្នក។ សូមពិនិត្យវាទៀងទាត់ ហើយជូនដំណឹងមកយើង ប្រសិនបើមានអ្វីមួយមើលទៅមិនត្រឹមត្រូវ ដើម្បីយើងអាចកែតម្រូវ។
យើងមានគោលដៅធ្វើឲ្យយុត្តិធម៌ និងច្បាស់លាស់។ ប្រសិនបើយើងធ្វើកំហុសក្នុងការកំណត់កាលវិភាគ យើងនឹងសងសមរួលឲ្យត្រឹមត្រូវ — រួមទាំងផ្តល់ពេលវេលាទ្វេដង ក្នុងករណីច្បាស់ដែលកំហុសរបស់យើងបានធ្វើឲ្យអ្នកបាត់បង់ការកក់។
More information & contact:
លក្ខខណ្ឌសេវាកម្ម · ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង · ទំព័រទំនាក់ទំនង
