سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: 21 مه 2026
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه rosscline.com (که در اینجا "سایت"، "ما"، "ما" یا "مال ما" نامیده میشود) اطلاعات شخصی شما را هنگام بازدید، استفاده از خدمات ما یا خرید از rosscline.com (که در اینجا "سایت" نامیده میشود) یا بهطور کلی در ارتباط با سایت جمعآوری، استفاده و افشا میکند (که به طور جمعی "خدمات" نامیده میشوند). برای اهداف این سیاست حفظ حریم خصوصی، "شما" و "شما" به معنای شما به عنوان کاربر خدمات است، چه مشتری، بازدیدکننده وبسایت یا فرد دیگری که اطلاعات او را مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی جمعآوری کردهایم.
لطفاً این سیاست حفظ حریم خصوصی را با دقت بخوانید.
تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را گاهبهگاه بهروزرسانی کنیم، از جمله برای بازتاب تغییرات در رویههای ما یا به دلایل عملیاتی، قانونی یا نظارتی دیگر. ما نسخه اصلاحشده سیاست حفظ حریم خصوصی را در سایت منتشر خواهیم کرد، تاریخ "آخرین بهروزرسانی" را بهروزرسانی میکنیم و هر اقدام دیگری که توسط قانون قابل اجرا لازم است را انجام خواهیم داد.
چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری و استفاده میکنیم
برای ارائه خدمات، ما و در ۱۲ ماه گذشته جمعآوری کردهایم اطلاعات شخصی درباره شما را از منابع مختلف، همانطور که در زیر آمده است، جمعآوری میکنیم. اطلاعاتی که جمعآوری و استفاده میکنیم بسته به نحوه تعامل شما با ما متفاوت است.
علاوه بر استفادههای خاصی که در زیر آمده است، ممکن است از اطلاعاتی که درباره شما جمعآوری میکنیم برای ارتباط با شما، ارائه یا بهبود خدمات، رعایت هرگونه تعهدات قانونی قابل اجرا، اجرای هرگونه شرایط خدمات قابل اجرا و حفاظت یا دفاع از خدمات، حقوق ما و حقوق کاربران یا دیگران استفاده کنیم.
چه اطلاعات شخصیای جمعآوری میکنیم
انواع اطلاعات شخصی که درباره شما به دست میآوریم بستگی به نحوه تعامل شما با سایت ما و استفاده از خدمات ما دارد. وقتی از اصطلاح "اطلاعات شخصی" استفاده میکنیم، منظور اطلاعاتی است که شما را شناسایی، مرتبط، توصیف یا قابل ارتباط با شما میسازد. بخشهای زیر دستهها و انواع خاص اطلاعات شخصی که جمعآوری میکنیم را توصیف میکنند.
اطلاعاتی که مستقیماً از شما جمعآوری میکنیم
اطلاعاتی که مستقیماً از طریق خدمات به ما ارسال میکنید ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- جزئیات تماس شامل نام، آدرس، شماره تلفن و ایمیل شما.
- اطلاعات سفارش شامل نام، آدرس صورتحساب، آدرس حمل و نقل، تأیید پرداخت، آدرس ایمیل و شماره تلفن شما.
- اطلاعات حساب شامل نام کاربری، رمز عبور، سوالات امنیتی و سایر اطلاعاتی که برای امنیت حساب استفاده میشود.
- اطلاعات پشتیبانی مشتری شامل اطلاعاتی که انتخاب میکنید در ارتباطات با ما وارد کنید، برای مثال هنگام ارسال پیام از طریق خدمات.
برخی ویژگیهای خدمات ممکن است نیاز داشته باشند که شما مستقیماً اطلاعات خاصی درباره خود ارائه دهید. ممکن است انتخاب کنید این اطلاعات را ارائه ندهید، اما این کار ممکن است مانع استفاده یا دسترسی شما به این ویژگیها شود.
اطلاعاتی که درباره استفاده شما جمعآوری میکنیم
ما ممکن است به طور خودکار اطلاعات خاصی درباره تعامل شما با خدمات ("دادههای استفاده") جمعآوری کنیم. برای این کار، ممکن است از کوکیها، پیکسلها و فناوریهای مشابه ("کوکیها") استفاده کنیم. دادههای استفاده ممکن است شامل اطلاعاتی درباره نحوه دسترسی و استفاده شما از سایت و حساب شما باشد، از جمله اطلاعات دستگاه، اطلاعات مرورگر، اطلاعات اتصال شبکه، آدرس IP و سایر اطلاعات مربوط به تعامل شما با خدمات.
اطلاعاتی که از اشخاص ثالث به دست میآوریم
در نهایت، ممکن است اطلاعاتی درباره شما از اشخاص ثالث به دست آوریم، از جمله فروشندگان و ارائهدهندگان خدمات که ممکن است به نمایندگی از ما اطلاعات جمعآوری کنند، مانند:
- شرکتهایی که از سایت و خدمات ما پشتیبانی میکنند، مانند Shopify.
- پردازشگرهای پرداخت ما که اطلاعات پرداخت (مانند حساب بانکی، اطلاعات کارت اعتباری یا بدهی، آدرس صورتحساب) را برای پردازش پرداخت شما به منظور انجام سفارشات و ارائه محصولات یا خدمات درخواست شده توسط شما جمعآوری میکنند، به منظور اجرای قرارداد ما با شما.
- وقتی از سایت ما بازدید میکنید، ایمیلهایی که برای شما ارسال میکنیم را باز یا کلیک میکنید، یا با خدمات یا تبلیغات ما تعامل دارید، ما یا اشخاص ثالثی که با آنها همکاری میکنیم ممکن است به طور خودکار اطلاعات خاصی را با استفاده از فناوریهای ردیابی آنلاین مانند پیکسلها، وب بیکنها، کیتهای توسعه نرمافزار، کتابخانههای شخص ثالث و کوکیها جمعآوری کنیم.
هر اطلاعاتی که از اشخاص ثالث به دست میآوریم مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی رفتار خواهد شد. همچنین بخش زیر را ببینید، وبسایتها و لینکهای شخص ثالث.
چگونه از اطلاعات شخصی شما استفاده میکنیم
- ارائه محصولات و خدمات. ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه خدمات به شما به منظور اجرای قرارداد خود با شما استفاده میکنیم، از جمله پردازش پرداختها، انجام سفارشات، ارسال اعلانهای مرتبط با حساب، خریدها، بازگشتها، تعویضها یا سایر تراکنشها، ایجاد، نگهداری و مدیریت حساب شما، ترتیب حمل و نقل، تسهیل بازگشتها و تعویضها و سایر ویژگیها و عملکردهای مرتبط با حساب شما. همچنین ممکن است تجربه خرید شما را با فعالسازی Shopify برای تطبیق حساب شما با سایر خدمات Shopify که ممکن است انتخاب کنید استفاده کنید، بهبود بخشیم. در این صورت، Shopify اطلاعات شما را مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی و سیاست حفظ حریم خصوصی مصرفکننده خود پردازش خواهد کرد.
- بازاریابی و تبلیغات. ممکن است از اطلاعات شخصی شما برای اهداف بازاریابی و تبلیغاتی استفاده کنیم، مانند ارسال ارتباطات بازاریابی، تبلیغاتی و ترویجی از طریق ایمیل، پیامک یا پست، و نمایش تبلیغات محصولات یا خدمات به شما. این ممکن است شامل استفاده از اطلاعات شخصی شما برای بهتر تنظیم خدمات و تبلیغات در سایت ما و سایر وبسایتها باشد. اگر ساکن منطقه اقتصادی اروپا هستید، مبنای قانونی این فعالیتهای پردازش داده، منافع مشروع ما در فروش محصولاتمان است، مطابق با ماده ۶ (۱) (ف) GDPR.
- امنیت و پیشگیری از تقلب. ما از اطلاعات شخصی شما برای شناسایی، تحقیق یا اقدام در مورد فعالیتهای احتمالی تقلبی، غیرقانونی یا مخرب استفاده میکنیم. اگر تصمیم به استفاده از خدمات و ثبت حساب کاربری دارید، مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب خود هستید. به شدت توصیه میکنیم نام کاربری، رمز عبور یا سایر جزئیات دسترسی خود را با دیگران به اشتراک نگذارید. اگر فکر میکنید حساب شما به خطر افتاده است، فوراً با ما تماس بگیرید. اگر ساکن منطقه اقتصادی اروپا هستید، مبنای قانونی این فعالیتهای پردازش داده، منافع مشروع ما در حفظ امنیت وبسایت برای شما و سایر مشتریان است، مطابق با ماده ۶ (۱) (ف) GDPR.
- ارتباط با شما و بهبود خدمات. ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه پشتیبانی مشتری و بهبود خدمات خود استفاده میکنیم. این در منافع مشروع ما است تا به شما پاسخگو باشیم، خدمات مؤثر ارائه دهیم و رابطه تجاری خود را با شما حفظ کنیم مطابق با ماده ۶ (۱) (ف) GDPR.
کوکیها
مانند بسیاری از وبسایتها، ما در سایت خود از کوکیها استفاده میکنیم. برای اطلاعات خاص درباره کوکیهایی که برای راهاندازی فروشگاه ما با Shopify استفاده میکنیم، به https://www.shopify.com/legal/cookies مراجعه کنید. ما از کوکیها برای راهاندازی و بهبود سایت و خدمات خود (از جمله به خاطر سپردن اقدامات و ترجیحات شما)، اجرای تحلیلها و درک بهتر تعامل کاربران با خدمات (در منافع مشروع ما برای مدیریت، بهبود و بهینهسازی خدمات) استفاده میکنیم. همچنین ممکن است به اشخاص ثالث و ارائهدهندگان خدمات اجازه دهیم از کوکیها در سایت ما استفاده کنند تا خدمات، محصولات و تبلیغات در سایت ما و سایر وبسایتها بهتر تنظیم شود.
اکثر مرورگرها به طور پیشفرض کوکیها را به طور خودکار میپذیرند، اما میتوانید مرورگر خود را تنظیم کنید تا کوکیها را حذف یا رد کند. لطفاً توجه داشته باشید که حذف یا مسدود کردن کوکیها ممکن است تجربه کاربری شما را تحت تأثیر منفی قرار دهد و ممکن است برخی از خدمات، از جمله ویژگیها و عملکردهای عمومی، به درستی کار نکنند یا دیگر در دسترس نباشند. علاوه بر این، مسدود کردن کوکیها ممکن است به طور کامل مانع از اشتراکگذاری اطلاعات ما با اشخاص ثالث مانند شرکای تبلیغاتی ما نشود.
وبسایت ما همچنین سیگنال کنترل حریم خصوصی جهانی (GPC) را شناسایی میکند که به شما امکان میدهد از برخی استفادهها یا افشای اطلاعات خود انصراف دهید. اگر از طریق GPC ترجیح خود را به ما اطلاع دهید، این سیگنال را به عنوان درخواست معتبر برای انصراف از اشتراکگذاری / تبلیغات هدفمند برای مرورگر یا دستگاه مربوطه در نظر میگیریم و اگر بتوانیم دستگاه ارسالکننده سیگنال را به حساب Shopify مرتبط کنیم، درخواست انصراف را برای حساب نیز اعمال خواهیم کرد. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره کنترل حریم خصوصی جهانی، میتوانید به https://globalprivacycontrol.org/ مراجعه کنید. به جز کنترل حریم خصوصی جهانی، سیگنالهای "رد پیگیری" دیگری که ممکن است از مرورگر وب یا دستگاه شما ارسال شود را شناسایی نمیکنیم.
چگونه اطلاعات شخصی را افشا میکنیم
در شرایط خاص، ممکن است اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث برای اهداف اجرای قرارداد، اهداف مشروع و دلایل دیگر مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی افشا کنیم. چنین شرایطی ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- با فروشندگان یا سایر اشخاص ثالث که به نمایندگی از ما خدمات انجام میدهند (مانند مدیریت فناوری اطلاعات، پردازش پرداخت، تحلیل دادهها، پشتیبانی مشتری، ذخیرهسازی ابری، انجام سفارشات و حمل و نقل).
- با شرکای تجاری و بازاریابی برای ارائه خدمات و تبلیغات به شما. شرکای تجاری و بازاریابی ما اطلاعات شما را مطابق با اطلاعیههای حفظ حریم خصوصی خود استفاده خواهند کرد.
- وقتی شما ما را هدایت، درخواست یا به هر نحو دیگری رضایت میدهید که اطلاعات خاصی را به اشخاص ثالث افشا کنیم، مانند ارسال محصولات به شما یا از طریق استفاده شما از ویجتهای شبکههای اجتماعی یا ادغامهای ورود، با رضایت شما.
- با شرکتهای وابسته یا به هر نحو دیگر در گروه شرکتی ما، در منافع مشروع ما برای اداره کسبوکار موفق.
- در ارتباط با معامله تجاری مانند ادغام یا ورشکستگی، برای رعایت هرگونه تعهدات قانونی قابل اجرا (از جمله پاسخ به احضاریهها، حکمهای جستجو و درخواستهای مشابه)، اجرای هر شرایط خدمات قابل اجرا و حفاظت یا دفاع از خدمات، حقوق ما و حقوق کاربران یا دیگران.
در ۱۲ ماه گذشته افشا کردهایم دستههای زیر از اطلاعات شخصی و اطلاعات حساس شخصی درباره کاربران برای اهداف ذکر شده در بالا در "چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری و استفاده میکنیم" و "چگونه اطلاعات شخصی را افشا میکنیم":
| دسته | دستههای دریافتکنندگان |
|---|---|
|
|
ما بدون رضایت شما یا برای اهداف استنباط ویژگیها درباره شما، از اطلاعات حساس شخصی استفاده یا افشا نمیکنیم.
با رضایت شما، اطلاعات شخصی را برای انجام فعالیتهای تبلیغاتی و بازاریابی به شرح زیر به اشتراک میگذاریم.
ما در ۱۲ ماه گذشته اطلاعات شخصی را برای انجام فعالیتهای تبلیغاتی و بازاریابی "فروخته" و "به اشتراک گذاشتهایم" (مطابق تعاریف قانون قابل اجرا) به شرح زیر.
| دسته اطلاعات شخصی | دستههای دریافتکنندگان |
|---|---|
| شناسهها مانند نام، آدرس ایمیل و شماره تلفن | شرکای تجاری و بازاریابی |
| اطلاعات تجاری مانند سوابق محصولات یا خدمات خریداری شده | شرکای تجاری و بازاریابی |
| دادههای استفاده | شرکای تجاری و بازاریابی |
وبسایتها و لینکهای شخص ثالث
سایت ما ممکن است لینکهایی به وبسایتها یا پلتفرمهای آنلاین دیگری که توسط اشخاص ثالث اداره میشوند ارائه دهد. اگر به سایتهایی که وابسته یا تحت کنترل ما نیستند مراجعه کنید، باید سیاستهای حفظ حریم خصوصی و امنیت و سایر شرایط و ضوابط آنها را بررسی کنید. ما صحت، کامل بودن یا قابلیت اطمینان اطلاعات موجود در این سایتها را تضمین نمیکنیم و مسئول حریم خصوصی یا امنیت این سایتها نیستیم. اطلاعاتی که در مکانهای عمومی یا نیمهعمومی ارائه میدهید، از جمله اطلاعاتی که در پلتفرمهای شبکههای اجتماعی شخص ثالث به اشتراک میگذارید، ممکن است توسط سایر کاربران خدمات و/یا کاربران آن پلتفرمهای شخص ثالث بدون محدودیت در استفاده توسط ما یا شخص ثالث مشاهده شود. درج چنین لینکهایی به خودی خود به معنای تأیید محتوا یا مالکین یا اپراتورهای آن پلتفرمها نیست، مگر آنکه در خدمات افشا شده باشد.
دادههای کودکان
خدمات برای استفاده کودکان طراحی نشده است و ما به طور آگاهانه هیچ اطلاعات شخصی درباره کودکان جمعآوری نمیکنیم. اگر شما والد یا سرپرست کودکی هستید که اطلاعات شخصی خود را به ما ارائه داده است، میتوانید با استفاده از جزئیات تماس زیر درخواست حذف آن را بدهید.
از تاریخ مؤثر این سیاست حفظ حریم خصوصی، ما دانش واقعی نداریم که اطلاعات شخصی افراد زیر ۱۶ سال را "به اشتراک بگذاریم" یا "فروش کنیم" (مطابق تعاریف قانون قابل اجرا).
امنیت و نگهداری اطلاعات شما
لطفاً توجه داشته باشید که هیچ تدابیر امنیتی کامل یا غیرقابل نفوذ نیست و ما نمیتوانیم "امنیت کامل" را تضمین کنیم. علاوه بر این، هر اطلاعاتی که به ما ارسال میکنید ممکن است در حین انتقال امن نباشد. توصیه میکنیم از کانالهای ناامن برای ارسال اطلاعات حساس یا محرمانه به ما استفاده نکنید.
مدت زمان نگهداری اطلاعات شخصی شما به عوامل مختلفی بستگی دارد، مانند اینکه آیا ما به اطلاعات برای نگهداری حساب شما، ارائه خدمات، رعایت تعهدات قانونی، حل اختلافات یا اجرای قراردادها و سیاستهای قابل اجرا نیاز داریم.
حقوق شما
بسته به محل زندگی شما، ممکن است برخی یا همه حقوق زیر را در رابطه با اطلاعات شخصی خود داشته باشید. با این حال، این حقوق مطلق نیستند، ممکن است فقط در شرایط خاص اعمال شوند و در برخی موارد، ما ممکن است درخواست شما را طبق قانون رد کنیم.
- حق دسترسی / اطلاع: ممکن است حق درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی که درباره شما نگهداری میکنیم، از جمله جزئیات مربوط به نحوه استفاده و اشتراکگذاری اطلاعات شما را داشته باشید.
- حق حذف: ممکن است حق درخواست حذف اطلاعات شخصی که درباره شما نگهداری میکنیم را داشته باشید.
- حق اصلاح: ممکن است حق درخواست اصلاح اطلاعات نادرست شخصی که درباره شما نگهداری میکنیم را داشته باشید.
- حق انتقال: ممکن است حق دریافت نسخهای از اطلاعات شخصی که درباره شما نگهداری میکنیم و درخواست انتقال آن به شخص ثالث را در شرایط خاص و با استثناهای معین داشته باشید.
- حق انصراف از فروش، اشتراکگذاری یا تبلیغات هدفمند: ممکن است حق داشته باشید به ما دستور دهید که اطلاعات شخصی شما را "فروش" یا "به اشتراک" نگذاریم یا از پردازش اطلاعات شخصی شما برای اهدافی که به عنوان "تبلیغات هدفمند" تعریف شدهاند، انصراف دهید، مطابق با قوانین حفظ حریم خصوصی قابل اجرا. لطفاً توجه داشته باشید که اگر با سیگنال ترجیح انصراف کنترل حریم خصوصی جهانی به سایت ما مراجعه کنید، بسته به محل شما، ما به طور خودکار این را به عنوان درخواست انصراف از "فروش" یا "اشتراکگذاری" اطلاعات برای دستگاه و مرورگری که برای بازدید سایت استفاده میکنید، در نظر خواهیم گرفت.
- محدودیت پردازش: ممکن است حق درخواست توقف یا محدود کردن پردازش اطلاعات شخصی خود را داشته باشید.
- پس گرفتن رضایت: در مواردی که ما برای پردازش اطلاعات شخصی شما به رضایت شما متکی هستیم، ممکن است حق پس گرفتن این رضایت را داشته باشید.
- اعتراض: ممکن است حق اعتراض به تصمیم ما در صورت رد درخواست شما را داشته باشید. میتوانید با پاسخ مستقیم به رد ما این کار را انجام دهید.
- مدیریت ترجیحات ارتباطی: ممکن است ایمیلهای تبلیغاتی برای شما ارسال کنیم و شما میتوانید در هر زمان با استفاده از گزینه لغو اشتراک که در ایمیلهای ما به شما نمایش داده میشود، از دریافت آنها انصراف دهید. اگر انصراف دهید، ممکن است همچنان ایمیلهای غیرتبلیغاتی مانند ایمیلهای مربوط به حساب یا سفارشات خود دریافت کنید.
شما میتوانید هر یک از این حقوق را در جایی که در سایت ما مشخص شده است یا با تماس با ما از طریق جزئیات تماس زیر اعمال کنید.
ما به دلیل اعمال هر یک از این حقوق تبعیض قائل نخواهیم شد. ممکن است برای تأیید هویت شما، مانند آدرس ایمیل یا اطلاعات حساب، نیاز به جمعآوری اطلاعات از شما داشته باشیم قبل از اینکه پاسخ مفصلی به درخواست شما ارائه دهیم. مطابق با قوانین قابل اجرا، ممکن است نماینده مجاز تعیین کنید تا درخواستها را به نمایندگی از شما برای اعمال حقوقتان ارائه دهد. قبل از پذیرش چنین درخواستی از نماینده، از نماینده خواهیم خواست که اثبات کند شما به او اجازه دادهاید به نمایندگی از شما عمل کند و ممکن است از شما بخواهیم مستقیماً هویت خود را با ما تأیید کنید. ما به درخواست شما در زمان مقرر مطابق با قانون قابل اجرا پاسخ خواهیم داد.
شکایات
اگر شکایتی درباره نحوه پردازش اطلاعات شخصی شما دارید، لطفاً با استفاده از جزئیات تماس زیر با ما تماس بگیرید. اگر از پاسخ ما به شکایت خود راضی نیستید، بسته به محل زندگی شما ممکن است حق اعتراض به تصمیم ما را با تماس با ما از طریق جزئیات تماس زیر داشته باشید یا شکایت خود را به مرجع حفاظت از داده محلی خود ارائه دهید. برای منطقه اقتصادی اروپا، میتوانید فهرستی از مراجع نظارتی حفاظت از داده مسئول را اینجا بیابید.
کاربران بینالمللی
لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است اطلاعات شخصی شما را به خارج از کشوری که در آن زندگی میکنید منتقل، ذخیره و پردازش کنیم. اطلاعات شخصی شما همچنین توسط کارکنان و ارائهدهندگان خدمات و شرکای شخص ثالث در این کشورها پردازش میشود.
اگر اطلاعات شخصی شما را از اروپا منتقل کنیم، بر مکانیزمهای انتقال شناخته شده مانند بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا یا هر قرارداد معادل صادر شده توسط مرجع صلاحیتدار مربوطه در بریتانیا، به عنوان مرتبط، تکیه خواهیم کرد، مگر اینکه انتقال داده به کشوری باشد که سطح حفاظت کافی تعیین شده است.
تماس
اگر سوالی درباره رویههای حفظ حریم خصوصی ما یا این سیاست حفظ حریم خصوصی دارید، یا اگر میخواهید هر یک از حقوق موجود برای خود را اعمال کنید، لطفاً با ما تماس بگیرید یا ایمیل بزنید به info@rosscline.com یا با ما در 169 Calders Head Road, Calders Head, NB, E5V 1M9, CA تماس بگیرید.
برای اهداف قوانین حفاظت از داده قابل اجرا و اگر به طور صریح خلاف آن ذکر نشده باشد، ما کنترلکننده دادههای اطلاعات شخصی شما هستیم.