Satıcı vs. Şüpheci: Dolandırıcılık, Komedi mi, Yoksa Sadece Çok Kötü Bir Satış Araması mı?

Müşteri: Bir dakika. Evet, bazen bilgisayarla uğraşırken zaman alıyor biliyorum. Nerede bulunuyorsunuz?

Satış Elemanı: Şu anda Hindistan'dayım, ama üç ofisimiz var. Tasarım ve geliştirme ofisi Hindistan'da, pazarlama ofisi Singapur'da ve kayıtlı ofis ABD'de, Delaware'de.

Müşteri: Şimdi beni görebiliyor musunuz? Burada iki pencere var. Diğerlerini farklı görüyorum.

Satış Elemanı: Evet, tam ortada sizi görüyorum. Tanıştığımıza memnun oldum.

Müşteri: Ben de memnun oldum. Diğer pencere sesiniz için mi? O yüzden mi o pencere var?

Satış Elemanı: Hayır, webcam'imi açmaya çalıştım. Başka bir sekme açıyor, emin değilim.

Müşteri: Tamam, teknik şeyler. Yani bu işte çalışıyorsunuz. Temelde Delaware'deki bir şirket için mi?

Satış Elemanı: Evet, yaklaşık 150 kişiyiz, pazarlama, tasarım, geliştirme, mobil uygulamalar dahil. Serbest çalışmıyoruz.

Müşteri: Tamam. Peki iş ne? Size bir e-posta gönderdim. İnceleme şansınız oldu mu? Bana işin ne olduğunu anlatmanı istiyorum.

Satış Elemanı: Öncelikle, sizinle paylaştığım özellik listesi onayını almak istiyorum.

Müşteri: Devam et. Tek tek oku. Belki bazı şeylerden haberim yoktur.

Satış Elemanı: Bu özelliklere dayanarak ödeme planlarını paylaştım. Eğer bu listeyi kabul ederseniz, yardımcı olabiliriz. Yeniden tasarım açısından, elbette tamamen yeni bir görünüm ve his vereceğiz, daha kullanıcı dostu yapacağız ve dönüşüm oranını kesinlikle artırmaya yardımcı olacağız.

Müşteri: O üçüncü neydi?

Satış Elemanı: Dönüşüm oranını artırmak.

Müşteri: Dönüşüm oranını artırmak. Temelde, sitenin arka planda daha iyi çalışması mı?

Satış Elemanı: Dönüşüm oranı, satışlarınızı artırmak anlamına gelir, daha fazla talep almak açısından. Web siteniz daha kullanıcı dostu olursa, sitenize gelen daha fazla kişi kendini daha rahat hisseder.

Müşteri: Ne sattığımı biliyorsun.

Satış Elemanı: Ders veriyorsunuz, değil mi?

Müşteri: Evet, zaman satıyorum. Zor, doymuş bir pazar, biliyorsun.

Satış Elemanı: Evet. Ama web sitenize baktım ve dürüst olmak gerekirse, çok basit.

Müşteri: Evet. "Yoğun" dediğini duydum sanırım. Hayır, çok basit. Yani, vay canına, bir takvim. Vay canına, bir test. Vay canına, bir kayıt formu. Gerçekten çok ileri teknoloji. Berbat ama tek başıma yapabileceğim tek şey bu. Dijital pazarlama hakkında öğrendiğim kadarıyla, web sitesi müşteriyi getiren ana şey değil. Estetik, renkler gibi şeyler değil.

Satış Elemanı: Doğru. Sadece estetikle ilgili değil.

Müşteri: İyi. Katıldığın için memnunum. Devam et. Bana bir şey söyle. İki şey söyle. Beş şey söyle.

Satış Elemanı: Bu sadece web sitesiyle ilgili değil. Hem web sitesi hem de pazarlama önemli. İyi bir web siteniz varsa ama ilgili trafik almıyorsanız satış alamazsınız. Çok iyi pazarlama yapıyorsanız ama kötü bir web siteniz varsa, yine de talep alamazsınız.

Müşteri: Ve bunu mu yapıyorsunuz? Pazarlamayı mı?

Satış Elemanı: Evet, yapıyoruz.

Müşteri: Pazarlama gücünüz, ödemem gereken ücreti, zamanı ve yeni para girişini bana değerli kılacak kadar güçlü mü? Herkes "Garanti veremeyiz" diyor, ama ben düşünüyorum ki...

Satış Elemanı: Bu aşamada pazarlamayı önermiyorum. Önce web sitesini halletmemiz gerekiyor. Pazarlama şu anda size yardımcı olmayacak. Dürüst olmak gerekirse, pazarlama size yardımcı olmayacak.

Müşteri: Bana yardımcı olacak olan, yapmak istediğim şey.

Satış Elemanı: Aşamalar halinde gitmelisiniz. Önce web sitenizi düzeltmelisiniz, sonra pazarlamaya geçmelisiniz, çünkü sadece pazarlama yapmak ve trafik almak size yardımcı olmaz.

Müşteri: Tamam. Peki ne kadar para, ne kadar zaman ve web sitesi konusunda ne kadar emin siniz? Web sitesine zaman ayırmak önemli bir şey mi?

Satış Elemanı: Evet. Önce web sitesini düzeltmeliyiz, sonra pazarlamaya geçeriz. Sadece pazarlama yapmak yardımcı olmaz.

Müşteri: Tamam. Ne kadar zaman?

Satış Elemanı: Web sitesi için 1.350 dolar. Bu, tüm web sitesinin baştan tasarlanması, tamamen yeni bir görünüm ve his verilmesi, mobil uyumlu sayfalar olması için 1.350 dolar. Tasarım oldukça kullanıcı dostu olacak ve tabii ki web sitesi AI destekli olacak, çünkü bugünlerde AI trendde. Artık sadece Google değil, AI sonuçlarında da olmalısınız.

Müşteri: Evet, harika. Uzman olduğuna inanıyorum. Sana güveniyorum. Peki bana yatırım getirisi hakkında ne söyleyebilirsin? Yatırım getirisi. Bana dürüstçe ne söyleyebilirsin ki, "Biliyor musun? Satıldı. O kadar inanıyor ki ona para ödeyeceğim" diye hissettirsin?

Satış Elemanı: Size tam bir yatırım getirisi vermeyeceğim. Sadece süreci anlayın. Kimse size tam olarak beş kat ya da on kat alacağınızı söyleyemez. Öyle değil.

Müşteri: Pazartesi buraya bu kadar para koyarsam... Tabii ki? Hayır, tabii ki değil. Seni tanımıyorum. Bu şirketi hiç duymadım. E-postada imza yoktu. Bu Nijerya dolandırıcılığı mı? Bilmiyorum. Bu adama bir şans verelim. Belki benden daha çok biliyordur. Ama beni ikna edebilirsen—Ross, dinle—iş bulmak istiyorsun ve bu aptal web sitesiyle kendin için yeterince çalışmıyorsun. Bana bir ay ve 3.000 dolar ver, kaldırabileceğinden fazla öğrenci olacak. Beni buna ikna edebilirsen...

Satış Elemanı: Size söylediğim bu. Süreci anlamanızı sağlıyorum. Süreci anlamalısınız.

Müşteri: Umurumda değil. Anlaması gereken sen olmalısın, ben değil. Ben sana para ödeyenim.

Satış Elemanı: Evet, ama süreci senin de anlaman gerekiyor. Girdi tam olarak ne olacak ve buna göre çıktıyı değerlendirebilirsin. Doğru yönde çalışıyorsan kesinlikle sonuç alırsın. A olabilir, B olabilir, C olabilir ama sonuç alırsın. Bu sadece sağduyu. Roket bilimi değil.

Müşteri: Tamam. Teşekkürler. Alınma ama bana ne kadar para kazandıracağın konusunda çok heyecanlı değilim.

Satış Elemanı: Para kazanmak çıktı. Herkesin istediği çıktı bu.

Müşteri: Anladım. Evet. Para kazanıyorum. Ama beni aptal mı sanıyorsun? Bu şekilde devam etmenin aptallık olacağını mı düşünüyorsun? Sana para ödemek masraf değil, aslında tasarruf olur mu?

Satış Elemanı: Tabii ki, bir şeyler yatırmalısınız ki getiri elde edesiniz.

Müşteri: Evet. Sadece web sitemle ilgili olarak, hizmetlerinizi kullanmamak aptallık olur mu? Çünkü kalbinin derinliklerinde bunun sadece hizmetlerinizle ilgili olmadığını biliyorsun.

Satış Elemanı: Sadece hizmetlerimizle ilgili değil. Piyasada birçok marka var. Seçim size kalmış. Kimi seçmek isterseniz seçebilirsiniz. Size süreci anlatıyorum.

Müşteri: Ama bana bir şeyler satmaya çalışmıyor musun? E-postayı aldım. Ücretler var, değil mi? E-postanın web sitelerini geliştirme hizmetlerini tanıttığını sanıyordum. Ve eğer bir web sitesi daha iyiyse, daha çok para kazanmalı. İnsanların daha iyi bir web sitesi istemesinin tek sebebi para kazanmasıdır, değil mi? Sen bunu satıyorsun, değil mi?

Satış Elemanı: Evet.

Müşteri: İyi. Bence bu iyi bir fikir mi? Dürüstçe? "Tabii ki" beni ikna etmedi. Bana bu adamın işi halledeceğini hissettirecek bir şey söyleyebilir misin? İnternette birçok dolandırıcı ve tanımadığın insanlar var. Seni hiç şahsen görmedim. Belki AI'sın.

Satış Elemanı: Kontrol edebilirsin.

Müşteri: İstemiyorum. Sıkıcı. Şaka yapıyorum. Gerçek bir insan olduğunu ve muhtemelen çok iyi biri olduğunu düşünüyorum. Sana inanmıyorum demiyorum. Ama bu kadar para harcamadan önce gerçekten ikna olmak isterim. Telefonu kapattığımda her şeyin yolunda olacağından emin olmak isterim.

Satış Elemanı: Kalem satmıyorum. iPhone satmıyorum. Bu bir ürünle ilgili değil. Hizmetlerle ilgili.

Müşteri: Hizmet satıyorsun. Ve hizmetlerinin benim için işe yarayacağına inanıyor musun?

Satış Elemanı: Kesinlikle.

Müşteri: Tamam. Yatırım getirisi açısından. Ne kadar?

Satış Elemanı: Tam bir rakam veremem. Ama kabaca: ilgili trafik alıyorsanız ve web sitesi iyiyse, gelişme bekleyebilirsiniz. Şu anda X trafik alıyorsanız ve her ay on müşteri alıyorsanız, iyi bir web sitesi ve stratejik pazarlama ile çok daha fazlasını bekleyebilirsiniz. Bunu söylüyorum çünkü mevcut siteniz dağınık.

Müşteri: Kendim yaptım. Hiç kurs almadım. Kendi kendime öğrendim.

Satış Elemanı: Anlıyorum.

Müşteri: Biliyorum. Savunmuyorum. Sadece bilmeni istedim, çünkü Tayvan'da bir okulum vardı ve artık fiziksel okulda değilim. Bunu çevrimiçi yapacaksam bir web sitem olmalıydı. Bu yüzden yıllar önce ilham aldım. Orada duruyor ve ara sıra uğraşıyorum. Sayfalardaki bilgileri değiştirmek ve farklı dillerde güzel yapmak için bir kurs alıyorum. Yirmi dilde. Yirmi dil ile ilgileniyor musunuz? Çünkü web sitemi düzelteceksiniz.

Satış Elemanı: Evet, bu çok iş. Ama yapıyı değiştirmeyebiliriz. Düzeltiriz, ama yapıyı değiştirmemiz gerekirse, yeniden tasarlamamız gerekir. Bir bina gibi. Sadece içini değiştiriyorsanız sorun yok. Ama düzen değişecekse, yeni site tamamen farklı olur.

Müşteri: Evet. Gönderdiğin e-postayı bulmaya çalışıyorum. Dün mü yoksa önceki gün mü gönderdin?

Satış Elemanı: Sanırım Cuma. Önceki gün.

Müşteri: Bulmaya çalışıyorum. Alınma ama farklı insanlar farklı kişiler tarafından daha iyi satılır. Sorun sende değil, bende. Ben tuhafım. Bana ulaşmak için belirli bir tür tuhaflık gerekiyor. Muhtemelen yüksek sesli ve dramatik biri.

Müşteri: Kusura bakma. E-postanı arayabilirim. Nigel Smith'i mi aramalıyım?

Satış Elemanı: Evet.

Müşteri: Güzel isim. Amcamın adı Troy Maxwell. Ne iş yaptığını tahmin et?

Satış Elemanı: Ne yapıyor?

Müşteri: İsmini dinle. Troy Maxwell. Bankacılıkta çalışıyor ve hayatı boyunca çalıştı. Tanrıdan daha çok parası var. Troy Maxwell gibi bir isimle tabii ki. Ross gibi aptalca bir isim... Bu siteye bak. Sadece Ross gibi görünüyor.

Müşteri: Ne yaptığını anlıyorum. "Son zamanlarda tasarladığımız web sitelerini paylaşıyoruz" diyor. Tamam, anladım. Büyük isimlere yardım ediyorsunuz. Benim yaptığım büyük isimlerden çok farklı. Tamamen farklı değil ama farklı. Pay-As-You-Go. Bu farklı.

Satış Elemanı: Paylaştığım web sitelerini açarsanız, ne tür bir düzen ve yapıdan bahsettiğimi anlarsınız.

Müşteri: Hepsini biliyorum çünkü bir gün onlarla rekabet etmek istiyorum. Öğretmenleri tanıyorum. Bin öğrenciyi yarın e-postayla patlatsalar bile idare etmek zor olmaz. O kısmı yapabilirim. Ama bu işi nasıl çalıştırıp bir günde bin öğrenci getirebilirim bilmiyorum. Çok araştırdım. İnan bana, ben sadece sıradan bir insanım. Biraz aptalım da.

Müşteri: Örnekleri gönderdiğin için çok teşekkür ederim. Takdir ediyorum. Gününü daha fazla çalmayacağım, eğer konuşmaya devam etmek istemezsen. Tüm gün konuşabilirim ama muhtemelen hayatın var. Başka bir şey söylemek ister misin?

Satış Elemanı: Özellik listesini onaylamak istiyorum. Onaylarsanız, ödeme planlarını da paylaştım. Bu detayları beğenirseniz, web sitesi için ilerlemek isterseniz herhangi bir ödeme planını onaylayabilirsiniz.

Müşteri: Zaman ayırdığın için gerçekten teşekkür ederim. Bugün dikkatlice bakacağım. Ama bana söz ver ki, eğer bir aydınlanma yaşarsan—"Aman Tanrım, o Ross aptalına bunu söylemeliydim. Bunu bilse heyecanlanırdı"—bana söyleyeceksin. Çünkü şu anda çok öğrenci geleceğine dair hiçbir şey hissetmiyorum. Birkaç öğrenci olur ama şu anda yeterince güçlü satılmadığımı düşünüyorum. Kesinlikle param yok, bu yüzden bana param olacağına beni ikna etmelisin. Böyle bir riski göze alamam.

Satış Elemanı: Fiziksel bir mağaza düşün. Satmak istediğin bir ürün var ama kimse mağazanı bilmiyor. Birkaç ziyaretçi gelebilir. Mağazan çok basit, eski, dağınık ve karışık görünüyorsa giderler. Öte yandan, her şeyin düzenli ve kolay bulunduğu bir alışveriş merkezi görürlerse kendilerini daha rahat hissederler. Web siteni çevrimiçi mağaza olarak düşün.

Müşteri: Anladım. Ne yaptığımızı biliyorum. Ama yaptığımız şey yatırım getirisi açısından işe yarayacak mı? Orada beni kaybediyorsun.

Satış Elemanı: Sana iki kilometre düz git ve orada beyaz bir ev var dersem, biri bunu nasıl sana inandırabilir? Gerçeği söylüyorum.

Müşteri: Ödeme yaparsam ne kadar sürer?

Satış Elemanı: Yirmi beş ila otuz iş günü.

Müşteri: Kötü değil. Ve yirmi beş ila otuz iş günü içinde en azından bazı öğrencilerin gelip bir şeyler ödeyeceğinden ne kadar emin sin?

Satış Elemanı: Otuz iş günü içinde yeni web sitesi hazır olacak.

Müşteri: Tamam, altmış iş günü olsun. Neden olmasın? Cömert olalım.

Satış Elemanı: Hayır, sadece gerçekleri söylüyorum.

Müşteri: Tamam. Çok hayal gücü olan biriyim.

Satış Elemanı: Biliyorum.

Müşteri: Sen ve ben birlikte, bu TV'de olmalı, çünkü ben çok hayalperestim ve sen çok lineersin. Affet. Dinliyorum. Devam et.

Satış Elemanı: Sorun değil. Otuz gün içinde yeni bir web sitesi olacak. Yeni site yayına girdikten sonra dört ila altı ay boyunca SEO yapacağız. Bu süre içinde Google'da organik olarak ilk sayfada sıralamaya başlayacaksınız. Ayrıca Facebook pazarlaması ve Google Reklamları yapacağız. Google Reklamları ücretli pazarlama, Google'a bir miktar kredi yüklüyorsunuz ve her tıklama size maliyet çıkarıyor. Google Reklamlarını sizin için yöneteceğiz, doğru hedef kitleyi belirleyeceğiz, kampanyayı kuracağız ve yürüteceğiz.

Müşteri: Anladım.

Satış Elemanı: Bu tür hizmetleri arayan insanlar sitenizi görmeye başlayacak. Tıkladıklarında, AdWords hesabınızdan belirli bir miktar düşülüp Google'a aktarılır. Tıklama başı maliyet, anahtar kelimelere ve rekabet durumuna bağlıdır.

Müşteri: Bunu anlıyorum. Kurs aldım. Bazı kelimelerin diğerlerinden daha pahalı olduğunu biliyorum. Ama umurumda değil. Yatırım getirisi umurumda. En önemli şey bu değil mi?

Satış Elemanı: Yatırım getirisi sonuçtur. Bir şey yapmadan sonuç bekleyemezsiniz. Size adım adım süreci anlatıyorum.

Müşteri: Yani bunun bir ay sürmeyeceğini düşünüyorsun. İnsanların kapıdan girmeye başlaması altı ay sürecek.

Satış Elemanı: Hayır. Bir ay web sitesi için, sonra Google Reklamları. Google Reklamları kampanyasını başlattığımız anda talep almaya başlayacaksınız. Aynı zamanda SEO arka planda dört ila altı ay organik sonuçlar verecek.

Müşteri: Bir sorum var. Bulmaya çalıştığım niş pazar için hangisi daha iyi: Google mı yoksa Facebook Meta mı?

Satış Elemanı: Farklı kitleleri var. Facebook sosyal medya trafiği, Google ise arama trafiğini yakalar. İkisi farklı sonuçlar verir.

Müşteri: Ama Google pazarı Facebook'tan daha büyük, tabii ki.

Satış Elemanı: Hangisi daha büyük değil mesele. İkisi farklı kitlelere sahip.

Müşteri: Kişisel deneyimimden farklı bir görüşüm var. Yanlışsam söyle. Yıllar önce Google'a 2.000 dolar yatırdım ve hiçbir şey alamadım. Tek bir telefon, tek bir e-posta yok. Her hafta aradılar ve bana öğrenci getireceklerine emindiler. Hiçbir şey yapmadılar. O zamanlar takvim rezervasyon sayfam bile yoktu ve Google bunu önemli olduğunu söylemedi. Parayı aldılar. Google hakkında böyle hissediyorum.

Müşteri: Sonra Tayvan'daki okulum için Facebook Meta'yı denedim. Facebook Meta arızalarla dolu. Bir şeyler yanlış gidiyor, sayfa kayboluyor, biri seni şikayet ediyor ve her şey kabusa dönüşüyor. Nefret ediyorum. Ama tam hedef kitleye ulaşmak açısından Facebook Meta'nın Google'dan daha iyi olduğunu düşündüm. Yanılıyor olabilirim.

Satış Elemanı: Süreci açıklayayım. Google Reklamları ve Facebook'u kendin kullandın, değil mi?

Müşteri: Böyle öğrendim.

Satış Elemanı: Evet, ama kötü deneyimlerle öğrenmek her zaman iyi değil. Süreci anlarsan doğru ilerleyebilirsin. Herkes Google Reklamları ile iyi sonuç almaz. Nasıl yaptığın önemli.

Müşteri: Nezaketin için teşekkür ederim ama dürüst olmak gerekirse benim asıl endişem süreç değil. O senin işin. Benim asıl endişem yatırım getirisi. Bu benim param.

Satış Elemanı: Sana hayali bir rakam verip milyar dolarlık şirket yapacağımı söylesem saçma olur. Gerçekleri söylüyorum ki 40-60 gün içinde ne elde edebileceğini anla.

Müşteri: Sahte vaat istemiyorum. Sadece biri bana bunun doğru yol olduğuna çok emin olduğunu hissettirsin istiyorum.

Satış Elemanı: Bu yüzden sana gerçekleri veriyorum. Böylece bir dahaki sefere kandırılmazsın. Temelleri anlarsın ve insanların sana ne sattığını bilirsin.

Müşteri: Doğru.

Satış Elemanı: Tabii ki, bu süreçler bizim tarafımızdan yapılacak çünkü bu bizim sorumluluğumuz.

Müşteri: 1.200 dolar için mi? Tüm iş için miydi? Peşin ödeyeceğim.

Satış Elemanı: Toplam maliyet sadece web sitesi için 1.200 dolar. Pazarlama farklı bir maliyet.

Müşteri: Tamam.

Satış Elemanı: 1.200 dolar modern, mobil uyumlu, AI destekli web sitesi için. Site tamamlandıktan sonra pazarlamaya geçeriz. Google Reklamları için aylık 250 dolar.

Müşteri: Google Reklamları.

Satış Elemanı: Ayrıca AdWords'te harcadığınız miktar ayrı. 500, 1.000, 5.000 dolar harcayabilirsiniz. Bütçenize bağlı. Rekabet ve anahtar kelimeleri kontrol ettikten sonra bütçeyi belirlemenize yardımcı oluruz.

Müşteri: Yani düşündüğünüz şey 1.200 dolar başlangıç, sonra aylık 200-300 dolar civarı mı?

Satış Elemanı: Aylık 250 dolar. Google Reklamları hesap yönetim ücreti. Kampanyaları yönetiyoruz, kuruyoruz, profillendiriyoruz. Google'ın reklam tıklamaları için aldığı ücret Google'a gider. Bu bizim paramız değil.

Müşteri: Anladım.

Satış Elemanı: Yani 250 dolar sadece Google Reklamları hesabınızı aylık yönetim ücreti. Geri kalan Google'a gider.

Müşteri: Yani başlangıçta yaklaşık 1.200 dolar, sonra aylık yaklaşık 250 dolar, altı, yedi, sekiz, dokuz ay boyunca doğru kelimeleri öğrenmek için. Doğru mu?

Satış Elemanı: Evet.

Müşteri: Bu benim için kabus.

Satış Elemanı: Pazarlama ekibimiz var. Hepsini sizin için yapabiliriz. Sonuç almaya başladığınızda güveniniz artar ve belki bütçenizi artırırsınız.

Müşteri: Anladım. Açıklaman için teşekkürler. Zaman aldı ama teşekkürler. Bir soru daha. ESL pazarı doymuş. İngilizce öğretmeyi seviyorum. Hayatım boyunca yaptım. Belki kötü bir öğretmenim ama birçok kişi beni seviyor ve 15 yıl kendi okulum vardı. O kadar kötü olamam. Ama doymuş bir pazar. Zaman paketleri sunuyorum: 30 saat, 63 saat, 105 saat veya pay-as-you-go. Başlangıç sadece 10 dolar. Gerçekten ayda 500 dolar harcarsam, İngilizceyi çok isteyen ve 1.000 Kanada doları ödeyecek insanlara ulaşabileceğimi düşünüyor musun? Bu 30 saat için yaklaşık 700 Amerikan doları. Makul. Rakipler bunu sunmuyor. Yoksa kendime zarar mı veriyorum?

Müşteri: Onlara ulaşmak güzel, ama onlara ulaşmak ve ödeme yapmak daha da güzel.

Satış Elemanı: Öncelikle onlara ulaşmalısınız.

Müşteri: Evet. Ama sattığım şeyin olası olduğunu düşünüyor musun? O 500 dolar bir ayda geri dönebilir mi?

Satış Elemanı: İşinizi sizden daha iyi anlayan yok. Bu sizin işiniz.

Müşteri: İkna olmadım. İşe yararsa, Tanrım, seni dinlemeli ve ödemeliyim. Ama şu anda finansal olarak risk alamam. Nedenini söyleyeyim: iLearn.tw/newsbrief. Hepsi orada. Haber medyasında tanıdığınız varsa onlara gönderin. Gerçekten yeterli bir mazeret.

Müşteri: Eğer bana "Tanrım, evet, bu adam insanların istediğini biliyor" dedirtecek bir şey söylemek istersen şimdi söyle.

Müşteri: Bir soru daha. Facebook Meta. Nefret ediyorum çünkü Instagram, Facebook, sayfalar, kabus. Her kullandığımda hata veriyor. Siz bunu benim için yapacak mısınız? Gerçekten Facebook Meta yapıyor musunuz?

Satış Elemanı: Evet, Facebook tanıtımı yapıyoruz. Sosyal medya ekibimiz var.

Müşteri: Kampanya başlatıp para kazanmaya başlayınca neden aniden kapanıyor ve hata veriyor? Hacklendim mi bilmiyorum.

Satış Elemanı: Yanlış yapıyor olabilirsiniz. Şartları veya gizlilik politikalarını ihlal ediyor olabilirsiniz, bu yüzden sayfa kapanıyor.

Müşteri: Ne yapıyor olabilirim ki bunu hak edecek?

Satış Elemanı: Sekiz yıldır aynı sektördeyiz.

Müşteri: Başkalarının bundan kar ettiğini görüyor musun?

Satış Elemanı: Evet, çünkü profesyonelce yapıyoruz.

Müşteri: Yaptığınız işin profesyonel olduğundan emin misiniz? Ama sattığım şey adil bir bahis mi? Yatırım getirisi. Asıl endişem bu.

Satış Elemanı: Sen profesyonel bir pazarlamacı değilsin. İngilizce öğretmenisin.

Müşteri: Kesinlikle.

Satış Elemanı: O yüzden öğrencilerine odaklan. Teknik konulara girmene gerek yok. Biz hallederiz.

Müşteri: Teşekkürler. Eğer bir önerim olursa sana ileteceğim. Ama dürüst olmak gerekirse, umurumda değil. Tek bir şey umurumda.

Satış Elemanı: Aynen. Sana anlatmaya çalıştığım bu. Eğer senin işini yapmaya çalışsam ve seni taklit etsem başarısız olurum çünkü uzman değilim. Bu bizim uzmanlığımız. Daha iyi yapacağız.

Müşteri: Seni gece bulup öldüreceğim. Şaka yapıyorum.

Satış Elemanı: Kesinlikle şu anda uzman olmadığın bir şeyi yapmaya çalışıyorsun. O uzmanlığa sahip değilsin ve yine de yapmaya çalışıyorsun. Bu yüzden sonuç alamıyorsun.

Müşteri: Ah hayır. Kafamı duvara vuruyorum. Boom, boom, boom. Çünkü bilmiyorum. Dinliyorum.

Satış Elemanı: Endişelenmene gerek yok.

Müşteri: Teşekkürler. Yani çok emin misin ki bilmememe gerek yok? Rahat ol, seni hallettik? Yatırım getirisi buna değer olacak?

Satış Elemanı: Sonuç doğru olmalı. Karşılık alamazsan anlamı yok.

Müşteri: Bir kez yanıldım, iki kez temkinliyim. Google'daki insanlar beni soydu.

Satış Elemanı: Profesyonelce yapmadın. Sebep bu. Google değil. Birçok işletme Google sayesinde gelişiyor.

Müşteri: Evet, ve neden benim için gelişmedi merak ediyorum. O zaman sorum şu: Beni bunun başka bir durum olmadığından nasıl ikna edeceksin? Bu yüzden şüpheciyim.

Satış Elemanı: Bu yüzden aşamalı gitmeni söylüyorum. Tüm parayı baştan harcamanı istemiyorum. Önce web sitesi, sonra pazarlama, böylece her aşamada güven kazanırsın.

Müşteri: Tamam. Yani "Ross, dinle, para kazanmaya başlayana kadar ödeme yapmana gerek yok" diyemiyorsun. Bu olmayacak. Yani belki altı ay sonra yatırdığım parayı geri alırım. Kırılma noktası ne zaman olur?

Satış Elemanı: Web siten hazır olduktan sonra on gün içinde Google Reklamları hesabını kurarız. Yani yaklaşık elli ila altmış gün içinde trafik almaya başlarsın.

Müşteri: Ama gerçekten ödeme yapacak kadar ilgili olacaklar mı?

Satış Elemanı: Web siteni görmeye başladıklarında, site o trafiği müşteriye dönüştürmede rol oynar. Facebook da işe yarayacak.

Müşteri: Sence hangisi daha iyi?

Satış Elemanı: Bir SUV ile sedanı karşılaştırıyorsun. İkisi de araba. Farklı kullanımları ve farklı kitleleri var.

Müşteri: Bence sedan İngilizce öğrenenler için daha iyi. Benim görüşüm bu.

Satış Elemanı: Sana dediğim gibi, ikisi farklı kitlelere sahip ve ikisi de işe yarayabilir.

Müşteri: Tamam. İki platformda da sonuç alabileceğimi düşünüyorsun.

Satış Elemanı: Evet. İkisiyle de. Paran varsa daha fazla harcayabilirsin. Ama aşamalı yapmanı öneriyorum. Sadece biriyle başlayacaksak, önce Google Reklamları.

Müşteri: İlginç. Deneyimin Google'ı önce denemek çünkü daha büyük etki yapabilir. Google Reklamları daha geniş kitleye ulaşır.

Satış Elemanı: Kesinlikle. Facebook veya Instagram sadece sosyal medya kullanıcılarına ulaşır. Google Reklamları tüm pazarı yakalar.

Müşteri: Ama herkes sosyal medyada.

Satış Elemanı: Herkes değil. Ben sosyal medyada değilim.

Müşteri: Sosyal medyanın bireye daha hedefli para harcadığını düşündüm.

Satış Elemanı: Bu yanlış bir inanç.

Müşteri: Yanlış bir anlayış mı?

Satış Elemanı: Evet. Hala hayali bir görüştesin. Facebook, Twitter, Pinterest'in nasıl çalıştığını önce anla.

Müşteri: Facebook'ta kampanya yaparken demografik seçimler çok net ve kolaydı, birçok sıra dışı seçenek vardı. "Vay" dedim. Google daha büyük bir ağ gibiydi. Çok kişi görebilir ama ilgilenmez. Bu yüzden Facebook Meta'yı sevdim. Meta'daki tek sevdiğim şey buydu. Geri kalanı çöp. Bu yüzden böyle düşündüm. Sen hayır diyorsun.

Satış Elemanı: Kendin yaptın. Belki profesyonelce yapmadın. Bu yüzden sonuç alamadın. Google Reklamları veya Facebook Meta ile ilgili değil. Nasıl yaptığınla ilgili.

Müşteri: Google'ı doğrudan kullanırsan endişelenme, kötü yapacaklar. Çok kötüydüler. Her hafta daha fazla para istediler. "Bir şirket nasıl birine her şeyin yolunda olacağını ve çok öğrenci alacağını söyler?" diye düşündüm. Bunu sevmedim. Dürüstlüğü seviyorum.

Müşteri: Benimle ilgili bir şey: Nasıl düşündüğümü söylerim. Yalan söylemem. Ve gerçek şu ki, zaman ayırıp bana açıklama yaptığın için gerçekten minnettarım. Umarım bir gün o kadar çok param olur ki seni arayıp "İşte bahşiş, ve sattığın her şeyi istiyorum, çünkü zaman ayırdığın için teşekkür ederim" derim. Ama şimdilik dürüstçe yapamam. İstemek için yeterince deliğim ve belki yapmalıyım ama param yok.

Satış Elemanı: Evet.

Müşteri: Ama bu işin daha hızlı ilerlemesini sağlayacak bir şey olursa, istediğin zaman ara. Böyle bitirmek zorundayım. Ama zamanın için gerçekten teşekkür ederim. Kaç yaşındasın?

Satış Elemanı: 35 yaşındayım.

Müşteri: Aman Tanrım. Yirmi beş mi otuz beş mi?

Satış Elemanı: Otuz beş.

Müşteri: Otuz beş. Tamam. Sen de yaşlısın. Tanıştığımıza memnun oldum. Çok naziksin. Teşekkür ederim.

Satış Elemanı: Çok teşekkür ederim. Ben de.

Müşteri: Şimdilik hoşça kal. Umarım yakında arayabilirim.

Satış Elemanı: Hoşça kal. Teşekkürler.

Müşteri: Ciao.