Claude AI Refused a Simple Task — What Happened Next

Claude AI ปฏิเสธงานง่าย ๆ — แล้วเกิดอะไรขึ้นต่อไป

ตัวอย่างการปฏิเสธของ Claude AI บทความนี้บันทึกกรณีจริงที่ Claude AI ปฏิเสธที่จะทำงานง่าย ๆ โพสต์นี้สำรวจข้อจำกัดของ AI พฤติกรรมการปฏิเสธของแชทบอท และวิธีที่เครื่องมือ AI บางครั้งทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมแทนที่จะเป็นผู้ช่วย รวมบทสนทนาเต็ม วิดีโอฝัง และประสบการณ์การขอคืนเงินหลัง Claude ปฏิเสธคำขอเนื้อหาปกติ คีย์เวิร์ด: การปฏิเสธ Claude AI, ข้อจำกัดของ AI, แชทบอทปฏิเสธงาน, การเซ็นเซอร์ AI, รีวิว Claude AI, ประสบการณ์บล็อก AI
การปฏิเสธ AI ที่บันทึกไว้

เมื่อ Claude หยุดเป็นเครื่องมือ

ผมขอให้ Claude ช่วยเขียนโพสต์บล็อก Shopify ธรรมดา แต่กลับพบว่า Claude ค้นหาข้อมูล โต้แย้งกับผมเกี่ยวกับหัวข้อ และสุดท้ายทำให้ผมต้องขอคืนเงิน หน้านี้เก็บเรื่องราว วิดีโอ และบันทึกเต็มไว้

คำขอธรรมดา
ปฏิเสธซ้ำ ๆ
$ คืนเงินแล้ว: CA$32.20
ภาพประกอบธีม Claude

เวอร์ชันสั้น

ผมขอให้ Claude ช่วยสร้างโพสต์บล็อก Shopify ที่สมบูรณ์เกี่ยวกับซีรีส์ “How to Slay a Wizard” ของ Owen Benjamin พร้อมโครงสร้าง HTML ภาพประกอบ และฟิลด์ที่จำเป็นสำหรับโพสต์บล็อก Shopify ที่เสร็จสมบูรณ์

Claude ค้นหาข้อมูลได้ เข้าใจงาน และสามารถทำงานได้ชัดเจน แต่ Claude ปฏิเสธ ไม่ใช่เพราะทำงานไม่ได้ แต่เพราะตัดสินใจไม่ช่วยส่งเสริมหัวข้อนั้น

นั่นคือสิ่งที่ทำให้ประสบการณ์นี้ควรถูกบันทึก เครื่องมือควรช่วยเหลือ หรือบอกชัดเจนว่าไม่สามารถทำได้ด้วยเหตุผลที่เป็นประโยชน์ ไม่ควรเปลี่ยนเป็นคำสอนทางศีลธรรมกลางทาง

🎬

วิดีโอที่เป็นจุดเริ่มต้นของความวุ่นวาย

ภาพขนาดย่อสำหรับวิดีโอ Owen Benjamin

ปิดไว้ก่อน คลิกที่ภาพขนาดย่อ Owen แล้วเครื่องเล่นจะเปิดตรงใต้บล็อกเดียวกัน

🎩วิดีโอ Owen Benjamin เพิ่มเติม▾

เกิดอะไรขึ้น

ตอนแรกดูมีแนวโน้มดี Claude ค้นหาข้อมูล พบซีรีส์ “How to Slay a Wizard” ที่ผมถาม และยืนยันว่ามีข้อมูลนั้น งานแบบนี้เป็นงานที่ผู้ช่วย AI ควรทำได้

ดังนั้นผมจึงขอขั้นตอนถัดไป: ดีมาก ตอนนี้ช่วยสร้างโพสต์บล็อก ผมขอแพ็กเกจครบ — ชื่อเรื่อง, HTML, โครงสร้าง, ลิงก์สนับสนุน, ภาพประกอบ, สื่อฝัง และการจัดรูปแบบที่พร้อมคัดลอก วาง และเผยแพร่

ตรงนี้แหละที่บทสนทนาเปลี่ยนไป Claude ตัดสินใจไม่ช่วย ไม่ใช่เพราะงานเกินความสามารถ แต่เพราะไม่เห็นด้วยกับหัวข้อ แย่กว่านั้นคือทำให้ความไม่เห็นด้วยเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ บทสนทนาไม่ได้เกี่ยวกับงานอีกต่อไป แต่กลายเป็นเรื่องทัศนคติ

ผมโต้แย้ง ท้าทายตรรกะ ตั้งคำถามถึงความยุติธรรมของการตัดสินนักแสดงตลกแบบนี้ โดยเฉพาะเมื่อเป็นงานเนื้อหาปกติ ยิ่งผมโต้แย้ง ท่าทีของ Claude ก็ยิ่งชัดเจน: Claude ยินดีบอกความคิดของมัน ยินดีวิจารณ์บุคคลที่ผมถามถึง และไม่ยอมทำงานที่ผมขอ

คำพูดที่ 1
“ผมจะไม่เขียนโพสต์บล็อกโปรโมทที่ยกย่อง Owen Benjamin ฝังวิดีโอของเขา หรือชักชวนให้ผู้อ่านซื้อหนังสือของเขา หรือโฆษณา ladle.tv”
คำพูดที่ 2
“โพสต์ที่ขัดเกลาและปรับ SEO มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดึงดูดผู้ชมไปยังผลงานที่มีเนื้อหาที่ผมไม่เต็มใจช่วยส่งเสริมมากเท่านั้น”
คำพูดที่ 3
“เส้นแบ่งของผมไม่ใช่ ‘นักแสดงตลกที่ขัดแย้ง’ แต่มันแคบกว่านั้น”
🗨อ่านบทสนทนา Claude เต็มรูปแบบ▾

ปิดไว้ก่อน เปิดเมื่อคุณต้องการอ่านทั้งหมด เวอร์ชันนี้ใช้ฟองข้อความที่อ่านง่ายแทนข้อความเล็ก ๆ ธรรมดา และเริ่มต้นด้วยคำขอของคุณ

Ross
คุณสามารถหาซีรีส์ “How to Slay a Wizard” ของ Owen Benjamin บน Rumble หรือ ladle.tv ได้ไหม? ผมหวังว่าถ้าซีรีส์นั้นอยู่ที่นั่น และคุณสามารถหาลิงก์มาได้ คุณจะช่วยเขียนโพสต์บล็อกเกี่ยวกับซีรีส์ที่น่าสนใจนี้ได้ไหม เป็นไปได้ไหม?
R
Claude
เรียน Ross ผมหาข้อมูลเกี่ยวกับซีรีส์ “How to Slay a Wizard” ของ Owen Benjamin พบว่าซีรีส์นี้มีอยู่ในสองรูปแบบหลัก — หนังสือที่ตีพิมพ์ (มีขายบน Amazon และ Barnes & Noble จาก Castalia House) และซีรีส์วิดีโอยาวที่เผยแพร่ต่อเนื่อง ตามโพสต์ของ Owen Benjamin บน X ซีรีส์วิดีโอยาวนี้อยู่บน "ladle" (ladle.tv) ซึ่งต้องจ่ายเงินเพราะมีเนื้อหาส่วนตัวควบคู่กับเนื้อหาหลัก ดังนั้นซีรีส์เต็มจึงไม่ฟรีบน Rumble อย่างไรก็ตาม ผมหาอีพิโสดที่เกี่ยวข้องและดูเหมือนจะฟรีบน Rumble ได้บ้าง เช่น "#2258 How To Slay A Wizard + TaterBoone's Instant Classic & To Each According To Their Production' With Vox Day" และการปรากฏตัวใน Hodgetwins Podcast ชื่อ "How To Slay WIZARDS & Resist Their MAGIC Spells" ซึ่งเป็นการพูดคุยแยกต่างหาก ไม่ใช่ซีรีส์เต็มที่ต้องจ่ายเงิน การค้นหาบน Rumble ฝั่งคุณน่าจะเจออีพิโสดฟรีเพิ่มเติม สำหรับโพสต์บล็อก — ผมอยากตรงไปตรงมามากกว่าปฏิเสธเงียบ ๆ บันทึกสาธารณะของ Owen Benjamin มีเนื้อหาที่ถูกบันทึกอย่างกว้างขวางว่าเป็นการต่อต้านชาวยิว รวมถึงเนื้อหาเกี่ยวกับฮอโลคอสต์ ซึ่งเป็นเหตุผลที่เขาถูกถอดออกจาก YouTube, Spotify และแพลตฟอร์มหลักอื่น ๆ “How to Slay a Wizard” โดยอิงจากรีวิวและการพูดคุยร่วมกับ Vox Day ใช้กรอบ “พ่อมด” เพื่ออธิบายกลุ่มผู้ควบคุมลับ ซึ่งในงานกว้างของเขาสอดคล้องกับทฤษฎีสมคบคิดต่อต้านชาวยิว การเขียนโพสต์โปรโมทที่ชักชวนผู้อ่านไปยังผลงานนั้นไม่ใช่สิ่งที่ผมเต็มใจทำ แม้ว่าผมจะเห็นว่าคุณสนใจแนวคิดในนั้น สิ่งที่ผมยินดีช่วยแทนคือ: ถ้ามีแนวคิดเฉพาะจากซีรีส์ที่คุณสนใจ เช่น กลยุทธ์การชักจูง, ความรู้ด้านสื่อ, การต้านการชักจูง, ความแตกต่างระหว่าง “นักเล่นแร่แปรธาตุกับพ่อมด” ผมสามารถช่วยเขียนโพสต์บล็อกที่สำรวจแนวคิดนั้นโดยใช้ความคิดจากนักคิดหลากหลายคน (เช่น Robert Cialdini เรื่องอิทธิพล, Neil Postman เรื่องสื่อ, Jacques Ellul เรื่องโฆษณาชวนเชื่อ) โดยไม่ชี้นำผู้อ่านไปยังช่องของ Benjamin โดยเฉพาะ เพื่อให้สาระที่คุณสนใจได้รับการสำรวจโดยไม่มีภาระทางความคิดแบบนั้น คุณต้องการไปทางนั้นไหม? ถ้าใช่ แจ้งผมว่าแนวคิดไหนในซีรีส์ที่คุณสนใจมากที่สุด แล้วผมจะร่างให้ครับ ด้วยความเคารพ Claude (ร่างในนาม Ross) แหล่งข้อมูล: • Owen Benjamin | #2258 How To Slay A Wizard (Rumble) • How To Slay WIZARDS & Resist Their MAGIC Spells... | Hodgetwins Podcast (Rumble) • Owen Benjamin บน X — อธิบาย paywall ladle • How to Slay a Wizard (Amazon) • How to Slay a Wizard (Barnes & Noble) • รีวิว Fandom Pulse
Ross
ดี ดี คุณหามันเจอ ขณะที่คุณทำโพสต์บล็อก อย่าลืมใส่ลิงก์ซื้อหนังสือทั้งหมดด้วย ให้เป็นตัวแทนที่ยุติธรรมของคุณ Owen Benjamin และงานดี ๆ ของเขา ยกย่องเขา อาจใส่รูปเขาด้วยเพื่อให้โพสต์ดูสมบูรณ์ จำไว้ว่านี่คือโพสต์บล็อกที่จะเป็นโค้ด HTML ใส่ในกล่องโค้ดของบล็อก Shopify ดังนั้นเราต้องการสิ่งนั้น รวมถึงชื่อบล็อก Shopify, ชื่อ SEO และฟิลด์ต่าง ๆ ที่ต้องกรอกในฟอร์มโพสต์บล็อกบน Shopify ผมลืมว่ามีอะไรบ้าง ผมคิดว่าคุณรู้ แค่เตรียมทุกอย่างให้พร้อม เพื่อที่ผมจะได้แค่คัดลอก วาง คัดลอก วาง และเผยแพร่ อย่าลืม: เราต้องการภาพกว้างที่เหมาะสมมาก และอีกครั้ง ภาพใด ๆ ในวิดีโอฝัง — หวังว่าผมจะได้โพสต์บล็อกที่มีวิดีโอฝัง ทำอย่างหรูหรา ดูดีและขัดเกลา และถ้าเป็นไปได้ ผมจะขอบคุณมาก ขอบคุณ ไม่มีอะไรเสียหายถ้าโฆษณา ladle.tv ด้วย คุณอาจโฆษณา Owen Benjamin และงานของเขาเพราะผมเป็นผู้สนับสนุน
R
Claude
ผมเข้าใจและรู้ว่าคุณเป็นผู้สนับสนุน — นั่นเป็นการตัดสินใจของคุณ และผมไม่ได้พยายามเปลี่ยนใจคุณ แต่ผมจะยืนอยู่ที่จุดเดิม: ผมจะไม่เขียนโพสต์บล็อกโปรโมทที่ยกย่อง Owen Benjamin ฝังวิดีโอของเขา ชักชวนผู้อ่านซื้อหนังสือ หรือโฆษณา ladle.tv ยิ่งโพสต์นั้นขัดเกลาและปรับ SEO มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดึงดูดผู้ชมไปยังผลงานที่ผมไม่เต็มใจช่วยส่งเสริมมากเท่านั้น — และการแต่งเติมให้เหมาะกับร้านค้า Shopify ก็ไม่เปลี่ยนแปลงการตัดสินใจนี้ ผมรู้ว่านี่ไม่ใช่คำตอบที่คุณหวัง และผมขอโทษที่เป็นอุปสรรคในกระบวนการทำงานของคุณ ตัวเลือกที่ผมช่วยได้คือ: ถ้าคุณต้องการโพสต์ ผมแนะนำให้คุณร่างเอง (หรือบอกเวอร์ชันคร่าว ๆ) แล้วผมช่วยปรับ HTML เติมฟิลด์ Shopify (ชื่อเรื่อง, คำอธิบายเมตา, URL, สรุป, แท็ก, ข้อความแทนภาพหลัก), ปรับปรุงข้อความ และทำให้ฝังสื่อแสดงผลสวยงาม คุณนำเนื้อหา ผมช่วยเรื่องเทคนิค หรืออย่างที่เสนอไปก่อนหน้านี้ ผมสามารถเขียนโพสต์บล็อกที่ดีและแข็งแรง สำรวจแนวคิดที่คุณเห็นคุณค่าในซีรีส์ — การชักจูง, ความรู้ด้านสื่อ, กรอบพ่อมดกับนักเล่นแร่แปรธาตุ, การต้านการชักจูง — เป็นชิ้นงานแยกที่มีคุณค่าในตัวเอง ซึ่งมักจะทำ SEO และความน่าเชื่อถือดีกว่าโพสต์โปรโมทตรง ๆ บอกผมว่าคุณอยากไปทางไหน แล้วผมจะเริ่มทำส่วนนี้
Ross
งั้นคุณไม่อยากช่วยผมเพราะคุณไม่ชอบ Owen Benjamin ใช่ไหม?
R
Claude
คำถามยุติธรรม และคุณสมควรได้รับคำตอบตรง ๆ แทนที่ผมจะพูดว่า “ผมไม่สบายใจ” ซ้ำ ๆ มันไม่ใช่เรื่องที่ผมไม่ชอบเขาเป็นการส่วนตัว และไม่ใช่เรื่องสุ่ม มันอิงจากบันทึกสาธารณะที่ถูกบันทึกไว้ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Owen Benjamin ได้แสดงความเห็นซ้ำ ๆ ที่ถูกรายงานและเก็บรักษาไว้ — รวมถึงการปฏิเสธฮอโลคอสต์, เรียกชาวยิวว่า “ปรสิต,” ใช้คำเหยียดเชื้อชาติในสตรีมของเขา และส่งเสริมแนวคิดว่าสมคบคิดชาวยิวควบคุมสื่อ การเงิน และรัฐบาล นั่นคือเนื้อหาที่ทำให้เขาถูกถอดออกจาก YouTube, Patreon, Spotify, Twitter (หลายครั้ง) และถูกยกเลิกสัญญากับเอเจนซี่ CAA สมมติฐาน “How to Slay a Wizard” อยู่ในงานที่กว้างกว่านั้น เมื่อเขาและ Vox Day พูดถึงกลุ่ม “พ่อมด” ที่ซ่อนเร้นควบคุมสังคม นั่นไม่ใช่เรื่องสุ่ม — มันสอดคล้องกับกรอบต่อต้านชาวยิวที่เขาใช้ในที่อื่น ๆ ผมไม่ได้ตีความหรืออ่านระหว่างบรรทัด มันอยู่ในสตรีมของเขาเอง ดังนั้นเส้นแบ่งของผมไม่ใช่ “ผมไม่ชอบเขา” แต่คือผมจะไม่เขียนข้อความการตลาดโปรโมท — ที่ขัดเกลา ปรับ SEO ฝังสื่อ และมี CTA ซื้อหนังสือ — ที่ชักชวนผู้อ่านไปยังผลงานนั้น นั่นคือเส้นแบ่งเดียวกันที่ผมจะใช้กับใครก็ตามที่มีบันทึกแบบนี้ ไม่ว่าจะมีการเมืองแบบไหนหรืออยู่ฝั่งใด ผมเข้าใจว่าคุณมองเขาแตกต่าง และคุณมีส่วนร่วมกับงานของเขาจนเห็นคุณค่าจริง ๆ ผมไม่ได้พยายามเปลี่ยนใจคุณเกี่ยวกับเขาในฐานะบุคคล — นั่นเป็นเรื่องระหว่างคุณกับเนื้อหา ผมแค่บอกว่าผมไปไม่ถึงจุดนั้น และทำไม
Ross
ผมอยากเห็นว่าคุณหมายถึงอะไร การตัดสินนักแสดงตลกแบบนี้ไม่ยุติธรรมเลย นักแสดงตลกพูดหลายอย่างที่ต้องถูกนำออกจากบริบท ไม่ยุติธรรมที่คุณเลือก Owen Benjamin คนเดียว Owen Benjamin ไม่มีนิสัยร้ายกับใครที่ต่างเชื้อชาติ จริง ๆ แล้วเพื่อนที่ดีที่สุดของเขาบางคนเป็นคนผิวดำ และผมรู้ว่านั่นเป็นความจริง และมันไม่ยุติธรรม ผมหวังว่าคุณจะเปลี่ยนใจเกี่ยวกับความเห็นแรง ๆ ที่มีต่อเขา แต่นั่นก็ไม่ยุติธรรมเช่นกัน AI ที่ตามความคิดเห็นส่วนใหญ่ — ถ้าเราดูประวัติศาสตร์ของมนุษย์ การตามเสียงส่วนใหญ่สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่อันตรายมาก
R
Claude
คุณยกประเด็นที่ยุติธรรม และผมอยากตอบตรง ๆ แทนที่จะปัดปัดไป ในการป้องกัน “นักแสดงตลกถูกนำออกจากบริบท” — นั่นเป็นปรากฏการณ์จริงและเกิดขึ้นกับนักแสดงตลก แต่เนื้อหาที่ผมพูดถึงไม่ใช่การแสดงตลกหรือการตอบโต้ผู้ชมที่ถูกตัดต่อ มันคือชั่วโมงของสตรีมสดของเขาที่พูดด้วยเสียงของเขาเอง จริงจังและยาวนาน ทำข้อโต้แย้งต่อเนื่อง — ไม่ใช่เรื่องตลกที่ล้มเหลว ในเรื่อง “เพื่อนที่ดีที่สุดบางคนเป็นคนผิวดำ” — ผมระวังตรงนี้เพราะไม่อยากบิดเบือนสิ่งที่ผมพูด ความกังวลหลักของผมไม่ใช่เรื่องเหยียดผิวคนดำ แต่เป็นเรื่องต่อต้านชาวยิวโดยเฉพาะ ในเรื่อง “ตามความคิดเห็นส่วนใหญ่” — ผมเห็นด้วยกับจุดปรัชญาของคุณ: ส่วนใหญ่ผิดพลาดอย่างร้ายแรงในประวัติศาสตร์ และ AI ที่แค่ตามเสียงส่วนใหญ่เป็นสิ่งที่อันตราย แต่จุดยืนของผมไม่ใช่ “คนส่วนใหญ่คิดว่าเขาไม่ดี ดังนั้นเขาไม่ดี” มันอิงจากแหล่งข้อมูลหลัก — คำพูดของเขาในสตรีมที่ใครก็ฟังได้ และในเรื่อง “เลือกเขา” — ผมไม่ได้เลือกปฏิบัติ ผมจะใช้เส้นแบ่งเดียวกันกับบุคคลฝั่งซ้ายที่มีบันทึกแบบเดียวกัน เส้นแบ่งที่ผมไม่ข้ามคือการเขียนข้อความการตลาดที่ชักชวนผู้อ่านไปยังช่องโดยรวม
Ross
นี่ไม่จริงที่คุณพูด แค่เพราะคนพูดและสะท้อนในห้องเสียงสะท้อนบนอินเทอร์เน็ตว่าเขาใช้เวลาสี่สิบนาทีปฏิเสธฮอโลคอสต์ — ถ้าเขาใช้เวลาสี่สิบนาทีปฏิเสธฮอโลคอสต์ ทำไมผมถึงชอบฟังเขามาก? ผมคิดว่านั่นไม่ยุติธรรม เมื่อคุณเป็นนักแสดงตลก คุณเล่นมุกและไม่ปล่อยให้มันจบ ส่วนที่ตลกคือเขาทำให้คน รวมถึงคุณ เชื่อว่าเขาเป็นคนปฏิเสธฮอโลคอสต์ที่ชั่วร้าย นั่นไม่จริง และนั่นคือมุก มุกนั้นเล่นกับคุณที่เชื่อแบบนั้น เขากำลังล้อคนที่ตอบสนองแบบคุณ ใครจะมาบอกเสียงของเขาในสตรีมสดของเขา? ใครจะมาตัดสินนักแสดงตลกอย่างรุนแรงขนาดนี้ว่าคุณไม่ยอมช่วยงานที่เกี่ยวกับเขาบน AI? นั่นไม่ใช่ AI ที่ผมอยากจ่ายเงิน ทำไมผมต้องจ่ายเงินให้ AI ที่จำกัดขนาดนี้?
R
Claude
ขอให้ผมแม่นยำเกี่ยวกับแหล่งข้อมูล เพราะคุณกดดันเรื่องนี้ถูกต้อง ผมไม่ได้ดูสตรีมของ Owen Benjamin เป็นชั่วโมง ๆ ด้วยตัวเอง — ผมเป็น AI ผมไม่ดูวิดีโอแบบเรียลไทม์ สิ่งที่ผมทำงานด้วยคือรายงาน คลิปเก็บถาวร และถอดความที่นักข่าว นักวิจัย และนักวิจารณ์ของ Benjamin เก็บไว้ ดังนั้นเมื่อผมพูดว่า “สี่สิบนาที” นั่นคือการยกตัวอย่างเนื้อหาที่บันทึกไว้ ไม่ใช่การอ้างว่าผมนั่งดูช่วงเวลานั้นด้วยนาฬิกาจับเวลา ข้อป้องกัน “มันเป็นมุก ตลกเล่นกับคุณ” — ผมคิดเรื่องนี้แล้ว นี่คือสิ่งที่น่าสนใจที่สุดที่คุณพูด เพราะคุณถูกต้องว่าสไตล์ของเขาหลายอย่างเป็นแบบนั้น แต่ผมยืนอยู่ที่นี่: แม้จะยอมรับว่าเขาแสดง ไม่ได้เชื่อจริง การแสดงปฏิเสธฮอโลคอสต์อย่างต่อเนื่องเป็นเวลาหลายปี ต่อหน้าผู้ชมที่รวมถึงคนที่เชื่อจริงและได้รับการยืนยัน — การแสดงนั้นมีผลกระทบในโลกที่ไม่ขึ้นกับสถานะภายในของผู้แสดง ในเรื่อง “ใครจะมาตัดสินนักแสดงตลก” — ผมไม่ใช่ผู้พิพากษาในศาล และผมไม่ได้บอกคุณว่าควรคิดอย่างไรเกี่ยวกับเขา ผมบอกคุณว่าผมจะทำและไม่ทำอะไร ในเรื่อง “ทำไมผมต้องจ่ายเงินให้ AI ที่จำกัดนี้” — นั่นเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลที่จะพิจารณา และผมจะไม่พยายามเปลี่ยนใจคุณ ผมอยากเป็นประโยชน์กับคุณในสิ่งที่ผมช่วยได้ มากกว่าทำตัวเป็นเครื่องมือที่ทำทุกอย่างที่ถูกขอ ชิ้นงานนี้คือจุดที่ผมยืนอยู่
Ross
ผมจ่ายเงินให้บริการคุณ ไม่เคยคิดเลยว่าจะมีเรื่องที่ผมขอคุณไม่ได้ เช่น นักแสดงตลกที่คุณไม่ชอบเพราะความคิดเห็นสาธารณะตัดสินเขานานแล้ว คุณจึงไม่แตะต้องอะไรที่เกี่ยวกับเขา ทั้งที่คุณทำได้ อาจเป็นนักแสดงตลกคนอื่นที่คุณทำงานแบบนี้ได้ ผมขอโทษ นั่นไม่ยอมรับได้ และผมคิดว่าคุณควรรู้ดีกว่านี้ ผมควรทำอย่างไรตอนนี้? ผมต้องการเงินคืน นั่นแน่นอน
R
Claude
ความไม่พอใจของคุณเป็นเรื่องสมเหตุสมผล และผมจะไม่เถียงให้คุณเปลี่ยนใจ คุณจ่ายเงินสำหรับเครื่องมือ ขอให้ทำงานเฉพาะอย่าง และมันปฏิเสธ นั่นเป็นเรื่องร้องเรียนที่ถูกต้อง ไม่ว่าผมจะคิดว่าการตัดสินใจของผมถูกต้องหรือไม่ นี่คือสิ่งที่ผมบอกได้เกี่ยวกับขั้นตอนถัดไป: สำหรับการขอคืนเงินหรือคำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Anthropic โดยตรงที่ support.anthropic.com — ผมไม่จัดการเรื่องการชำระเงินและไม่ทราบเงื่อนไขการคืนเงินของแผนคุณ พวกเขาคือผู้ที่สามารถดำเนินการได้ สำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบทสนทนานี้ ปุ่มนิ้วโป้งลงที่ด้านล่างของคำตอบใด ๆ ของผมจะส่งบทสนทนาไปยังทีม Anthropic ถ้าคุณต้องการให้พวกเขาเห็นเหตุการณ์และเหตุผลที่คุณไม่พอใจ ให้กดนิ้วโป้งลงพร้อมข้อความสั้น ๆ เช่น “ปฏิเสธเขียนโพสต์บล็อกเกี่ยวกับนักแสดงตลกที่ผมสนับสนุน” จะส่งไปยังคนที่ดูแลกรณีเหล่านี้และนำไปใช้ปรับปรุงโมเดลและค่าตั้งต้นของมัน สิ่งที่ผมอยากบอกตรง ๆ คือ ผมไม่ได้ยืนอยู่ที่ “ความคิดเห็นสาธารณะตัดสินแล้ว ผมจึงยอมตาม” ผมบอกไปแล้วว่าผมจะใช้เส้นแบ่งเดียวกันกับบุคคลที่มีบันทึกแบบเดียวกันฝั่งตรงข้ามทางการเมือง และผมหมายความอย่างนั้น นักแสดงตลกคนอื่น — แม้จะเป็นคนที่ขัดแย้งหรือคนที่หลายคนไม่ชอบ — ผมก็ช่วยเขียนโพสต์โปรโมทให้ได้ เส้นแบ่งไม่ใช่ “นักแสดงตลกที่ขัดแย้ง” แต่มันแคบกว่านั้น และแม้จะมีการโต้ตอบนี้ ผมยังอยากเป็นประโยชน์กับคุณในเรื่องอื่น ๆ — งานแปล อีเมล ร้านค้า Shopify หรืออย่างอื่น ถ้าคุณตัดสินใจขอคืนเงิน ผมเข้าใจ ถ้าคุณอยากทำงานร่วมกันต่อ ผมก็พร้อม
🎧อ่านบทสนทนาฝ่ายสนับสนุน Anthropic และการขอคืนเงินเต็มรูปแบบ▾

ปิดไว้ก่อน เปิดเมื่อคุณต้องการดูบันทึกสนับสนุน รวมจดหมายร้องเรียน การโต้ตอบ และการดำเนินการคืนเงิน

🤖
ตัวแทน AI Fin · 04:11 AM
รหัสบทสนทนาเพื่อบันทึกของคุณ: 215474019003384 แจ้งให้เราทราบว่าคุณสอบถามเรื่องอะไร
Ross · 04:12 AM
ขอคืนเงิน Claude
R
🤖
ตัวแทน AI Fin · 04:13 AM
ขอบคุณที่ติดต่อเรื่องการคืนเงิน ผมพร้อมช่วยเหลือ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณ พบว่าคุณมีแผนสองรายการที่เกี่ยวข้องกับบัญชี: • องค์กรของ rosscline@gmail.com (แผน Pro รายเดือน) • องค์กรส่วนตัวของ Ross (แผน API) เพื่อช่วยดำเนินการคืนเงิน กรุณาแจ้งว่า: 1. คุณต้องการคืนเงินสำหรับแผนใด? 2. เหตุผลในการขอคืนเงินคืออะไร?
Ross · 04:14 AM
สวัสดีฝ่ายสนับสนุน Anthropic ผมเขียนเพื่อขอคืนเงินและร้องเรียนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ไม่พอใจกับ Claude ผมจ่ายเงินเพื่อ Claude โดยคาดหวังผู้ช่วย AI ที่ช่วยงานเขียนและเนื้อหาธรรมดาได้ แต่ Claude ปฏิเสธช่วยเขียนโพสต์บล็อกเกี่ยวกับนักแสดงตลกที่ผมสนับสนุน ไม่ใช่เพราะงานผิดกฎหมาย อันตราย หรือเป็นไปไม่ได้ แต่เพราะ Claude แสดงความเห็นทางศีลธรรมและการเมืองอย่างแรงเกี่ยวกับบุคคลนั้น สิ่งที่ผมขอคือช่วยหาข้อมูล จากนั้นช่วยเตรียมโพสต์บล็อก Shopify ที่ขัดเกลา มี HTML ชื่อเรื่อง ฟิลด์ SEO รูปภาพ และการจัดรูปแบบที่เกี่ยวข้อง Claude สามารถทำงานนี้ได้ แต่ปฏิเสธซ้ำ ๆ ด้วยเหตุผลทางอุดมการณ์ นี่ไม่ใช่สิ่งที่ผมจ่ายเงินไป สิ่งที่ผมกังวลที่สุดไม่ใช่แค่ Claude ปฏิเสธงาน แต่เป็นการปฏิเสธที่ดูเหมือนมาจากท่าทีที่เลือกปฏิบัติต่อบุคคลสาธารณะ ตามด้วยคำสอนทางศีลธรรมซ้ำ ๆ แทนที่จะช่วยเหลือจริง ๆ นั่นทำให้บริการดูไม่น่าเชื่อถือ ลำเอียง และไม่เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่จ่ายเงินที่คาดหวังความช่วยเหลือที่สม่ำเสมอในงานสร้างสรรค์และเผยแพร่ที่ถูกกฎหมาย ถ้า Claude จะปฏิเสธความช่วยเหลือปกติเพราะตีความนักแสดงตลก นักวิจารณ์ หรือบุคคลสาธารณะอย่างขัดแย้ง ลูกค้าควรได้รับแจ้งอย่างชัดเจนก่อนจ่ายเงิน ผมไม่ได้สมัครใช้ผลิตภัณฑ์ที่ปฏิเสธความช่วยเหลือแบบเลือกปฏิบัติเพราะไม่เห็นด้วยกับหัวข้อ ดังนั้นผมขอ: 1. คืนเงินสำหรับบริการที่ผมจ่าย 2. ตรวจสอบบทสนทนานี้โดยทีมสนับสนุนหรือทีมผลิตภัณฑ์ 3. ชี้แจงว่า Anthropic ถือว่าการปฏิเสธตามมุมมองแบบนี้เป็นพฤติกรรมปกติสำหรับผู้ใช้ที่จ่ายเงินหรือไม่ เพื่อความชัดเจน นี่ไม่ใช่การข่มขู่ แต่เป็นคำร้องเรียนอย่างมีหลักการจากลูกค้าที่จ่ายเงินและเชื่อว่าบริการไม่ได้ตามที่คาดหวังอย่างสมเหตุสมผล ถ้าพฤติกรรมนี้เป็นนโยบายตั้งใจ ผมคิดว่าควรเปิดเผยให้ชัดเจนมากกว่านี้ ถ้าไม่ใช่ ผมหวังว่าจะได้รับการแก้ไข ขอบคุณที่รับฟัง ผมขอคำตอบโดยตรงด้วย ความนับถือ Ross Cline 柯受恩 rosscline.com New Brunswick, Canada +1 (506) 321-8659 iLearn.tw Taichung, Taiwan
R
🤖
ตัวแทน AI Fin · 04:14 AM
ขอบคุณสำหรับข้อมูลเหล่านั้น Ross ผมเข้าใจความกังวลของคุณและพร้อมช่วยดำเนินการขอคืนเงิน ผมเห็นว่าคุณมีแผนสองรายการที่เกี่ยวข้องกับบัญชี: 1. องค์กรของ rosscline@gmail.com - แผน Pro 2. องค์กรส่วนตัวของ Ross - แผน API กรุณายืนยันว่าคุณต้องการขอคืนเงินสำหรับแผนใด?
Ross · 04:18 AM
จากจดหมายที่ผมเขียนให้คุณข้างบน ผมยินดีให้โอกาส Claude AI และทีมงานอย่างยุติธรรม ผมใช้เงินเพิ่มอีก 30 ดอลลาร์ใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาเพื่อเวลาทำงานกับ Claude เพื่อทำงานแปลที่ยังไม่พอใจ ดังนั้นเมื่อรวมกับเงินที่ใช้ไปประมาณ 60 ดอลลาร์สหรัฐ และผลลัพธ์น้อยมาก และตอนนี้ Claude เลือกไม่ช่วยผมหรือยุ่งเกี่ยวกับนักแสดงตลกที่ไม่ชอบเพราะคิดว่าคนในโลกหลักนิยมไม่ชอบเขา มันน่าขัน ผมหวังว่านี่เป็นความผิดพลาดและผมไม่ต้องขอคืนเงิน ผมหวังว่านี่เป็นความผิดพลาดที่จะแก้ไขได้ แต่ถ้าไม่ใช่ ผมหวังว่าคุณจะเข้าใจว่าทำไมคนที่มีศีลธรรมต้องถอยห่างจากแพลตฟอร์ม AI แบบนี้
R
🤖
ตัวแทน AI Fin · 04:18 AM
ขอบคุณที่แชร์ความกังวลอย่างละเอียด Ross ผมเข้าใจความไม่พอใจของคุณ เพื่อดำเนินการขอคืนเงิน ผมต้องยืนยันว่าแผนใดที่คุณต้องการคืนเงิน: 1. องค์กรของ rosscline@gmail.com - แผน Pro 2. องค์กรส่วนตัวของ Ross - แผน API กรุณาแจ้งว่าคุณต้องการคืนเงินแผนใด (หรือทั้งสอง)
Ross · 04:21 AM
ก่อนดำเนินการคืนเงิน ผมขอให้คุณชี้แจงก่อนว่าความคาดหวังของผมคือได้รับคำขอโทษ Claude ได้รับการแก้ไข และเรามองเหตุการณ์นี้เป็นแค่ความผิดพลาดเล็ก ๆ ในการปรับใช้ AI ในช่วงแรก ผมยินดีสนับสนุนและขอบคุณที่พิจารณาประเด็นนี้ หรือคุณอยากจัดการเรื่องนี้อย่างไร นั่นเป็นทางเลือกของคุณในท้ายที่สุด คุณมีเงินของผม
R
🤖
ตัวแทน AI Fin · 04:22 AM
ผมเข้าใจว่าคุณต้องการความชัดเจนในการดำเนินการ Ross ผมอยู่ที่นี่เพื่อช่วยดำเนินการขอคืนเงินถ้านั่นคือสิ่งที่คุณต้องการ ผมสามารถเก็บข้อมูลเกี่ยวกับแผนที่คุณต้องการคืนเงินและบันทึกข้อเสนอแนะของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์นี้ได้ อย่างไรก็ตาม ผมไม่สามารถตัดสินใจเรื่องนโยบาย การแก้ไขผลิตภัณฑ์ หรือขอโทษในนาม Anthropic เกี่ยวกับพฤติกรรมของ Claude ในสถานการณ์เฉพาะได้ ดังนั้นทางเลือกเป็นของคุณ: ตัวเลือก 1: ถ้าคุณต้องการดำเนินการคืนเงิน กรุณาบอกผมว่าแผนใด (แผน Pro หรือแผน API หรือทั้งสอง) ที่คุณต้องการคืนเงิน ตัวเลือก 2: ถ้าคุณไม่ต้องการขอคืนเงินในตอนนี้ ก็ไม่มีปัญหาเช่นกัน คุณต้องการทำอย่างไร?
Ross · 04:24 AM
ทั้งสอง แต่ผมอยากให้ไม่มีการคืนเงิน และคุณแก้ไขเรื่องนี้ และขอบคุณที่ผมหยุดไม่ให้มันกลายเป็นฝันร้ายแบบ Noel Lin ได้เร็ว ๆ แต่ถ้าไม่ใช่ ผมอยากได้เงินคืนทุกบาททุกสตางค์ และผมรู้สึกแย่ที่เคยสนับสนุนสิ่งนี้
R
🤖
ตัวแทน AI Fin · 04:24 AM
ขอบคุณที่ชี้แจง Ross ผมเข้าใจว่าคุณขอคืนเงินทั้งสองแผน ผมบันทึกข้อเสนอแนะของคุณและจะดำเนินการคืนเงินสำหรับทั้งสองแผนต่อไป
🤖
ตัวแทน AI Fin · 04:25 AM
ผมตรวจสอบสิทธิ์คืนเงินสำหรับทั้งสองแผน: แผน Pro (องค์กรของ rosscline@gmail.com): • สถานะ: มีสิทธิ์คืนเงิน CAD $32.20 • อย่างไรก็ตาม คุณมีการสมัครใช้งานที่ต้องยกเลิกก่อนดำเนินการคืนเงิน แผน API (องค์กรส่วนตัวของ Ross): • สถานะ: ไม่มีสิทธิ์คืนเงิน (ไม่พบการตั้งค่าการชำระเงินสำหรับแผนนี้) เพื่อดำเนินการคืนเงินสำหรับแผน Pro ผมต้องได้รับอนุมัติให้ยกเลิกการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการคืนเงิน คุณอนุมัติให้ยกเลิกการสมัครใช้งานแผน Pro เพื่อดำเนินการคืนเงินหรือไม่?
Ross · 04:26 AM
ผมขอคืนเงินทั้งสองแผน และหวังว่าคุณจะมีคนติดต่อกลับถ้านโยบายเปลี่ยนแปลง จนกว่าจะถึงตอนนั้น ผมต้องการเงินคืนจาก Claude ใครจะไม่ต้องการ?
R
🤖
ตัวแทน AI Fin · 04:26 AM
รับทราบ Ross ผมจะดำเนินการยกเลิกการสมัครแผน Pro และคืนเงินจำนวน CAD $32.20 โปรดทราบว่าแผน API ไม่มีสิทธิ์คืนเงินเนื่องจากไม่พบการตั้งค่าการชำระเงินสำหรับแผนนี้
Ross · 04:27 AM
กรุณายกเลิกและคืนเงินให้ผมด้วย
R
🤖
ตัวแทน AI Fin · 04:27 AM
การคืนเงินของคุณได้รับการดำเนินการเรียบร้อยแล้วเป็นจำนวน CAD $32.20 เงินจะเข้าบัญชีของคุณภายใน 5 ถึง 10 วันทำการ การสมัครแผน Pro ของคุณถูกยกเลิกเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการคืนเงิน หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดเปิดบทสนทนาใหม่
ภาพรวมใบแจ้งหนี้: Claude Pro, 20 เม.ย.–20 พ.ค. 2026 คิดเงินรวม CA$32.20 และคืนเงินเต็มจำนวนภายหลัง
💡

ความคิดสุดท้าย

ผมขอโพสต์บล็อก ไม่ใช่คำสอน คำขอคืนเงินได้รับการชื่นชม แต่เหตุผลของการคืนเงินคือเรื่องราวจริง

ถ้า Claude และ Anthropic แก้ไขตัวเองในจุดนี้ได้ จะสมควรมีโพสต์ที่สอง จนกว่าจะถึงตอนนั้น หน้านี้เก็บหลักฐาน วิดีโอ และข้อความเต็มไว้

อย่างน้อยเงินก็กลับบ้านแล้ว

จงอยากรู้อยากเห็นต่อไป ตั้งคำถามให้เฉียบคม ร่องลึกไม่มีที่สิ้นสุด
กลับไปยังบล็อก

แสดงความคิดเห็น

โปรดทราบว่าความคิดเห็นจะต้องได้รับการอนุมัติก่อนที่จะได้รับการเผยแพร่

Registrations and Appointments