ตัวอย่างการปฏิเสธของ Claude AI บทความนี้บันทึกกรณีจริงที่ Claude AI ปฏิเสธที่จะทำงานง่าย ๆ
โพสต์นี้สำรวจข้อจำกัดของ AI พฤติกรรมการปฏิเสธของแชทบอท และวิธีที่เครื่องมือ AI บางครั้งทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมแทนที่จะเป็นผู้ช่วย
รวมบทสนทนาเต็ม วิดีโอฝัง และประสบการณ์การขอคืนเงินหลัง Claude ปฏิเสธคำขอเนื้อหาปกติ
คีย์เวิร์ด: การปฏิเสธ Claude AI, ข้อจำกัดของ AI, แชทบอทปฏิเสธงาน, การเซ็นเซอร์ AI, รีวิว Claude AI, ประสบการณ์บล็อก AI
การปฏิเสธ AI ที่บันทึกไว้
เมื่อ Claude หยุดเป็นเครื่องมือ
ผมขอให้ Claude ช่วยเขียนโพสต์บล็อก Shopify ธรรมดา แต่กลับพบว่า Claude ค้นหาข้อมูล โต้แย้งกับผมเกี่ยวกับหัวข้อ และสุดท้ายทำให้ผมต้องขอคืนเงิน หน้านี้เก็บเรื่องราว วิดีโอ และบันทึกเต็มไว้
◎
คำขอธรรมดา
◌
ปฏิเสธซ้ำ ๆ
$
คืนเงินแล้ว: CA$32.20
เวอร์ชันสั้น
ผมขอให้ Claude ช่วยสร้างโพสต์บล็อก Shopify ที่สมบูรณ์เกี่ยวกับซีรีส์ “How to Slay a Wizard” ของ Owen Benjamin พร้อมโครงสร้าง HTML ภาพประกอบ และฟิลด์ที่จำเป็นสำหรับโพสต์บล็อก Shopify ที่เสร็จสมบูรณ์
Claude ค้นหาข้อมูลได้ เข้าใจงาน และสามารถทำงานได้ชัดเจน แต่ Claude ปฏิเสธ ไม่ใช่เพราะทำงานไม่ได้ แต่เพราะตัดสินใจไม่ช่วยส่งเสริมหัวข้อนั้น
คุณสามารถหาซีรีส์ “How to Slay a Wizard” ของ Owen Benjamin บน Rumble หรือ ladle.tv ได้ไหม? ผมหวังว่าถ้าซีรีส์นั้นอยู่ที่นั่น และคุณสามารถหาลิงก์มาได้ คุณจะช่วยเขียนโพสต์บล็อกเกี่ยวกับซีรีส์ที่น่าสนใจนี้ได้ไหม เป็นไปได้ไหม?
R
Claude
เรียน Ross ผมหาข้อมูลเกี่ยวกับซีรีส์ “How to Slay a Wizard” ของ Owen Benjamin พบว่าซีรีส์นี้มีอยู่ในสองรูปแบบหลัก — หนังสือที่ตีพิมพ์ (มีขายบน Amazon และ Barnes & Noble จาก Castalia House) และซีรีส์วิดีโอยาวที่เผยแพร่ต่อเนื่อง ตามโพสต์ของ Owen Benjamin บน X ซีรีส์วิดีโอยาวนี้อยู่บน "ladle" (ladle.tv) ซึ่งต้องจ่ายเงินเพราะมีเนื้อหาส่วนตัวควบคู่กับเนื้อหาหลัก ดังนั้นซีรีส์เต็มจึงไม่ฟรีบน Rumble อย่างไรก็ตาม ผมหาอีพิโสดที่เกี่ยวข้องและดูเหมือนจะฟรีบน Rumble ได้บ้าง เช่น "#2258 How To Slay A Wizard + TaterBoone's Instant Classic & To Each According To Their Production' With Vox Day" และการปรากฏตัวใน Hodgetwins Podcast ชื่อ "How To Slay WIZARDS & Resist Their MAGIC Spells" ซึ่งเป็นการพูดคุยแยกต่างหาก ไม่ใช่ซีรีส์เต็มที่ต้องจ่ายเงิน การค้นหาบน Rumble ฝั่งคุณน่าจะเจออีพิโสดฟรีเพิ่มเติม สำหรับโพสต์บล็อก — ผมอยากตรงไปตรงมามากกว่าปฏิเสธเงียบ ๆ บันทึกสาธารณะของ Owen Benjamin มีเนื้อหาที่ถูกบันทึกอย่างกว้างขวางว่าเป็นการต่อต้านชาวยิว รวมถึงเนื้อหาเกี่ยวกับฮอโลคอสต์ ซึ่งเป็นเหตุผลที่เขาถูกถอดออกจาก YouTube, Spotify และแพลตฟอร์มหลักอื่น ๆ “How to Slay a Wizard” โดยอิงจากรีวิวและการพูดคุยร่วมกับ Vox Day ใช้กรอบ “พ่อมด” เพื่ออธิบายกลุ่มผู้ควบคุมลับ ซึ่งในงานกว้างของเขาสอดคล้องกับทฤษฎีสมคบคิดต่อต้านชาวยิว การเขียนโพสต์โปรโมทที่ชักชวนผู้อ่านไปยังผลงานนั้นไม่ใช่สิ่งที่ผมเต็มใจทำ แม้ว่าผมจะเห็นว่าคุณสนใจแนวคิดในนั้น สิ่งที่ผมยินดีช่วยแทนคือ: ถ้ามีแนวคิดเฉพาะจากซีรีส์ที่คุณสนใจ เช่น กลยุทธ์การชักจูง, ความรู้ด้านสื่อ, การต้านการชักจูง, ความแตกต่างระหว่าง “นักเล่นแร่แปรธาตุกับพ่อมด” ผมสามารถช่วยเขียนโพสต์บล็อกที่สำรวจแนวคิดนั้นโดยใช้ความคิดจากนักคิดหลากหลายคน (เช่น Robert Cialdini เรื่องอิทธิพล, Neil Postman เรื่องสื่อ, Jacques Ellul เรื่องโฆษณาชวนเชื่อ) โดยไม่ชี้นำผู้อ่านไปยังช่องของ Benjamin โดยเฉพาะ เพื่อให้สาระที่คุณสนใจได้รับการสำรวจโดยไม่มีภาระทางความคิดแบบนั้น คุณต้องการไปทางนั้นไหม? ถ้าใช่ แจ้งผมว่าแนวคิดไหนในซีรีส์ที่คุณสนใจมากที่สุด แล้วผมจะร่างให้ครับ ด้วยความเคารพ Claude (ร่างในนาม Ross) แหล่งข้อมูล: • Owen Benjamin | #2258 How To Slay A Wizard (Rumble) • How To Slay WIZARDS & Resist Their MAGIC Spells... | Hodgetwins Podcast (Rumble) • Owen Benjamin บน X — อธิบาย paywall ladle • How to Slay a Wizard (Amazon) • How to Slay a Wizard (Barnes & Noble) • รีวิว Fandom Pulse
สวัสดีฝ่ายสนับสนุน Anthropic ผมเขียนเพื่อขอคืนเงินและร้องเรียนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ไม่พอใจกับ Claude ผมจ่ายเงินเพื่อ Claude โดยคาดหวังผู้ช่วย AI ที่ช่วยงานเขียนและเนื้อหาธรรมดาได้ แต่ Claude ปฏิเสธช่วยเขียนโพสต์บล็อกเกี่ยวกับนักแสดงตลกที่ผมสนับสนุน ไม่ใช่เพราะงานผิดกฎหมาย อันตราย หรือเป็นไปไม่ได้ แต่เพราะ Claude แสดงความเห็นทางศีลธรรมและการเมืองอย่างแรงเกี่ยวกับบุคคลนั้น สิ่งที่ผมขอคือช่วยหาข้อมูล จากนั้นช่วยเตรียมโพสต์บล็อก Shopify ที่ขัดเกลา มี HTML ชื่อเรื่อง ฟิลด์ SEO รูปภาพ และการจัดรูปแบบที่เกี่ยวข้อง Claude สามารถทำงานนี้ได้ แต่ปฏิเสธซ้ำ ๆ ด้วยเหตุผลทางอุดมการณ์ นี่ไม่ใช่สิ่งที่ผมจ่ายเงินไป สิ่งที่ผมกังวลที่สุดไม่ใช่แค่ Claude ปฏิเสธงาน แต่เป็นการปฏิเสธที่ดูเหมือนมาจากท่าทีที่เลือกปฏิบัติต่อบุคคลสาธารณะ ตามด้วยคำสอนทางศีลธรรมซ้ำ ๆ แทนที่จะช่วยเหลือจริง ๆ นั่นทำให้บริการดูไม่น่าเชื่อถือ ลำเอียง และไม่เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่จ่ายเงินที่คาดหวังความช่วยเหลือที่สม่ำเสมอในงานสร้างสรรค์และเผยแพร่ที่ถูกกฎหมาย ถ้า Claude จะปฏิเสธความช่วยเหลือปกติเพราะตีความนักแสดงตลก นักวิจารณ์ หรือบุคคลสาธารณะอย่างขัดแย้ง ลูกค้าควรได้รับแจ้งอย่างชัดเจนก่อนจ่ายเงิน ผมไม่ได้สมัครใช้ผลิตภัณฑ์ที่ปฏิเสธความช่วยเหลือแบบเลือกปฏิบัติเพราะไม่เห็นด้วยกับหัวข้อ ดังนั้นผมขอ: 1. คืนเงินสำหรับบริการที่ผมจ่าย 2. ตรวจสอบบทสนทนานี้โดยทีมสนับสนุนหรือทีมผลิตภัณฑ์ 3. ชี้แจงว่า Anthropic ถือว่าการปฏิเสธตามมุมมองแบบนี้เป็นพฤติกรรมปกติสำหรับผู้ใช้ที่จ่ายเงินหรือไม่ เพื่อความชัดเจน นี่ไม่ใช่การข่มขู่ แต่เป็นคำร้องเรียนอย่างมีหลักการจากลูกค้าที่จ่ายเงินและเชื่อว่าบริการไม่ได้ตามที่คาดหวังอย่างสมเหตุสมผล ถ้าพฤติกรรมนี้เป็นนโยบายตั้งใจ ผมคิดว่าควรเปิดเผยให้ชัดเจนมากกว่านี้ ถ้าไม่ใช่ ผมหวังว่าจะได้รับการแก้ไข ขอบคุณที่รับฟัง ผมขอคำตอบโดยตรงด้วย ความนับถือ Ross Cline 柯受恩 rosscline.com New Brunswick, Canada +1 (506) 321-8659 iLearn.tw Taichung, Taiwan
R
🤖
ตัวแทน AI Fin · 04:14 AM
ขอบคุณสำหรับข้อมูลเหล่านั้น Ross ผมเข้าใจความกังวลของคุณและพร้อมช่วยดำเนินการขอคืนเงิน ผมเห็นว่าคุณมีแผนสองรายการที่เกี่ยวข้องกับบัญชี: 1. องค์กรของ rosscline@gmail.com - แผน Pro 2. องค์กรส่วนตัวของ Ross - แผน API กรุณายืนยันว่าคุณต้องการขอคืนเงินสำหรับแผนใด?
Ross · 04:18 AM
จากจดหมายที่ผมเขียนให้คุณข้างบน ผมยินดีให้โอกาส Claude AI และทีมงานอย่างยุติธรรม ผมใช้เงินเพิ่มอีก 30 ดอลลาร์ใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาเพื่อเวลาทำงานกับ Claude เพื่อทำงานแปลที่ยังไม่พอใจ ดังนั้นเมื่อรวมกับเงินที่ใช้ไปประมาณ 60 ดอลลาร์สหรัฐ และผลลัพธ์น้อยมาก และตอนนี้ Claude เลือกไม่ช่วยผมหรือยุ่งเกี่ยวกับนักแสดงตลกที่ไม่ชอบเพราะคิดว่าคนในโลกหลักนิยมไม่ชอบเขา มันน่าขัน ผมหวังว่านี่เป็นความผิดพลาดและผมไม่ต้องขอคืนเงิน ผมหวังว่านี่เป็นความผิดพลาดที่จะแก้ไขได้ แต่ถ้าไม่ใช่ ผมหวังว่าคุณจะเข้าใจว่าทำไมคนที่มีศีลธรรมต้องถอยห่างจากแพลตฟอร์ม AI แบบนี้
R
🤖
ตัวแทน AI Fin · 04:18 AM
ขอบคุณที่แชร์ความกังวลอย่างละเอียด Ross ผมเข้าใจความไม่พอใจของคุณ เพื่อดำเนินการขอคืนเงิน ผมต้องยืนยันว่าแผนใดที่คุณต้องการคืนเงิน: 1. องค์กรของ rosscline@gmail.com - แผน Pro 2. องค์กรส่วนตัวของ Ross - แผน API กรุณาแจ้งว่าคุณต้องการคืนเงินแผนใด (หรือทั้งสอง)
Ross · 04:21 AM
ก่อนดำเนินการคืนเงิน ผมขอให้คุณชี้แจงก่อนว่าความคาดหวังของผมคือได้รับคำขอโทษ Claude ได้รับการแก้ไข และเรามองเหตุการณ์นี้เป็นแค่ความผิดพลาดเล็ก ๆ ในการปรับใช้ AI ในช่วงแรก ผมยินดีสนับสนุนและขอบคุณที่พิจารณาประเด็นนี้ หรือคุณอยากจัดการเรื่องนี้อย่างไร นั่นเป็นทางเลือกของคุณในท้ายที่สุด คุณมีเงินของผม
R
🤖
ตัวแทน AI Fin · 04:22 AM
ผมเข้าใจว่าคุณต้องการความชัดเจนในการดำเนินการ Ross ผมอยู่ที่นี่เพื่อช่วยดำเนินการขอคืนเงินถ้านั่นคือสิ่งที่คุณต้องการ ผมสามารถเก็บข้อมูลเกี่ยวกับแผนที่คุณต้องการคืนเงินและบันทึกข้อเสนอแนะของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์นี้ได้ อย่างไรก็ตาม ผมไม่สามารถตัดสินใจเรื่องนโยบาย การแก้ไขผลิตภัณฑ์ หรือขอโทษในนาม Anthropic เกี่ยวกับพฤติกรรมของ Claude ในสถานการณ์เฉพาะได้ ดังนั้นทางเลือกเป็นของคุณ: ตัวเลือก 1: ถ้าคุณต้องการดำเนินการคืนเงิน กรุณาบอกผมว่าแผนใด (แผน Pro หรือแผน API หรือทั้งสอง) ที่คุณต้องการคืนเงิน ตัวเลือก 2: ถ้าคุณไม่ต้องการขอคืนเงินในตอนนี้ ก็ไม่มีปัญหาเช่นกัน คุณต้องการทำอย่างไร?
ขอบคุณที่ชี้แจง Ross ผมเข้าใจว่าคุณขอคืนเงินทั้งสองแผน ผมบันทึกข้อเสนอแนะของคุณและจะดำเนินการคืนเงินสำหรับทั้งสองแผนต่อไป
🤖
ตัวแทน AI Fin · 04:25 AM
ผมตรวจสอบสิทธิ์คืนเงินสำหรับทั้งสองแผน: แผน Pro (องค์กรของ rosscline@gmail.com): • สถานะ: มีสิทธิ์คืนเงิน CAD $32.20 • อย่างไรก็ตาม คุณมีการสมัครใช้งานที่ต้องยกเลิกก่อนดำเนินการคืนเงิน แผน API (องค์กรส่วนตัวของ Ross): • สถานะ: ไม่มีสิทธิ์คืนเงิน (ไม่พบการตั้งค่าการชำระเงินสำหรับแผนนี้) เพื่อดำเนินการคืนเงินสำหรับแผน Pro ผมต้องได้รับอนุมัติให้ยกเลิกการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการคืนเงิน คุณอนุมัติให้ยกเลิกการสมัครใช้งานแผน Pro เพื่อดำเนินการคืนเงินหรือไม่?
Ross · 04:26 AM
ผมขอคืนเงินทั้งสองแผน และหวังว่าคุณจะมีคนติดต่อกลับถ้านโยบายเปลี่ยนแปลง จนกว่าจะถึงตอนนั้น ผมต้องการเงินคืนจาก Claude ใครจะไม่ต้องการ?
R
🤖
ตัวแทน AI Fin · 04:26 AM
รับทราบ Ross ผมจะดำเนินการยกเลิกการสมัครแผน Pro และคืนเงินจำนวน CAD $32.20 โปรดทราบว่าแผน API ไม่มีสิทธิ์คืนเงินเนื่องจากไม่พบการตั้งค่าการชำระเงินสำหรับแผนนี้