អ្នកលក់ ទល់នឹង អ្នកសង្ស័យ៖ ការបោកបញ្ឆោត, កំប្លែង, ឬគ្រាន់តែការហៅលក់មួយដែលអាក្រក់ខ្លាំង?
ចែករំលែក
កិច្ចសន្ទនាដែលអស្ចារ្យ កំប្លែង និងអាថ៌កំបាំងអំពីគេហទំព័រ, ផលចំណេញលើការវិនិយោគ (ROI), ការបញ្ចុះបញ្ចូល និងអ្វីដែលកើតឡើងពេលសេចក្តីណែនាំលក់ប្រភេទស្តង់ដារបុកគ្នាជាមួយនរណាម្នាក់ដែលពិតជាតស៊ូបដិសេធទទួលការលក់ដោយសុភាព។
កិច្ចសន្ទនាមួយចំនួនភ្លាមៗក៏ឈប់ទៅពីប្រធានបទផ្លូវការហើយ។
នៅលើផ្ទៃ វាជាការហៅលក់អំពីគេហទំព័រ សារពាណិជ្ជកម្មឌីជីថល Google Ads និងផលចំណេញលើការវិនិយោគ។ ប៉ុន្តែក្រោមនោះ វាក្លាយជារឿងដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាងនេះទៀត៖ ការប៉ះទង្គិចរវាងភាសាលក់របស់ក្រុមហ៊ុន និងភាពសង្ស័យយ៉ាងខ្លាំង។
បុរសម្នាក់កំពុងព្យាយាមលក់ដំណើរការ។ ម្នាក់ទៀតចង់បានរឿងមួយសាមញ្ញ៖ មូលហេតុដែលទុកចិត្តបានថាការចំណាយប្រាក់នោះមិននឹងជាកំហុស។
តើអ្នកលក់ខ្សោយ ទូទៅ និងមិនស្គាល់ជ្រៅទេ? ឬតើអតិថិជនកំបាំងខ្លួន មិនអាចទទួលយកបាន និងធ្វើឲ្យនឿយ? ប្រហែលជាចម្លើយដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុតគឺថាទាំងពីរបុរស នៅក្នុងវិធីខុសៗគ្នា មិនកន្លងពីការធ្វើឲ្យមានហេតុផលឡើយ។
អ្វីដែលធ្វើឲ្យការប្ដូរមាត់នេះចងចាំគឺមិនតែពីមិនតើគេហទំព័រនោះត្រូវការងារទេ។ អ្វីដែលធ្វើឲ្យវាចងចាំគឺភាពតានតឹងរវាងភាសាលក់ទំនើប និងការពិតផ្លូវចិត្តរបស់អតិថិជនដែលធ្លាប់ត្រូវបានបោកមុន។
អ្នកលក់បន្តត្រឡប់មកវិញនៅលើយុទ្ធការ រចនាសម្ព័ន្ធ ដំណាក់កាល និងការគ្រប់គ្រងវិជ្ជាជីវៈ។ អតិថិជនវិញបន្តសួរទៅវិញទៅមកនូវសំណួរមូលដ្ឋានដូចគ្នា៖ តើវានឹងធ្វើឲ្យខ្ញុំរកប្រាក់បានពិតមែនទេ ឬខ្ញុំកំពុងត្រូវបានបោកម្ដងទៀត?
នោះហើយជាអ្វីដែលផ្តល់ថាមពលចម្លែកដល់ទាំងមូល។ វាកំប្លែង មិនស្រួល មានលក្ខណៈដូចរឿង លំបាក និងពិតប្រាកដអស្ចារ្យក្នុងពេលតែមួយ។
អានកំណត់ត្រាសម្ភាសន៍ប្រភេទថ្នាក់រៀន
អតិថិជន: មួយនាទី។ ខ្ញុំដឹងថារឿងទាំងនេះខ្លះៗចំណាយពេលពេលដែលអ្នកប្រើកុំព្យូទ័រ។ តើអ្នកស្ថិតនៅកន្លែងណា?
អ្នកលក់: ខ្ញុំកំពុងនៅប្រទេសឥណ្ឌា នៅពេលនេះ ប៉ុន្តែយើងមានការិយាល័យបីកន្លែង។ ការិយាល័យរចនា និងអភិវឌ្ឍន៍នៅឥណ្ឌា ការិយាល័យទីផ្សារនៅសិង្ហបុរី ហើយការិយាល័យចុះបញ្ជីនៅសហរដ្ឋអាមេរិក ក្នុងរដ្ឋដេលាវែរ។
អតិថិជន: តើអ្នកអាចមើលឃើញខ្ញុំឥឡូវនេះទេ? មានបង្អួចពីរនៅទីនេះ។ ខ្ញុំមើលឃើញពីមុខផ្សេងៗខុសគ្នា។
អ្នកលក់: បាទ ខ្ញុំឃើញអ្នកនៅកណ្តាល។ រីករាយដែលបានស្គាល់អ្នក។
អតិថិជន: រីករាយដែលបានស្គាល់អ្នកដែរ។ តើបង្អួចមួយទៀតនោះសម្រាប់សំឡេងរបស់អ្នកមែនទេ? នេះហើយជាហេតុអ្វីយើងមានបង្អួចមួយទៀត?
អ្នកលក់: ទេ ខ្ញុំព្យាយាមបើកកាមេរ៉ា ផ្ទាល់ខ្លួន។ វាបើកផ្ទាំងថ្មីមួយ ដូច្នេះខ្ញុំមិនប្រាកដទេ។
អតិថិជន: អូខេ ល្អ។ វិជ្ជាជីវៈបច្ចេកទេស។ ដូច្នេះនេះជាការដែលអ្នកធ្វើមែនទេ? អ្នកកំពុងធ្វើការឲ្យក្រុមហ៊ុនមួយនៅដេលាវែរ មែនឬទេ?
អ្នកលក់: បាទ ពួកយើងមានប្រហែល 150 នាក់នៅក្នុងក្រុម រួមមានផ្នែកទីផ្សារ រចនា អភិវឌ្ឍន៍ កម្មវិធីចល័ត និងផ្សេងៗទៀត។ យើងមិនធ្វើការជាអ្នកធ្វើការឯករាជ្យទេ។
អតិថិជន: ល្អ។ តើព័ត៌មានអ្វីទៅលើកិច្ចព្រមព្រៀង? ខ្ញុំបានមើលអ៊ីមែលមួយដែលចែកជូនអ្នក។ តើអ្នកមានឱកាសបានមើលវាទេ? ខ្ញុំចង់ឮអ្នកប្រាប់ខ្ញុំថាកិច្ចព្រមព្រៀងមានអ្វីខ្លះ។
អ្នកលក់: ជាមុនសិន ខ្ញុំចង់ធ្វើការបញ្ជាក់លើបញ្ជីមុខងារ ដែលខ្ញុំបានចែកជូនអ្នក។
អតិថិជន: សូមបន្ត។ អានវាម៉ោនមួយមុខ។ ប្រហែលខ្ញុំមិនដឹងពីខ្លះទេ។
អ្នកលក់: ដើមគិតតាមមុខងារទាំងនោះ ខ្ញុំបានចែកផែនការទូទាត់ជូនអ្នក។ ប្រសិនបើយើងមានការយល់ព្រមជាមួយបញ្ជីនោះ យើងអាចជួយបាន។ ចំពោះការរចនាឡើងវិញ យើងនឹងផ្តល់រូបរាង និងអារម្មណ៍ថ្មីទាំងស្រុង ធ្វើឲ្យងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកប្រើ និងពិតជាជួយបង្កើនអត្រាការបម្លែង។
អតិថិជន: តើនោះទីបីជាអ្វី?
អ្នកលក់: ដើម្បីបង្កើនអត្រាបម្លែង។
អតិថិជន: ដើម្បីបង្កើនអត្រាបម្លែង។ ជាសេចក្តីសង្ខេប គឺធ្វើឲ្យគេហទំព័រធ្វើការបានល្អនៅផ្នែកខាងក្រោយមែនទេ?
អ្នកលក់: អត្រាបម្លែងមានន័យថាការកែលម្អការលក់របស់អ្នកផងដែរ ក្នុងទិសដៅនៃការទទួលបានការស្នើសុំព័ត៌មានបន្ថែម។ ប្រសិនបើគេហទំព័ររបស់អ្នកងាយប្រើ នោះយ៉ាងច្បាស់ មនុស្សច្រើនដែលចូលមកលើគេហទំព័រអ្នកនឹងមានអារម្មណ៍សុខស្រួលជាងមុន។
អតិថិជន: អ្នកដឹងខ្ញុំលក់អ្វី។
អ្នកលក់: អ្នកផ្ដល់ថ្នាក់សិក្សាមែនទេ?
អតិថិជន: បាទ ខ្ញុំកំពុងលក់ពេលវេលា។ ផ្សារនេះពិបាក ហើយពោរពេញដោយការប្រកួតប្រជែង អ្នកដឹងហើយ។
អ្នកលក់: បាទ។ ប៉ុន្តែខ្ញុំបានមើលគេហទំព័ររបស់អ្នក ហើយស្មោះៗ វាមើលទៅសាមញ្ញខ្លាំង។
អតិថិជន: បាទ។ ខ្ញុំគិតថាខ្ញុំបានស្តាប់ឃើញអ្នកនិយាយ 'រវល់'។ មិនទេ វាសាមញ្ញណាស់។ ប្រតិទិនមួយ។ តេស្តមួយ។ ទម្រង់ចុះឈ្មោះមួយ។ ទំនើបបែបថ្មីទេ? អាក្រក់ណាស់ ប៉ុន្តែវាជាអ្វីដែលខ្ញុំអាចធ្វើដោយខ្លួនឯង។ ហើយតាមដែលខ្ញុំបានរៀនអំពីទីផ្សារឌីជីថល គេហទំព័រខ្លួនវាមិនមែនជាផ្នែកសំខាន់ដែលនាំអតិថិជនមកទេ។ វាមិនគ្រាន់តែពីរចនាបថ ពណ៌ ឬរឿងបែបនេះឡើយ។
អ្នកលក់: ត្រឹមត្រូវ។ វាមិនមែនគ្រាន់តែពីរចនាបថទេ។
អតិថិជន: ល្អ។ ខ្ញុំរីករាយដែលអ្នកយល់ស្រប។ ទៅមុខទៅ។ ប្រាប់ខ្ញុំមួយរឿង។ ប្រាប់ខ្ញុំពីពីររឿង។ ប្រាប់ខ្ញុំពីប្រាំរឿង។
អ្នកលក់: នេះមិនមែនគ្រាន់តែពីគេហទំព័រមិនទេ។ នេះស្តីពីគេហទំព័ររួមទាំងការធ្វើទីផ្សារផងដែរ។ ទាំងពីរមានសារៈសំខាន់។ មានគេហទំព័រល្អមួយ បើអ្នកមិនទទួលចរាចរណ៍ដែលពាក់ព័ន្ធ អ្នកនឹងមិនទទួលបានការលក់ទេ។ ហើយបើអ្នកធ្វើទីផ្សារល្អបំផុត ប៉ុន្តែគេហទំព័រអ្នកខូច ក៏បែកញើសអ្នកក៏នឹងមិនទទួលបានការស្នើសុំព័ត៌មានទេ។
អតិថិជន: ហើយនោះជាអ្វីដែលអ្នកធ្វើមែនទេ? ការធ្វើទីផ្សារ?
អ្នកលក់: បាទ យើងធ្វើ។
អតិថិជន: តើអ្នកពិតជาคิดថាពលកម្មទីផ្សាររបស់អ្នកនឹងធ្វើឲ្យថ្លៃសេវាដែលខ្ញុំត្រូវបង់ ពេលវេលា និងការវិនិយោគប្រាក់ថ្មី មានតម្លៃចំពោះខ្ញុំទេ? ខ្ញុំដឹងថាពួកគេច្រើននិយាយថា “អូ យើងមិនអាចធានា” ហើយខ្ញុំគិតថា...
អ្នកលក់: ខ្ញុំមិនណែនាំការធ្វើទីផ្សារនៅដំណាក់កាលនេះទេ។ នៅដំណាក់កាលនេះ យើងត្រូវពិនិត្យគេហទំព័រមុនសិន។ ទីផ្សារនឹងមិនជួយអ្នកឥឡូវនេះទេ។ ស្មោះត្រង់ បើថា ទីផ្សារមិននឹងជួយអ្នកទេ។
អតិថិជន: អ្វីដែលនឹងជួយខ្ញុំគឺអ្វីដែលខ្ញុំចង់ធ្វើ។
អ្នកលក់: ត្រូវធ្វើជាជំហានៗ។ ជំហានដំបូង អ្នកត្រូវជួសជុលគេហទំព័ររបស់អ្នក រួចចូលផ្នែកទីផ្សារ ព្រោះបើតែធ្វើតែទីផ្សារតែប៉ុណ្ណោះ និងមានចរាចរណ៍មក ក៏មិននាំឲ្យមានផលប្រយោជន៍ដល់អ្នកបានទេ។
អតិថិជន: បានល្អ។ តើចាំប៉ុន្មានលុយ តើចំណាយពេលប៉ុន្មាន ហើយអ្នកប្រាកដប៉ុណ្ណាអំពីគេហទំព័រទេ? តើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាគេហទំព័រកាន់តែសំខាន់ក្នុងការចំណាយពេលលើវាទេ?
អ្នកលក់: បាទ។ ដំបូងយើងត្រូវជួសជុលគេហទំព័រមុន ហើយបន្ទាប់មកធ្វើទីផ្សារ។ បើតែធ្វើតែទីផ្សារតែប៉ុណ្ណោះ មិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។
អតិថិជន: បាន។ តើចំណាយពេលប៉ុន្មាន?
អ្នកលក់: សម្រាប់គេហទំព័រ គំលៃគឺ $1,350។ នេះគឺ $1,350 សម្រាប់គេហទំព័រទាំងមូល រចនាឡើងវិញពីចំណុចដើម ផ្ដល់រូបរាង និងអារម្មណ៍ថ្មីទាំងមូល មានទំព័រឆ្លើយតបតាមទូរស័ព្ទចល័ត។ ការរៀបចំផ្ទាំងនឹងងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកប្រើ ហើយច្បាស់ណាស់ គេហទំព័រនឹងគាំទ្រ AI ផង ដោយសារថាថ្ងៃនេះ AI កំពុងពិបាកនិយម មិនមែនត្រឹមតែ Google ទេ អ្នកក៏ត្រូវបង្ហាញក្នុងលទ្ធផល AI ផងដែរ។
អតិថិជន: បាទ មិត្ត នេះល្អណាស់ ខ្ញុំជឿថាអ្នកជាអ្នកឯកទេស ខ្ញុំជឿ។ តើអ្នកនឹងនិយាយពីការវិលតបដែលខ្ញុំអាចទាមទារបានយ៉ាងដូចម្តេច? អ្នកដឹងសំណួររបស់ខ្ញុំ Return on investment ឬ ROI។ តើអ្នកអាចប្រាប់ខ្ញុំយ៉ាងស្មោះត្រង់អ្វីដែលធ្វើឲ្យខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថា «លក់ហើយ គាត់ជឿខ្លាំងខ្ញុំនឹងបង់ប្រាក់»?
អ្នកលក់: ខ្ញុំនឹងមិនអាចផ្តល់អត្រា ROI ដ៏ពិតត្រឹមត្រូវមួយទេ។ សូមយល់ពីដំណើរការ មិនមាននរណាអាចនិយាយច្បាស់ថាអ្នកនឹងបានប្រាក់ចំនួនប្រាំដង ឬដប់ដង។ វាមិនមែនបែបនោះទេ។
អតិថិជន: បើខ្ញុំដាក់ប្រាក់ទៅកន្លែងនេះនៅថ្ងៃចន្ទ... ប្រាកដមែនទេ? ទេ មិនប្រាកដទេ ខ្ញុំនៅមិនស្គាល់អ្នក ខ្ញុំមិនដែលស្គាល់ក្រុមហ៊ុននេះទេ អ៊ីមែលមិនមានហត្ថលេខានៅផ្នែកខាងក្រោមទេ។ តើនេះជាកាបោកពី Nigeria ទេឬ? ខ្ញុំមិនដឹងទេ។ អ្នកនេះអាចសាកល្បងបាន គាត់អាចដឹងច្រើនជាងខ្ញុំ។ ក៏ប៉ុន្តែ ប្រសិនបើអ្នកអាចទpersuade ខ្ញុំ—Ross ស្ដាប់— អ្នកចង់រកការងារ ហើយអ្នកមិនបានធ្វើការពេញលេញសម្រាប់ខ្លួនអ្នកដោយគេហទំព័រមួយនេះទេ។ ហើយអោយខ្ញុំមួយខែ និង $3,000 អ្នកនឹងមានសិស្សច្រើនដល់មិនអាចគ្រប់គ្រងបានទេ។ បើអ្នកអាចលក់ខ្ញុំពីរបស់នោះបាន...
អ្នកលក់: នេះជាអ្វីដែលខ្ញុំកំពុងប្រាប់អ្នក ខ្ញុំចង់ឲ្យអ្នកដឹងពីដំណើរការ អ្នកត្រូវយល់ពីដំណើរការ។
អតិថិជន: ខ្ញុំមិនយកចិត្តទុកដាក់ទេ អ្នកជាបុរសដែលត្រូវយល់ពីរឿងនេះ មិនមែនខ្ញុំទេ ខ្ញុំជាអ្នកដែលត្រូវបង់ប្រាក់ឲ្យអ្នក។
អ្នកលក់: បាទ ប៉ុន្តែអ្នកក៏ត្រូវយល់ពីដំណើរការផងដែរ ថាតើInput ជាអ្វីជាក់លាក់ ហើយតាមនោះអ្នកអាចវាយតម្លៃលទ្ធផលបាន។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការទៅតាមទិសដៅត្រឹមត្រូវ ប្រាកដថាអ្នកនឹងទទួលបានលទ្ធផល។ វាអាចជា A ឬ B ឬ C ប៉ុន្តែអ្នកនឹងបានលទ្ធផល នេះគ្រាន់តែជាលოგិចធម្មតា មិនមែនវិទ្យាសាស្ត្រស្មុគស្មាញទេ។
អតិថិជន: រួចហើយ សូមអគុណ មិនចោទប្រកាន់ទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនរីករាយពេញចិត្តចំពោះចំនួនដែលអ្នកនឹងជួយខ្ញុំរកប្រាក់ឡើយ។
អ្នកលក់: ការទទួលប្រាក់គឺជាលទ្ធផល។ នេះជាលទ្ធផលដែលគ្រប់គ្នានឹកចង់បាន។
អតិថិជន: អូ ខ្ញុំយល់ហើយ បាទ ខ្ញុំកំពុងទទួលប្រាក់។ ប៉ុន្តែតើអ្នកគិតថាខ្ញុំជាអ្នកឆ្កួតទេ? តើអ្នកនិយាយថាខ្ញុំអាក្រក់បើបន្តធ្វើបែបនេះរាប់ពេលទៀតទេ? ថាការបង់អ្នកឲ្យជួយខ្ញុំ ថ្វីត្បិតវាអាចមិនមែនជាចំណាយទេ ប៉ុន្តែជាការសន្សំប្រាក់?
អ្នកលក់: ច្បាស់ណាស់ អ្នកត្រូវវិនិយោគអ្វីមួយដើម្បីទទួលបានផលវិលតប។
អតិថិជន: បាទ ខ្ញុំគ្រាន់តែសួរ ជាក់លាក់ទាក់ទងនឹងគេហទំព័ររបស់ខ្ញុំ តើខ្ញុំពិតជាអាក្រក់បើមិនប្រើសេវារបស់អ្នកឬ? ព្រោះអ្នកដឹងនៅក្នុងចិត្តជ្រៅ នេះមិនមែនគ្រាន់តែអំពីសេវារបស់អ្នកទេ។
អ្នកលក់: វាមិនមែនគ្រាន់តែអំពីសេវារបស់យើងទេ មានម៉ាកច្រើននៅលើទីផ្សារ។ វាស្ថិតនៅលើជម្រើសរបស់អ្នក អ្នកចង់ជ្រើសនរណាក៏កែបាន។ ខ្ញុំកំពុងប្រាប់អ្នកអំពីដំណើរការ។
អតិថិជន: តើអ្នកមិនកំពុងព្យាយាមលក់អ្វីមួយឲ្យខ្ញុំទេ? ខ្ញុំបានទទួលអ៊ីមែល វាមានតម្លៃលើវាមែនទេ? ខ្ញុំគិតថាអ៊ីមែលរបស់អ្នកកំពុងផ្សព្វផ្សាយសេវាកម្មដើម្បីធ្វើឲ្យគេហទំព័រល្អប្រសើរ ហើយបើគេហទំព័រល្អប្រសើរឡើង វាគួរតែរកប្រាក់បានច្រើនជាងមុន។ ហេតុផលតែមួយដែលនរណាម្នាក់ចង់បានគេហទំព័រល្អប្រសើរគឺដើម្បីឲ្យវានាំប្រាក់ ឬឲ្យបានប្រាក់ច្រើនជាងមុន។ នេះហើយជារឿងដែលអ្នកលក់មែនទេ?
អ្នកលក់: បាន។
អតិថិជន: ល្អ។ តើអ្នកគិតថាវាជាគំនិតល្អទេ? ពិតជាទេ? ខ្ញុំមិនប្រាកដថាចំនុច "obviously" បានធ្វើឲ្យខ្ញុំទំនុកចិត្តទេ។ តើអ្នកអាចនិយាយអ្វីមួយឲ្យខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាបុរសនេះដឹងថាគាត់នឹងជួសជុលរឿងនេះបានមែនទេ? មានការបន្លំប៉ុន្មាន និងមនុស្សដែលអ្នកមិនស្គាល់លើអ៊ីនធឺណិត។ ខ្ញុំមិនដែលបានជួបអ្នកផ្ទាល់ទេ។ អ្នកអាចជា AI បាន។
អ្នកលក់: អ្នកអាចពិនិត្យបាន។
អតិថិជន: ខ្ញុំមិនចង់ទេ។ វាគួរឱ្យធុញទ្រាន់។ ខ្ញុំកំពុងលេងសើច។ ខ្ញុំគិតថាអ្នកជាមនុស្សពិត ហើយប្រហែលជាមនុស្សល្អម្នាក់។ ខ្ញុំមិនចង់និយាយថាខ្ញុំមិនជឿថាអ្នកប្រសើរទេ។ ប៉ុន្តែកុនពេលខ្ញុំចំណាយប្រាក់ចំនួននេះ ខ្ញុំចង់បានការលក់ដែលផ្ដល់ទំនុកចិត្តពិតប្រាកដ។ ខ្ញុំមិនដឹងថាខ្ញុំនឹងផ្អែកពីការហៅទូរស័ព្ទជាមួយ Nigel ហើយប្រាកដថារឿងទាំងអស់នឹងល្អទៅទេ។
អ្នកលក់: ខ្ញុំមិនកំពុងលក់ប៊ិចទេ។ ខ្ញុំមិនកំពុងលក់ iPhone ទេ។ វាមិនមែនអំពីផលិតផលទេ។ វាជាពីសេវាកម្ម។
អតិថិជន: កំពុងលក់សេវាកម្ម។ ហើយអ្នកជឿទេថាសេវាកម្មរបស់អ្នកអាចដំណើរការសម្រាប់ខ្ញុំបាន?
អ្នកលក់: ច្បាស់ណាស់។
អតិថិជន: ប៉ុន្តែរបៀប ROI តើថ្លៃប៉ុន្មាន?
អ្នកលក់: ខ្ញុំមិនអាចកំណត់ត្រឹមត្រូវជាលេខបានទេ។ ប៉ុន្តែគំនិតសង្ខេបគឺ៖ ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានចរាចរណ៍ពាក់ព័ន្ធ ហើយគេហទំព័រល្អ នោះអាចធ្វើឲ្យប្រសើរឡើងបាន។ ប្រសិនបើឥឡូវនេះអ្នកមានចរាចរណ៍ X និងមានអតិថិជនដប់នាក់ក្នុងមួយខែ មួយពេលដែលអ្នកមានគេហទំព័រល្អ និងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ សមិទ្ធផលដែលរំពឹងអាចច្រើនជាងនេះ។ ខ្ញុំប្រាប់អ្នកព្រោះគេហទំព័របច្ចុប្បន្នរបស់អ្នករៀបចំមិនល្អ។
អតិថិជន: ខ្ញុំធ្វើវាដោយខ្លួនឯង។ ខ្ញុំមិនដែលចូលរៀនវគ្គផ្លូវការទេ។ ខ្ញុំគ្រាន់តែសិក្សាដោយខ្លួនឯង។
អ្នកលក់: ខ្ញុំយល់។
អតិថិជន: ខ្ញុំដឹង។ ខ្ញុំមិនការពារវាទេ។ ខ្ញុំគ្រាន់តែចង់ឲ្យអ្នកដឹងថាខ្ញុំបានបង្កើតវា ព្រោះខ្ញុំមានសាលានៅតៃវ៉ាន់ ហើយឥឡូវនេះខ្ញុំមិននៅក្នុងសាលាផ្ទាល់ទេ។ ខ្ញុំគិតថាបើខ្ញុំធ្វើរឿងនេះតាមអនឡាញ ខ្ញុំគួរតែមានគេហទំព័រ។ នេះជាការបណ្តើរចិត្តពីប៉ុន្មានឆ្នាំមុន។ វាកំពុងនៅទីនោះ ហើយខ្ញុំក៏កែបន្ត។ ខ្ញុំកំពុងរៀនវគ្គមួយដើម្បីផ្លាស់ប្ដូរព័ត៌មានលើទំព័រ និងធ្វើឲ្យវាមើលប្រសើរជាភាសាផ្សេងៗ។ មាន២០ភាសា។ តើអ្នកធ្វើការជាមួយភាសា២០ភាសាទេ? ព្រោះអ្នកនឹងជួសជុលគេហទំព័ររបស់ខ្ញុំ។
អ្នកលក់: បាទ នោះជាការងារច្រើនណាស់។ ប៉ុន្តើយើងមិនចាំបាច់ត្រូវប្ដូររចនាសម្ព័ន្ធទាំងមូលទេ។ យើងអាចកែលំហាត់បាន ប៉ុន្តប្រសិនបើយើងត្រូវប្ដូររចនាសម្ព័ន្ធ អ្នកនឹងត្រូវរចនាឡើងវិញ។ វាជាដូចអាគារ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងផ្លាស់ប្ដូរផ្នែកខាងក្នុង នោះជារឿងមួយ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើសៀគ្វីរចនាសម្ព័ន្ធខ្លួនឯងត្រូវការការងារ គេហទំព័រថ្មីនឹងខុសគ្នាយ៉ាងជ្រាលជ្រៅ។
អតិថិជន: បាទ។ ខ្ញុំកំពុងព្យាយាមស្វែងរកអ៊ីមែលដែលអ្នកបានផ្ញើ។ តើអ្នកបានផ្ញើវាម្សិលមិញ ឬម្សិលមិញមុន?
អ្នកលក់: ខ្ញុំគិតថាជាថ្ងៃសុក្រ។ នោះគឺម្សិលមិញមុន។
អតិថិជន: ខ្ញុំគ្រាន់តែព្យាយាមស្វែងរកវា។ មិនចង់ឲ្យមានការកេងចិត្តទេ ប៉ុន្តែមនុស្សនីមួយៗត្រូវបានលក់បានល្អជាងដោយអ្នកផ្សេងៗ។ វាមិនមែនអ្នកទេ គឺខ្ញុំ។ ខ្ញុំជាមនុស្សចម្លែក។ ត្រូវការប្រភេទមនុស្សចម្លែកមួយដើម្បីឈានចូលចិត្តខ្ញុំ។ ប្រហែលជាមនុស្សដែលនិយាយសម្លេងខ្លាំង និងសម្តែងយ៉ាងខ្លាំង។
អតិថិជន: សូមអភ័យទោសចំពោះរឿងនេះ។ ខ្ញុំអាចស្វែងរកតាមអ៊ីមែលរបស់អ្នកបាន។ តើខ្ញុំពិស្តារស្វែងរកឈ្មោះ Nigel Smith មែនទេ?
អ្នកលក់: បាន។
អតិថិជន: ឈ្មោះស្អាត។ ពូរបស់ខ្ញុំឈ្មោះ Troy Maxwell។ ស្មានតើគាត់ធ្វើអ្វី?
អ្នកលក់: តើគាត់ធ្វើអ្វី?
អតិថិជន: ស្ដាប់ឈ្មោះគាត់។ Troy Maxwell។ គាត់ធ្វើការនៅធនាគារមកទាំងពេញជីវិត។ គាត់មានលុយច្រើនជាងព្រះ។ ជាមួយឈ្មោះដូច Troy Maxwell នោះ ច្បាស់ហើយ។ ឈ្មោះល្ងង់ៗដូច Ross... មើលវេបសាយនេះ។ វាហាក់ដូច Ross តែម្តង។
អតិថិជន: ខ្ញុំឃើញអ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើ។ វានិយាយថា "នៅពេលនេះ កំពុងចែករំលែកវេបសាយដែលយើងទើបបានរចនា។" បានហើយ ខ្ញុំយល់។ អ្នកជួយឈ្មោះធំៗ។ អ្វីដែលខ្ញុំកំពុងធ្វើខុសពីឈ្មោះធំនោះច្រើន។ មិនខុសពេញលេញទេ ប៉ុន្តែខុស។ ប្រព័ន្ធ 'Pay-as-you-go'។ នោះខុស។
អ្នកលក់: ពេលអ្នកបើកវេបសាយដែលខ្ញុំបានចែកជូន អ្នកនឹងយល់ថាខ្ញុំកំពុងនិយាយអំពីប្លង់និងរចនាសម្ព័ន្ធប្រភេទណា។
អតិថិជន: ខ្ញុំស្គាល់ពួកគេទាំងអស់ ពីព្រោះខ្ញុំចង់ប្រកួតប្រជែងជាមួយពួកគេទៅថ្ងៃណាមួយ។ ខ្ញុំស្គាល់គ្រូៗ។ វានឹងមិនលំបាកសម្រាប់ខ្ញុំក្នុងការដោះស្រាយសិស្សរាប់ពាន់នាក់ ប្រសិនបើពួកគេផ្ទុះមកតាមអ៊ីមែលនៅពេលកាលណាមួយដែល។ ភាគនោះខ្ញុំធ្វើបាន។ ប៉ុន្តែធ្វើដូចម្តេចឲ្យរឿងនេះដំណើរការ ហើយនាំមកឲ្យខ្ញុំមានសិស្សរាប់ពាន់នាក់ក្នុងមួយថ្ងៃ? ខ្ញុំមិនដឹងទេ។ ខ្ញុំបានស្វែងយល់ច្រើនហើយ។ ជឿទេ ខ្ញុំគ្រាន់តែជាមនុស្សធម្មតា ហើយខ្ញុំក៏មិនចេះច្រើនទេ។
អតិថិជន: អរគុណច្រើនដែលអ្នកបានផ្ញើឧទាហរណ៍ទាំងនោះមក។ ខ្ញុំអគុណចំពោះវា។ សូមអរគុណ។ ខ្ញុំនឹងមិនស្ពានពេលរបស់អ្នកបន្ថែមទេ លុះត្រាតែអ្នកចង់និយាយបន្ត។ ខ្ញុំអាចនិយាយជាមួយអ្នកបានពេញមួយថ្ងៃ ប៉ុន្តែប្រហែលណាអ្នកមានជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន។ តើអ្នកចង់ប្រាប់ខ្ញុំព័ត៌មានបន្ថែមទៀតទេ?
អ្នកលក់: ខ្ញុំចង់បញ្ជាក់បញ្ជីមុខងារ។ ប្រសិនបើអ្នកបញ្ជាក់ ខ្ញុំបានចែកផែនការបង់ប្រាក់រួចហើយផងដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្តព័ត៌មានលម្អិតទាំងនេះ អ្នកអាចបញ្ជាក់យកផែនការបង់ប្រាក់មួយណាមួយ ប្រសិនបើអ្នកចង់ចាប់ផ្តើមធ្វើវេបសាយជាមុន។
អតិថិជន: ខ្ញុំពិតជាសូមអរគុណដែលអ្នកចំណាយពេល។ ខ្ញុំនឹងពិនិត្យវាប្រុងប្រយ័ត្នថ្ងៃនេះ។ ប៉ុន្តែខ្ញុំចង់ឲ្យអ្នកសន្យាខ្ញុំមួយយ៉ាងថា ប្រសិនបើអ្នកមាន epiphany—“Oh Jesus, that Ross idiot, I should have told him this. If he knew this, he’d be excited”— អ្នកនឹងប្រាប់ខ្ញុំ។ ពីព្រោះឥឡូវនេះ គ្មានអ្វីធ្វើឲ្យខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថា នឹងមានសិស្សច្រើនមកទេ។ ខ្ញុំប្រាកដថានឹងមានពីរបីនាក់ ប៉ុន្តាអាចខ្ញុំមិនត្រូវបានលក់យ៉ាងខ្លាំងគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីចូលរួមឥឡូវនេះ។ ខ្ញុំមិនមានលុយសម្រាប់វាទេ ដូច្នេះអ្នកត្រូវលក់ឲ្យខ្ញុំជឿថាខ្ញុំនឹងមានលុយសម្រាប់វា។ ខ្ញុំមិនចង់ចូលរួមក្នុងហានិភ័យឥតគិតគូថ្លៃបែបនេះទេ។
អ្នកលក់: សន្មតថាអ្នកគិតពីហាងសក្តិសមនៅក្នុងផ្សារ។ អ្នកមានផលិតផលដែលចង់លក់ ប៉ុន្តែនរណាម្នាក់ទើបដឹងពីហាងអ្នក។ អ្នកភ្ញៀវពីរបីនាក់អាចមក។ ពេលពួកគេឃើញហាងប្រសិនបើវាហាក់សាមញ្ញ ចាស់ ទ្វេថេរ និងរញ៉េរញ៉ៃ ពួកគេអាចចាកចេញ។ ផ្ទុយទៅវិញ ប្រសិនបើពួកគេឃើញម៉ូលទីដែលអ្វីៗរៀបចំបានល្អ និងងាយស្វែងរក ពួកគេចាប់អារម្មណ៍ និងរស់ស្រាយច្រើនជាង។ នេះគឺជាអ្វីដែលខ្ញុំកំពុងនិយាយ — គិតវេបសាយរបស់អ្នកដូចជាហាងអនឡាញ។
អតិថិជន: ខ្ញុំយល់ហើយ។ ខ្ញុំដឹងថាពួកយើងកំពុងធ្វើអ្វី។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលយើងកំពុងធ្វើនេះ តើខ្ញុំអាចប្រាកដបានទេថាវានឹងដំណើរការដោយសន្មត់ ROI? នោះជាចំណុចដែលធ្វើឲ្យខ្ញុំមិនទាន់ទទួលយក។
អ្នកលក់: បើខ្ញុំប្រាប់អ្នកឲ្យទៅត្រង់ទៅ 2 គីឡូម៉ែត្រ ហើយនឹងមានផ្ទះពណ៌សនៅទីនោះ តើមានវិធីណាមួយធ្វើឲ្យអ្នកជឿអំពីរឿងនោះបានដែរ? ខ្ញុំកំពុងនិយាយពីការពិត។
អតិថិជន: ដូច្នេះ ប្រសិនបើខ្ញុំបង់ប្រាក់ វានឹងចំណាយពេលប៉ុន្មានដើម្បីធ្វើវาឲ្យបាន?
អ្នកលក់: 25 ដល់ 30 ថ្ងៃធ្វើការ។
អតិថិជន: វាមិនអាក្រក់ទេ។ ហើយក្នុងរយៈ 25 ដល់ 30 ថ្ងៃធ្វើការ តើអ្នកមានភាពប្រាកដប៉ុណ្ណាថានឹងមានសិស្សយ៉ាងហោចណាស់មួយចំនួនមកហើយបង់ប្រាក់?
អ្នកលក់: នៅក្នុង 30 ថ្ងៃធ្វើការ យើងនឹងមានវេបសាយថ្មី។
អតិថិជន: ល្អ តោះកំណត់ទៅ 60 ថ្ងៃធ្វើការ។ ហេតុអ្វីមិន? យើងអាចប្រុងប្រយ័ត្នសប្បុរស។
អ្នកលក់: ទេ, ខ្ញុំគ្រាន់តែប្រាប់អ្នកអំពីការពិត។
អតិថិជន: បាន។ ខ្ញុំជាមនុស្សមានភាពច្នៃប្រឌិតខ្លាំង។
អ្នកលក់: ខ្ញុំដឹង។
អតិថិជន: អ្នកនិងខ្ញុំនៅជាមួយគ្នា នេះគួរតែអាចបង្ហាញលើ TV បាន ពីព្រោះខ្ញុំមានភាព La La Land ខ្លាំង ហើយអ្នកមានវិធីគិតឆ្កាងៗ និងជាក់លាក់។ សូមអភ័យទោស ខ្ញុំកំពុងស្តាប់ បន្តទៅ។
អ្នកលក់: គ្មានបញ្ហាទេ។ ដូច្នេះ ក្នុង ៣០ ថ្ងើយើងនឹងមានគេហទំព័រថ្មី។ ពេលគេហទំព័រថ្មីត្រូវបានចាប់ផ្តើម យើងនឹងធ្វើ SEO—search engine optimization—ក្នុងរយៈពេលប្រហែល ៤ ទៅ ៦ ខែ។ ក្នុងឱកាសនោះ អ្នកនឹងចាប់ផ្តើមយកចំណាត់ថ្នាក់លើទំព័រទី១នៅលើ Google ជាធម្មជាតិ។ លើសពីនេះ យើងក៏នឹងធ្វើទីផ្សារ Facebook និង Google Ads ផងដែរ។ Google Ads គឺជាការផ្សព្វផ្សាយដែលត្រូវបង់ប្រាក់ ដោយអ្នកដាក់ប្រាក់ទៅ Google ហើយរៀងរាល់ចុចនីមួយៗនឹងត្រូវគិតថ្លៃ។ យើងនឹងគ្រប់គ្រង Google Ads សម្រាប់អ្នក ជ្រើសទស្សនកិច្ចដ៏ត្រឹមត្រូវ កំណត់យុទ្ធនាការ ហើយអនុវត្តវា។
អតិថិជន: ត្រូវ។
អ្នកលក់: មនុស្សដែលពិតជាកំពុងស្វែងរកសេវាកម្មបែបនេះ នឹងចាប់ផ្តើមឃើញគេហទំព័ររបស់អ្នក។ ពេលពួកគេចុច ចំនួនប្រាក់មួយនឹងត្រូវដកចេញពីគណនี AdWords របស់អ្នក និងបញ្ចូលទៅកាន់ Google។ តម្លៃក្នុងមួយចុចអាស្រ័យលើពាក្យគន្លឹះ និងកម្រិតប្រកួតប្រជែងរបស់ពាក្យនោះ។
អតិថិជន: ខ្ញុំយល់។ ខ្ញុំបានរៀនអំពីរឿងនេះ ហើយបានចូលសិក្សាថ្នាក់មួយ។ ខ្ញុំយល់ថាពាក្យខ្លះមានតម្លៃថ្លៃជាងពាក្យផ្សេងទៀត។ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនយកចិត្តទុកដាក់ទៅលើរឿងទាំងនោះទេ ខ្ញុំគ្រាន់តែយកចិត្តទុកដាក់ទៅលើ ROI។ តើវាមិនមែនជារឿងសំខាន់បំផុតឫ?
អ្នកលក់: ROI គឺជាផលចុងក្រោយ។ បើមិនធ្វើអ្វីទេ អ្នកមិនអាចរំពឹងលទ្ធផលបាន។ ខ្ញុំកំពុងរៀបរាប់អំពីដំណើរការ ជាដំណាក់កាលៗ។
អតិថិជន: ដូច្នេះ អ្នកគិតថាវាមិនចំណាយតែមួយខែទេ និងត្រូវចំណាយប្រហែលប្រាំមួយខែក่อนដែលខ្ញុំចាប់ផ្តើមឃើញមនុស្សចូលមក។
អ្នកលក់: ទេ។ មួយខែសម្រាប់គេហទំព័រ ហើយបន្ទាប់មកយើងធ្វើ Google Ads។ ពេលយើងអនុវត្តយុទ្ធនាការ Google Ads អ្នកនឹងចាប់ផ្តើមទទួលការសាកសួរ។ នៅពេលเดียวกัน SEO ក៏នឹងដំណើរការនៅខាងក្រោយ ដើម្បីផ្តល់លទ្ធផលធម្មជាតិស្នាក់នៅរយៈពេល ៤ ដល់ ៦ ខែ។
អតិថិជន: ខ្ញុំមានសំណួរមួយសម្រាប់អ្នក។ សម្រាប់ទីផ្សារដែលខ្ញុំកំពុងស្វែងរក តើអ្វីល្អជាង: Google រឺ Facebook Meta?
អ្នកលក់: ពួកគេមានទស្សនិកជនខុសៗគ្នា។ Facebook ជាចរាចរណ៍ចេញពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ខណៈដែល Google ចាប់ចរន្តពីការស្វែងរក។ ទាំងពីរមានលទ្ធផលផ្សេងគ្នា។
អតិថិជន: តែក្នុងទីផ្សារ Google ធំពេកជាង Facebook ពិតណាស់។
អ្នកលក់: វាមិនមែនជារឿងថាអ្វីធំជាងទេ។ ទាំងពីរមានក្រុមទស្សនិកជនខុសៗគ្នា។
អតិថិជន: ខ្ញុំមានមតិផ្សេងពីបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ សូមប្រាប់ខ្ញុំបើខ្ញុំខុស។ ខ្ញុំបានដាក់ $2,000 US dollars ចូល Google នៅពេលពីរបីឆ្នាំមុន ហើយមិនបានទទួលអ្វីទេ។ មិនមានការហៅទូរស័ព្ទមួយដល់ទេ មិនមានអ៊ីមែលមួយផង។ ពួកគេហៅរៀងរាល់សប្តាហ៍ ហើយពួកគេច្បាស់ជាដឹងថាពួកគាត់នឹងយកសិស្សមកឲ្យខ្ញុំ ប៉ុន្តែពួកគេមិនបានធ្វើអ្វីទេ។ ពេលនោះខ្ញុំសូម្បីមិនមានទំព័រកាលវិភាគសម្រាប់កក់ផ្លូវការ យើងរកមិនឃើញនរណានៅ Google បានប្រាប់ខ្ញុំថាវាសំខាន់ទេ ពួកគេគ្រាន់តែយកប្រាក់របស់ខ្ញុំ។ ដូច្នេះ នេះជារបៀបដែលខ្ញុំមានអារម្មណ៍ចំពោះ Google។
អតិថិជន: បន្ទាប់មកខ្ញុំបានសាកល្បង Facebook Meta ដោយសារសាលារបស់ខ្ញុំនៅ Taiwan។ អ្វីដែលខ្ញុំរៀនគឺ Facebook Meta ពោរពេញដោយបញ្ហាប្រតិបត្តិការ មួយចំនួនខូចខាត ទំព័រលុបបាត់ មាននរណាម្នាក់រាយការណ៍ អោយស្ថានភាពទាំងមូលក្លាយជាភាពស្រួចស្រួយ និងជាការលំបាកខ្លាំង។ ខ្ញុំមិនស្រឡាញ់វាទេ។ ប៉ុន្តែក្នុងបំណងគោលដៅដល់មនុស្សជាក់លាក់ដែលអ្នកចង់បាន ខ្ញុំមានឥឡូវនេះចិត្តថា Facebook Meta ប្រហែលជាល្អជាង Google។ ប្រហែលខ្ញុំអាចខុសបាន។
អ្នកលក់: ឲ្យខ្ញុំបញ្ជាក់ដំណើរការ។ តើអ្នកបានប្រើ Google Ads និង Facebook ដោយខ្លួនឯង មែនទេ?
អតិថិជន: នោះជាវិធីដែលខ្ញុំរៀន។
អ្នកលក់: យល់ហើយ ប៉ុន្តែវាមិនមែនតែងតែជាវិធីល្អក្នុងការរៀនពីបទពិសោធន៍អាក្រក់ទេ។ ប្រសិនបើអ្នកយល់ដឹងពីដំណើរការ អ្នកអាចដើរទៅមុខបានត្រឹមត្រូវ។ មនុស្សមិនមែនគ្រប់គ្នានៅលើ Google Ads ទទួលបានលទ្ធផលល្អទេ។ វាអាស្រ័យលើរបៀបដែលអ្នកធ្វើ។
អតិថិជន: ខ្ញុំអរគុណចំពោះការគោរព ប៉ុន្តែសំណាងត្រឹមត្រូវ គាត់អ្វីដែលខ្ញុំព្រួយបារម្ភមិនមែនដំណើរការ។ នោះជាការព្រួយបារម្ភរបស់អ្នក។ អ្វីដែលខ្ញុំពិសេសចង់បានគឺ ROI។ វាជាលុយរបស់ខ្ញុំ។
អ្នកលក់: ខ្ញុំអាចផ្តល់ចំនួនដែលស្រមៃនិងនិយាយថាខ្ញុំនឹងបង្កើតក្រុមហ៊ុនមានតម្លៃប៊ីល្យុនដុល្លារ ប៉ុន្តែនั่นគឺគ្មានអត្ថន័យទេ។ ខ្ញុំកំពុងប្រាប់អ្នកដោយព័ត៌មានពិត ដើម្បីឲ្យអ្នកយល់ថាអាចសម្រេចបានអ្វីក្នុងរយៈពេល៤០ ទៅ៦០ថ្ងៃ។
អតិថិជន: ខ្ញុំមិនចង់បានការសន្យាដែលមិនពិតទេ។ ខ្ញុំគ្រាន់តែចង់ឲ្យនរណាម្នាក់ទាក់ទាញចិត្តប្រាកដថាវិធីនេះជាវិធីត្រឹមត្រូវក្នុងការទៅមុខ។
អ្នកលក់: អីហេតុនេះហើយខ្ញុំផ្តល់ព័ត៌មានពិតជូនអ្នក។ ដូច្នេះលើកក្រោយ អ្នកនឹងមិនត្រូវបានបោកប្រាស់ទេ។ អ្នកនឹងយល់ពីមូលដ្ឋាន និងដឹងថាមនុស្សកំពុងលក់អ្វីខ្លះ។
អតិថិជន: ត្រូវ។
អ្នកលក់: ច្បាស់ណាស់ ជំហានទាំងនោះនឹងធ្វើឡើងពីខាងយើង ព្រោះវាជាកាតព្វកិច្ចរបស់យើង។
អតិថិជន: សម្រាប់ $1,200 របស់យើង? មិនមែននោះជាសម្រាប់ទាំងគម្រោងទេឬ? ខ្ញុំនឹងបង់ជាមុន។
អ្នកលក់: តម្លៃសរុប $1,200 សម្រាប់វេបសាយតែប៉ុណ្ណោះ។ សម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយ តម្លៃនោះជាផ្សេងទៀត។
អតិថិជន: អូ, បានហើយ។
អ្នកលក់: $1,200 សម្រាប់វេបសាយ។ វេបសាយសម័យទំនើប ទទួលស្គាល់លើទូរស័ព្ទចល័ត និងមានសមត្ថភាព AI។ ពេលវេបសាយរួចរាល់ ជំហ៊ានបន្ទាប់គឺការផ្សព្វផ្សាយ។ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើស Google Ads វាគឺ $250 ក្នុងមួយខែ។
អតិថិជន: Google Ads.
អ្នកលក់: លើសពីនេះ ថវិកាណាណាមួយដែលអ្នកចំណាយលើ AdWords គឺបែងចែកផ្សេង។ អ្នកអាចចំណាយ $500, $1,000, $5,000។ វាអាស្រ័យលើថវិការបស់អ្នក។ យើងនឹងជួយសម្រេចថវិកាបន្ទាប់ពីពិនិត្យការប្រកួត និងពាក្យគន្លឹះនៅតំបន់របស់អ្នក។
អតិថិជន: ដូច្នេះអ្វីដែលអ្នកគិតគឺ $1,200 ហើយបន្ទាប់មកប្រហែល $200 ឬ $300 ក្នុងមួយខែសម្រាប់បន្ទាប់មក?
អ្នកលក់: $250 ក្នុងមួយខែ។ នេះជាកម្រៃថែទាំ Google Ads របស់យើង។ យើងគ្រប់គ្រងយុទ្ធនាការ ការតំឡើង ការកំណត់ប្រូហ្វាល និងរបស់គ្រប់យ៉ាង។ ចំនួនណាដែល Google គិតសម្រាប់ចុចពាណិជ្ជកម្មនោះ គឺទៅកាន់ Google — វាមិនមែនលុយរបស់យើងទេ។
អតិថិជន: ត្រូវ។
អ្នកលក់: ដូច្នេះ $250 គឺជាប្រាក់កម្រៃរបស់យើងសម្រាប់ថែទាំគណនី Google Ads របស់អ្នករៀងរាល់ខែ។ ប្រាក់ដែលនៅសល់នឹងទៅកាន់ Google។
អតិថិជន: ដូច្នេះយើងកំពុងនិយាយពីកម្រៃដើមប្រហែល $1,200 បន្ទាប់មកប្រហែល $250 រៀងរាល់ខែសម្រាប់ 6, 7, 8, 9 ខែ ឬប៉ុន្មានក៏ដោយ ដើម្បីរក និងរៀនថាពាក្យណាដែលត្រឹមត្រូវ។ តើត្រឹមត្រូវមែនទេ?
អ្នកលក់: បាន។
អតិថិជន: នេះពិតជាអាសូរយ៉ាងខ្លាំងសម្រាប់ខ្ញុំ។
អ្នកលក់: យើងមានក្រុមទីផ្សារ។ យើងអាចធ្វើរឿងទាំងអស់នោះសម្រាប់អ្នក។ ពេលអ្នកចាប់ផ្តើមទទួលបានលទ្ធផល អ្នកនឹងចាប់ផ្តើមមានទំនុកចិត្ត ហើយប្រហែលជាអ្នកនឹងបង្កើនថវិកាក្រោយពីนั้น។
អតិថិជន: ត្រឹម។ ខ្ញុំសូមរីករាយដែលអ្នកបានពន្យល់។ ខ្ញុំដឹងថាវាចំណាយពេល ប៉ុន្តែអរគុណ។ មានសំណួរតែមួយទៀត។ ទីផ្សារ ESL ពោរពេញ។ ខ្ញុំចូលចិត្តបង្រៀនភាសាអង់គ្លេស។ ខ្ញុំបានធ្វើវាមករាល់ជីវិត។ ប្រហែលជាខ្ញុំជាគ្រូមិនល្អទេ ប៉ុន្តែមនុស្សច្រើនចូលចិត្តខ្ញុំ ហើយខ្ញុំមានសាលារបស់ខ្ញុំរយៈពេល 15 ឆ្នាំ។ ខ្ញុំមិនអាចជាកាយទាំងនេះបានទេ។ ប៉ុន្តែទីផ្សារពិតជាពោរពេញ។ ខ្ញុំផ្តល់ជារូមម៉ោង៖ 30 ម៉ោង, 63 ម៉ោង, 105 ម៉ោង ឬទូទាត់ទៅតាមប្រើប្រាស់។ ចាប់ផ្តើមត្រឹមតែ $10 เท่านั้น។ តើអ្នកពិតជาคิดថាបើខ្ញុំចំណាយ $500 ក្នុងមួយខែ អ្នកអាចខazzi... (Note: original long string continues)
អតិថិជន: ទាក់ទងទៅដល់ពួកគេគឺល្អ ប៉ុន្តែទាក់ទងបានហើយបានប្រាក់ពីពួកគេច្រើនកាន់តែប្រសើរ។
អ្នកលក់: ដំបូង អ្នកត្រូវតែទាក់ទងដល់ពួកគេ។
អតិថិជន: មែន។ ប៉ុន្តាតើអ្នកគិតថាអ្វីដែលខ្ញុំកំពុងលក់មាននិស្ស័យខ្ពស់ទេ? តើ $500 នោះអាចត្រឡប់មកវិញក្នុងមួយខែបានទេ?
អ្នកលក់: គ្មាននរណាអាចយល់អាជីវកម្មរបស់អ្នកល្អជាងអ្នកទេ។ នេះជាអាជីវកម្មរបស់អ្នក។
អតិថិជន: ខ្ញុំមិនទាន់ទំន Convicted... (Note: original long string continues)
អតិថិជន: ប្រសិនបើអ្នកមានអ្វីដែលចង់និយាយហើយអាចធ្វើឲ្យខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថា «ព្រះយេស៊ូ, បាទ, គាត់ដឹងថាមានមនុស្សនៅខាងក្រៅដែលចង់បាននេះ» សូមនិយាយឥឡូវនេះ។
អតិថិជន: មួយសំណួរទៀត។ Facebook Meta។ ខ្ញុំស្អប់វា ពីព្រោះវាមាន Instagram, Facebook, Pages — ពិតជាការពិបាក។ រៀងរាល់ពេលខ្ញុំប្រើ វាខូច និងរអិល។ ដូច្នេះក្រុមអ្នកនឹងធ្វើរឿងនោះជូនខ្ញុំមែនទេ? តើអ្នកពិតជាធ្វើ Facebook Meta មែនឬ?
អ្នកលក់: បាទ/ចាស យើងធ្វើការផ្សព្វផ្សាយលើ Facebook។ យើងមានក្រុមបុគ្គលិកសម្រាប់បណ្តាញសង្គម។
អតិថិជន: ហេតុអីពេលខ្ញុំចាប់យុទ្ធនាការមួយហើយវាចាប់ផ្តើមធ្វើប្រាក់ ភ្លាមៗវាផ្អាកហើយបង្ហាញថាមានកំហុស? ខ្ញុំមិនដឹងថាតើខ្ញុំត្រូវបានលួចឬអ្វីទេ។
អ្នកលក់: វាអាចជាអ្នកកំពុងធ្វើវាខុសវិធី។ អ្នកអាចកំពុងលួងលោមលក្ខខណ្ឌឬគោលការណ៍ឯកជនភាព ហើយហេតុនេះពួកគេទើបបិទទំព័រ។
អតិថិជន: ខ្ញុំមិនអាចនឹកស្រមៃបានទេថាខ្ញុំបានធ្វើអ្វីដែលនឹងធ្វើឲ្យមានស្ថានភាពបែបនេះ។
អ្នកលក់: យើងបានធ្វើការនៅវិស័យដដែលគ្នាមករយៈពេលប្រាំបីឆ្នាំចុងក្រោយ។
អតិថិជន: តើអ្នកឃើញមានមនុស្សផ្សេងទៀតកំពុងរកចំណេញពីវាទេ?
អ្នកលក់: ច្បាស់ហើយ, ពីព្រោះយើងធ្វើវាដោយវិជ្ជាជីវៈ។
អតិថិជន: ដូច្នេះអ្នកប្រាកដថាអ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើមានលក្ខណៈវិជ្ជាជីវៈគ្រប់គ្រាន់។ តែអ្វីដែលខ្ញុំកំពុងលក់ វាជាការភ្នាល់ដ៏សមរម្យទេ? អ្នកយល់ហើយ, ROI។ នេះជាការព្រួយបារម្ភសំខាន់របស់ខ្ញុំ។
អ្នកលក់: អ្នកមិនមែនជាអ្នកទីផ្សារវិជ្ជាជីវៈទេ។ អ្នកជាគ្រូបង្រៀនភាសាអង់គ្លេស។
អតិថិជន: ពិតណាស់។
អ្នកលក់: ដូច្នេះគ្រាន់តែថែរក្សាសិស្សរបស់អ្នក។ អ្នកមិនចាំបាច់ចូលទៅក្នុងបច្ចេកទេសទេ។ នេះជាការងាររបស់យើង។ យើងនឹងថែរក្សាវា។
អតិថិជន: អរគុណ។ ប្រសិនបើខ្ញុំមានមតិយោបល់ឬយោបល់ណាៗ ខ្ញុំនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នក។ ប៉ុន្តែស្មោះត្រង់ ខ្ញុំមិនព្រួយបារម្ភអំពីរឿងទាំងនោះទេ។ ខ្ញុំគិតតែនៅរឿងមួយប៉ុណ្ណោះ។
អ្នកលក់: ពិតណាស់។ នេះជាអ្វីដែលខ្ញុំបានប្រាប់អ្នក។ ប្រសិនបើខ្ញុំព្យាយាមប្លែកជាគ្រូអង់គ្លេស ហើយធ្វើការងាររបស់អ្នកដោយចម្លងអ្នក គឺខ្ញុំនឹងបរាជ័យ ព្រោះខ្ញុំមិនមែនជាអ្នកឯកទេសទេ។ ដូច្នេះនេះជាជំនាញរបស់យើង និងយើងនឹងធ្វើវាឲ្យកាន់តែប្រសើរ។
អតិថិជន: ខ្ញុំនឹងស្វែងរកអ្នកនៅពេលយប់ ហើយសម្លាប់អ្នក។ ខ្ញុំកំពុងកំប្លែង។
អ្នកលក់: ប្រាកដណាស់ អ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើឥឡូវនេះគឺព្យាយាមដោះស្រាយរឿងដែលអ្នកមិនជាអ្នកឯកទេសទេ។ អ្នកអត់មានជំនាញនោះទេ ក៏ប៉ុន្តែអ្នកនៅតែព្យាយាមធ្វើវា។ នោះហើយជាហេតុដែលអ្នកមិនទទួលបានលទ្ធផល។
អតិថិជន: អូហ៍ អត់បានទេ។ ខ្ញុំបានបុកក្បាលលើជញ្ជាំង... ប៊ូម ប៊ូម ប៊ូម ពីព្រោះខ្ញុំមិនដឹង។ ដូច្នេះខ្ញុំកំពុងស្តាប់។
អ្នកលក់: អ្នកមិនចាំបាច់បារម្ភអំពីរឿងនោះទេ។
អតិថិជន: អរគុណ។ តើអ្នកប្រាកដថាខ្ញុំមិនចាំបាច់ត្រូវដឹងមែន? ស្ងប់ស្ងាត់, យើងគាំទ្រអ្នក។ តើ ROI នឹងធ្វើឱ្យវាឈ្នះនូវពេលវេលានិងទុនរបស់ខ្ញុំមែនទេ?
អ្នកលក់: លទ្ធផលចុងក្រោយត្រូវតែត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានអ្វីណាមួយជាការប្ដូរត្រឡប់មកវិញ ទាំងអស់គ្មានអត្ថន័យទេ។
អតិថិជន: ត្រូវបានឆេះម្តងហើយ ភ័យពីរដង។ មនុស្សនៅ Google នោះបានលួចខ្ញុំ។
អ្នកលក់: អ្នកមិនបានធ្វើវាដោយវិជ្ជាជីវៈទេ។ នោះហើយជាហេតុ។ វាមិនមែនពី Google ទេ។ អាជីវកម្មជាច្រើនកំពុងរីកចម្រើនដោយសារតែ Google។
អតិថិជន: មែនហើយ ហើយខ្ញុំចង់ដឹងថាហេតុអ្វីវាមិនរីករាលដាលសម្រាប់ខ្ញុំទេ។ ដូច្នេះសំណួររបស់ខ្ញុំគឺ៖ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីធានាថាវាមិនជាផ្នែកមួយនៃបញ្ហាដដែលនោះទេ? ហេតុនេះហើយខ្ញុំមានចិត្តសង្ស័យ។
អ្នកលក់: នេះហើយជាមូលហេតុដែលខ្ញុំប្រាប់អ្នកឲ្យធ្វើជាជំហានៗ។ ខ្ញុំមិនប្រាប់ឲ្យអ្នកចំណាយលុយទាំងអស់មុនទេ។ ជាដំបូងវ៉ិបសាយ បន្ទាប់មកការផ្សព្វផ្សាយ ដើម្បីឲ្យអ្នកមានភាពជឿជាក់នៅរាល់ជំហាន។
អតិថិជន: Okay. ដូច្នេះអ្នកមិនច្បាស់គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីនិយាយថា “Ross, សូមស្តាប់, យើងប្រាកដណាស់ដែលអ្នកមិនចាំបាច់បង់ប្រាក់ រហូតទាល់តែអ្នកចាប់ផ្តើមរកចំណូល។” វាមិនទៅដល់នោះទេ។ ដូច្នេះយើងកំពុងនិយាយប្រហែលប្រាំមួយខែមុនដែលខ្ញុំនឹងទូទាត់វិញនូវចំនួនដែលខ្ញុំបានដាក់ចូល។ តើអ្នកគិតថាចំណុចសមភាគទាន (break-even) នឹងនៅពេលណា?
អ្នកលក់: ឈានដល់ពេលដែលអ្នកមានវ៉ិបសាយ ក្រោយបន្ថែម១០ថ្ងៃ យើងនឹងរៀបចំគណនី Google Ads។ ដូច្នេះខ្ញុំនឹងនិយាយថាក្នុងប្រហែល៥០ ដល់ ៦០ថ្ងៃ អ្នកនឹងចាប់ផ្តើមទទួលបានការចុច និងចរាចរណ៍។
អតិថិជន: ប៉ុន្តាតើពួកគេចាប់អារម្មណ៍គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបង់ប្រាក់ទៅខ្ញុំនៅពិតមែនទេ?
អ្នកលក់: ក្រោយពួកគេចាប់ផ្តើមមើលវ៉ិបសាយរបស់អ្នក វ៉ិបសាយរបស់អ្នកនឹងមានតួនាទីបម្លែងចរាចរណ៍នោះទៅជាអតិថិជន។ Facebook ក៏អាចដំណើរការបានផងដែរ។
អតិថិជន: តើនៅក្នុងមតិរបស់អ្នក តើមួយណាល្អជាង?
អ្នកលក់: អ្នកកំពុងប្រៀបធៀប SUV ជាមួយ sedan។ ទាំងពីរជារថយន្ត ដោយមានការប្រើប្រាស់ និងអ្នកគោលដៅផ្សេងៗ។
អតិថិជន: ខ្ញុំគិតថា sedan ល្អសម្រាប់អ្នកដែលកំពុងរៀនភាសាអង់គ្លេស។ នេះជាចំណុចរបស់ខ្ញុំ។
អ្នកលក់: នេះហើយជាអ្វីដែលខ្ញុំព្យាយាមប្រាប់អ្នក។ ទាំងពីរមានអ្នកគោលដៅខុសគ្នា ហើយទាំងពីរអាចដំណើរការបាន។
អតិថិជន: Okay។ ដូច្នេះតាមរយៈទាំងពីរវេទិកា អ្នកគិតថាខ្ញុំនឹងទទួលបានលទ្ធផល។
អ្នកលក់: បាទ។ តាមរយៈទាំងពីរ។ ប្រសិនបើអ្នកមានលុយ អ្នកអាចចំណាយច្រើនជាងនេះបាន។ ប៉ុន្តិខ្ញុំប្រាប់អ្នកឲ្យធ្វើជាជំហានៗ។ ប្រសិនបើយើងចាប់ផ្តើមតែម្ដងពីមួយ វាជាការល្អប្រសើរឱ្យចាប់ផ្តើមជាមួយ Google Ads មុន។
អតិថិជន: Okay។ ន่าสนใจ។ ដូច្នេះបទពិសោធន៍របស់អ្នកគឺសាកល្បង Google ជាមុន ពីព្រោះវាអាចផ្តល់ឥទ្ធិពលធំជាង។ Google Ads ផ្តល់អ្នកគោលដៅធំជាង។
អ្នកលក់: ត្រឹមត្រូវ។ តាមរយៈ Facebook ឬ Instagram អ្នកមានគ្រាន់តែបុគ្គលនៅលើបណ្តាញសង្គមប៉ុណ្ណោះ។ តាម Google Ads អ្នកអាចចាប់យក និងគ្របដណ្តប់ទីផ្សារទាំងមូលបាន។
អតិថិជន: ប៉ុន្តែមនុស្សទាំងអស់មកលើបណ្តាញសង្គមមែនទេ?
អ្នកលក់: មិនមែនទាំងអស់ទេ។ ខ្ញុំមិនស្ថិតលើបណ្តាញសង្គមឡើយ។
អតិថិជន: ខ្ញុំគិតតែប៉ុណ្ណោះថាបណ្តាញសង្គមល្អជាង ពីព្រោះការចំណាយលុយត្រូវបានផ្តោតទៅលើបុគ្គលនិមួយៗ។
អ្នកលក់: នេះជាជំនឿដែលខុស។
អតិថិជន: ការយល់ច្រឡមមែនទេ?
អ្នកលក់: បាទ។ អ្នកនៅតែស្ថិតក្នុងទស្សនៈកើតពីការស្រមៃនោះ។ Facebook, Twitter, Pinterest—យល់ពីរបៀបដែលពួកវាធ្វើការពិតប្រាកដជាមុន។
អតិថិជន: ហើយពេលខ្ញុំបង្កើតយុទ្ធនាការលើ Facebook ជម្រើសក្នុងការជ្រើសក្រុមប្រជាជនគោលគឺច្បាស់ និងងាយ សហើយមានជម្រើសចម្លែកជាច្រើន។ ខ្ញុំគិតថា “Wow.” ចំពោះ Google វាហាក់ដូចបណ្ដាញធំ ដែលមនុស្សជាច្រើនអាចនឹងមើលឃើញ ប៉ុន្តែពួកគេចាប់អារម្មណ៍ទេ។ ហេតុអ្វីបានជា ខ្ញុំចូលចិត្ត Facebook Meta។ នោះជារឿងតែមួយដែលខ្ញុំធ្លាប់ចូលចិត្តពី Meta។ ផ្នែកផ្សេងទៀតគឺជាសំរាម។ ដូច្នេះហើយខ្ញុំមានទស្សនៈបែបនោះ។ អ្នកកំពុងនិយាយថា មិនទេ។
អ្នកលក់: អ្នកបានធ្វើវាដោយខ្លួនឯង។ ប្រហែលជាអ្នកមិនបានធ្វើវាដោយវិជ្ជាជីវៈគ្រប់គ្រាន់។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលអ្នកមិនបានទទួលលទ្ធផល។ វាមិនមែនពី Google Ads ឬ Facebook Meta ទេ។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងរបៀបដែលអ្នកបានធ្វើវា។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើ Google Ads ហើយមិនធ្វើវាដោយជំនាញ សាច់ប្រាក់របស់អ្នកនឹងអាចបាត់បង់បាន។
អតិថិជន: ប្រសិនបើអ្នកប្រើ Google ដោយផ្ទាល់ កុំបារម្ភ ពួកគេនឹងធ្វើការងារមិនល្អទេ លូវលក់លុយលុះត្រាតែអ្នកមិនប្រាប់ពួកគេ។ ពួកគេចាប់អារម្មណ៍ខ្វះខាត។ ពួកគេហៅជាប់រាល់សប្តាហ៍សុំប្រាក់បន្ថែម។ ខ្ញុំគិតថា “ក្រុមហ៊ុនមួយអាចឲ្យខ្លួនព្យាយាមប្រាប់មនុស្សថាអ្វីៗនឹងរលូន ហើយអ្នកនឹងបានសិស្សច្រើន ខណៈពួកគេច្បាស់ជាមិនប្រាកដថាវានឹងកើតឡើងឬទេ?” ខ្ញុំមិនចូលចិត្តអ្វីៗបែបនោះទេ។ ខ្ញុំចូលចិត្តភាពสัตย์ប្រាក់។
អតិថិជន: រឿងមួយអំពីខ្ញុំៈ ខ្ញុំនឹងប្រាប់អ្នកពីរបៀបដែលខ្ញុំគិត។ ខ្ញុំមិននឹងលាក់បម្រាមអ្នកទេ។ ហើយពិតណាស់ ខ្ញុំគួរឲ្យគោរពចំពោះអ្នកដែលចំណាយពេលពន្យល់អ្វីៗទៅលើខ្ញុំ។ ខ្ញុំសង្ឃឹមប្រកបដោយសុបិន្តថា ថ្ងៃណាមួយខ្ញុំនឹងមានសាច់ប្រាក់ច្រើន ហើយអាចហៅអ្នកមកហើយនិយាយថា “នេះជាឧបត្ថម្ភ ហើយខ្ញុំចង់ទិញអ្វីៗទាំងអស់ដែលអ្នកលក់ ព្រោះខ្ញុំសូមគោរពចំពោះពេលរបស់អ្នក”។ ប៉ុន្តែសម្រាប់ពេលនេះ ពិតណាស់ ខ្ញុំមិនអាចបានទេ។ ខ្ញុំចង់ធ្វើ។ ខ្ញុំចូលចិត្តចង់ធ្វើ ដល់ពេលខ្លះខ្ញុំប្រហែលគួរធ្វើ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនមានសាច់ប្រាក់ទេ។
អ្នកលក់: បាទ។
អតិថិជន: ប៉ុន្តែប្រសិនបើមានអ្វីមួយនាំឲ្យរឿងនេះរត់ឆាប់ជាងនេះ សូមហៅខ្ញុំបានគ្រប់ពេល។ នេះហើយជារបៀបដែលខ្ញុំត្រូវបញ្ចប់វា។ តែក៏ខ្ញុំសូមអរគុណចំពោះពេលរបស់អ្នក។ អ្នកអាយុប៉ុន្មាន?
អ្នកលក់: ខ្ញុំអាយុ 35។
អតិថិជន: អូ។ 25 ឬ 35?
អ្នកលក់: 35។
អតិថិជន: 35។ ល្អ។ អ្នកក៏ចាស់ផងដែរ។ សប្បាយដែលបានស្គាល់អ្នក។ អ្នកពិតជាមានមេតាសម្តេច។ ខ្ញុំសូមគោរព។
អ្នកលក់: សូមអរគុណយ៉ាងច្រើន។ ដូចគ្នានេះផង។
អតិថិជន: លាហើយសម្រាប់ពេលនេះ។ ខ្ញុំសង្ឃឹមថាខ្ញុំនឹងហៅអ្នកឆាប់ៗនេះ។
អ្នកលក់: លាហើយ។ សូមអរគុណ។
អតិថិជន: ចៅ។
អានមតិយោបល់របស់ខ្ញុំអំពីបុរសទាំងពីរ
អ្នកលក់មិនបញ្ចេញសំឡេងដូចជាជាញឹកញាប់ថាជាជនជាតិចោរកម្មទាំងស្រុងចំពោះខ្ញុំទេ ប៉ុន្តែក៏មិនដូចជាមានទ្វើទាំងខ្លាំង ក្រៃលែង ឬទាក់ទាញខ្លាំងឡើយ។ គាត់មានសម្លេងទូទៅ គ្មានទកទាយគ្រប់គ្រាន់ ហើយពឹងផ្អែកលើប្រយោគលក់ទូទៅច្រើនពេក។ នេះបង្កើតអារម្មណ៍គួរឱ្យគិតសង្ស័យ ទោះបីនរណាម្នាក់គ្រាន់តែធម្មតាមធ្យមមិនមែនគេចោរកម្មក៏ដោយ។
គាត់មិនបង្ហាញខ្លួនជាអ្នកបិទការលក់ឆ្នើមទេ នឹងមិនដូចជាមនុស្សដែលអាចបត់បែនបានល្អតាមរយៈមុខមាត់នរណានៅមុខគាត់ឡើយ។ គាត់បន្តត្រឡប់ទៅនិយាយអំពី “ដំណើរការ” ជារៀងរាល់ ដោយមិនពិតជាចម្លើយចំពោះសំណួរមួយដែលអតិថិជនសំខាន់ចំពោះវា៖ ហេតុអ្វីខ្ញុំត្រូវទុកចិត្តអ្នកជាមួយសាច់ប្រាក់ដែលខ្ញុំមិនអាចបាត់បង់បាន?
ខណៈពេលដែលអតិថិជនមានសំឡេងដូចជាគួរអោយសើច មានខ្លឹមសារ វិចិត្រសាស្ត្រ សង្ស័យ និងមានអារម្មណ៍ពិត តែមិនអាចបដិសេធបានថាក៏ពេលខ្លះគាត់ក៏សុភាពខ្វះ និងអត់គោរព។ ខ្ញុំមិននិយាយថាគាត់គឺបុរសជាជាចិត្ដអាក្រក់តែមួយទេ ពីព្រោះការមិនទុកចិត្តរបស់គាត់មានហេតុផល ហើយសំណួរចម្បងរបស់គាត់មានតម្លៃ។ ប៉ុន្តែគាត់ក៏ពិបាក មធ្យោបាយរ៉ោមរ៉ៃ និងធ្វើឲ្យខ្ជិលខ្ជៃ។
នេះហើយជាអ្វីដែលធ្វើឲ្យការប្ដូរមតិនោះចាំមិនភ្លេច។ បុរសម្នាក់សម្លេងទូទៅពេក ដើម្បីលើកទឹកចិត្តមិនបាន។ ម្នាក់ទៀតសម្លេងរឹងរាំងពេក ធ្វើឲ្យពិបាកក្នុងការទាក់ទង។ ប៉ុន្តែទាំងពីរនាក់ ដោយរបៀបរបស់ពួកគេ ក៏មានហេតុផល។
សេចក្តីសន្និដ្ឋានត្រង់ៗរបស់ខ្ញុំគឺ៖ អ្នកលក់ប្រហែលជាមិនមែនជាអ្នកក្លែងបន្លំទេ ប៉ុន្តាគាត់មិនបានធ្វើអ្វីគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឈ្នះទំនុកចិត្ត។ អតិថិជនប្រហែលជាមិនគោរព ប៉ុន្តាការសង្ស័យរបស់គាត់មានហេតុផល។ បើសិនការសន្ទនានេះបញ្ជាក់អ្វីមួយ វាមានន័យថាទំនុកចិត្តមិនត្រូវបានកសាងតាមរយៈភាសាជំនាញ ហើយការសង្ស័យមិនមែនជារឿងគ្មានហេតុផលនៅពេលប្រាក់ខ្វះ។
សំណួរចុងក្រោយ
ដូច្នេះ តើ អ្នក គិតយ៉ាងដូចម្តេច?
តើអ្នកលក់មានភាពអត់ធ្មត់ និងមានវិជ្ជាជីវៈនៅក្នុងស្ថានភាពពិបាកមែនទេ? តើគាត់ខ្សោយ ទូទៅ និងខ្វះសមត្ថភាពសម្រាប់ករណីនេះឬ? តើអតិថិជនគឺកំប្លែង និងមានហេតុផល ឬថាគាត់អាក្រក់ និងមិនអាចទទួលយកបាន? ឬថា នេះគ្រាន់តែជាអ្វីដែលកើតឡើងនៅពេលភាសាលក់សម័យទំនើបប៉ះទល់នឹងការសង្ស័យក្នុងពិភពជាក់ស្តែង?
ប្រហែលជាផ្នែកដែលសើចជាងគេ គឺទាំងពីរបុរសទាំងនោះ ដោយវិធីខុសៗគ្នា ប្រហែលជានិយាយពិត។