Penjual vs. Skeptis: Penipuan, Komedi, atau Hanya Panggilan Penjualan yang Sangat Buruk?

Pelanggan: Satu menit. Ya, saya tahu hal-hal ini kadang memakan waktu saat berurusan dengan komputer. Anda berada di mana?

Penjual: Saya sedang di India sekarang, tapi kami punya tiga kantor. Kantor desain dan pengembangan di India, kantor pemasaran di Singapura, dan kantor terdaftar di AS, di Delaware.

Pelanggan: Apakah Anda bisa melihat saya sekarang? Ada dua jendela di sini. Saya melihat yang lain berbeda.

Penjual: Ya, saya melihat Anda tepat di tengah. Senang bertemu Anda.

Pelanggan: Senang bertemu juga. Apakah jendela lain itu untuk suara Anda? Apakah itu sebabnya ada jendela lain?

Penjual: Tidak, saya mencoba membuka webcam saya. Itu membuka tab lain, jadi saya tidak yakin.

Pelanggan: Oke, keren. Hal teknis. Jadi ini yang Anda lakukan. Anda bekerja untuk perusahaan di Delaware, pada dasarnya?

Penjual: Ya, kami punya sekitar 150 orang, termasuk pemasaran, desain, pengembangan, aplikasi mobile, semuanya. Kami tidak freelance.

Pelanggan: Oke. Jadi apa kesepakatannya? Saya sudah mengirim email ke Anda. Apakah Anda sempat melihatnya? Saya ingin mendengar Anda jelaskan apa kesepakatannya.

Penjual: Pertama, saya ingin melanjutkan dengan konfirmasi daftar fitur yang saya bagikan kepada Anda.

Pelanggan: Silakan. Bacakan satu per satu. Mungkin saya tidak tahu beberapa hal.

Penjual: Berdasarkan fitur-fitur itu, saya sudah membagikan rencana pembayaran kepada Anda. Jika Anda setuju dengan daftar itu, maka kami bisa membantu. Dalam hal mendesain ulang, tentu saja, kami akan memberikan tampilan dan nuansa baru, membuatnya lebih ramah pengguna, dan pasti membantu meningkatkan rasio konversi.

Pelanggan: Apa itu yang ketiga?

Penjual: Untuk meningkatkan rasio konversi.

Pelanggan: Untuk meningkatkan rasio konversi. Intinya, membuat situs bekerja lebih baik di belakang layar?

Penjual: Rasio konversi berarti meningkatkan penjualan Anda juga, dalam hal mendapatkan lebih banyak pertanyaan. Jika situs Anda lebih ramah pengguna, maka tentu saja lebih banyak orang yang mengunjungi situs Anda akan merasa lebih nyaman.

Pelanggan: Anda tahu apa yang saya jual.

Penjual: Anda menyediakan kelas, kan?

Pelanggan: Ya, jadi saya menjual waktu. Ini pasar yang sulit dan jenuh, Anda tahu.

Penjual: Ya. Tapi saya melihat situs Anda, dan sejujurnya, itu sangat dasar.

Pelanggan: Ya. Saya kira saya dengar Anda bilang “sibuk.” Tidak, itu sangat dasar. Maksud saya, wow, kalender. Wow, tes. Wow, formulir pendaftaran. Benar-benar canggih. Ini buruk, tapi itu semua yang bisa saya lakukan sendiri. Dan saya pikir, dari apa yang saya pelajari tentang pemasaran digital, situs web itu sendiri bukan hal utama yang membawa pelanggan. Ini bukan hanya soal estetika, warna, dan sebagainya.

Penjual: Benar. Ini bukan hanya soal estetika.

Pelanggan: Bagus. Saya senang Anda setuju. Silakan. Katakan satu hal. Katakan dua hal. Katakan lima hal.

Penjual: Ini bukan hanya soal situs web. Ini tentang situs web sekaligus pemasaran. Keduanya penting. Hanya memiliki situs web yang bagus, jika Anda tidak mendapatkan lalu lintas yang relevan, Anda tidak akan mendapatkan penjualan. Dan jika Anda melakukan pemasaran yang sangat baik tapi situs web Anda buruk, Anda tetap tidak akan mendapatkan pertanyaan.

Pelanggan: Dan itu yang Anda lakukan? Pemasaran?

Penjual: Ya, kami melakukannya.

Pelanggan: Apakah Anda benar-benar berpikir kekuatan pemasaran Anda akan membuat biaya yang harus saya bayar, waktu, dan input uang baru sepadan? Saya tahu mereka semua bilang, “Oh, kami tidak bisa menjamin,” dan saya pikir, yah...

Penjual: Saya tidak merekomendasikan pemasaran pada tahap ini. Pada tahap ini, kita harus melalui situs web dulu. Pemasaran tidak akan membantu Anda sekarang. Sejujurnya, pemasaran tidak akan membantu Anda.

Pelanggan: Yang akan membantu saya adalah apa yang ingin saya lakukan.

Penjual: Anda harus melakukannya bertahap. Pertama Anda harus memperbaiki situs web Anda, lalu melanjutkan dengan pemasaran, karena hanya melakukan pemasaran dan mendapatkan lalu lintas tidak akan membantu Anda.

Pelanggan: Oke. Jadi berapa banyak uang, berapa lama, dan seberapa yakin Anda tentang situs web ini? Apakah Anda merasa situs web adalah hal yang sangat penting untuk diluangkan waktu?

Penjual: Ya. Pertama kita harus memperbaiki situs web, lalu kita lanjut dengan pemasaran. Hanya melakukan pemasaran tidak akan membantu.

Pelanggan: Oke. Jadi berapa lama?

Penjual: Untuk situs web, biayanya $1.350. Itu $1.350 untuk seluruh situs web, mendesain ulang dari awal, memberikan tampilan dan nuansa baru, memiliki halaman yang responsif untuk mobile. Tata letaknya akan cukup ramah pengguna, dan tentu saja situs web juga akan didukung AI, karena saat ini AI sedang tren. Ini bukan hanya soal Google lagi. Anda harus ada di hasil AI juga.

Pelanggan: Ya, itu hebat. Saya percaya Anda ahli. Saya percaya Anda. Jadi apa yang akan Anda katakan tentang pengembalian? Anda tahu pertanyaan saya. Pengembalian investasi. ROI. Apa yang bisa Anda katakan dengan jujur yang membuat saya merasa, “Anda tahu? Terjual. Dia sangat percaya sehingga saya akan membayarnya”?

Penjual: Saya tidak akan memberi Anda angka ROI yang tepat. Pahami saja prosesnya. Tidak ada yang bisa memberi Anda angka pasti seperti Anda akan mendapatkan lima kali atau sepuluh kali lipat. Tidak seperti itu.

Pelanggan: Jika saya mengeluarkan sebanyak ini pada hari Senin... Jelas? Tidak, tidak jelas. Saya tidak kenal Anda. Saya belum pernah dengar tentang perusahaan ini. Emailnya tidak ada tanda tangan di bawah. Apakah ini penipuan dari Nigeria? Saya tidak tahu. Mari beri kesempatan pada pria ini. Mungkin dia tahu lebih banyak dari saya. Tapi jika Anda bisa meyakinkan saya—Ross, dengarkan—Anda ingin cari kerja, dan Anda tidak cukup bekerja untuk diri sendiri dengan situs web bodoh ini. Beri saya satu bulan dan $3.000 dan Anda akan punya lebih banyak murid daripada yang bisa Anda tangani. Jika Anda bisa menjual itu kepada saya...

Penjual: Ini yang saya katakan. Saya membuat Anda sadar akan prosesnya. Anda harus memahami prosesnya.

Pelanggan: Saya tidak peduli. Anda yang harus mengerti itu, bukan saya. Saya yang harus membayar Anda.

Penjual: Ya, tapi Anda juga harus memahami prosesnya. Apa sebenarnya inputnya, dan sesuai itu Anda bisa menilai outputnya. Jika Anda bekerja ke arah yang benar, pasti Anda akan mendapatkan hasil. Bisa A, bisa B, bisa C, tapi Anda akan mendapatkan hasil. Itu hanya akal sehat. Bukan ilmu roket.

Pelanggan: Baiklah. Terima kasih. Maaf, tapi saya tidak terlalu bersemangat tentang seberapa banyak Anda akan membantu saya mendapatkan uang.

Penjual: Mendapatkan uang adalah output. Itu output yang diinginkan semua orang.

Pelanggan: Oh, saya mengerti. Ya. Saya dapat uang. Tapi apakah Anda merasa saya bodoh? Apakah Anda akan bilang saya bodoh jika terus begini? Bahwa itu bukan pengeluaran, tapi sebenarnya penghematan, membayar Anda untuk membantu saya?

Penjual: Jelas, Anda harus berinvestasi sesuatu untuk mendapatkan hasil.

Pelanggan: Ya. Saya hanya bertanya, dalam hal situs web saya, apakah saya benar-benar bodoh jika tidak menggunakan layanan Anda? Karena Anda tahu dalam hati Anda ini bukan hanya soal layanan Anda.

Penjual: Ini bukan hanya soal layanan kami. Ada banyak merek di pasar. Terserah Anda. Siapa pun yang ingin Anda pilih, Anda bisa pilih. Saya hanya memberitahu Anda tentang prosesnya.

Pelanggan: Bukankah Anda mencoba menjual sesuatu kepada saya? Saya dapat email. Ada harga di situ, kan? Saya kira email Anda mengiklankan layanan untuk memperbaiki situs web. Dan jika situs web lebih baik, itu harus menghasilkan lebih banyak uang. Satu-satunya alasan seseorang ingin situs web yang lebih baik adalah agar menghasilkan uang, atau lebih banyak uang. Itu yang Anda jual, kan?

Penjual: Ya.

Pelanggan: Bagus. Apakah Anda pikir itu ide bagus? Jujur? Saya tidak tahu apakah “jelas” sudah meyakinkan saya. Bisakah Anda mengatakan sesuatu yang membuat saya merasa pria ini tahu dia akan memperbaikinya? Ada banyak penipuan dan orang yang tidak Anda kenal di internet. Saya belum pernah bertemu Anda secara langsung. Anda bisa saja AI.

Penjual: Anda bisa cek.

Pelanggan: Saya tidak mau. Membosankan. Saya bercanda. Saya pikir Anda orang asli, dan mungkin orang yang sangat baik. Saya tidak mencoba bilang saya tidak percaya Anda baik. Tapi sebelum saya mengeluarkan uang sebanyak ini, saya ingin benar-benar diyakinkan. Saya tidak tahu apakah saya akan menutup telepon dengan Nigel dan yakin semuanya akan baik-baik saja.

Penjual: Saya tidak menjual pena. Saya tidak menjual iPhone. Ini bukan soal produk. Ini soal layanan.

Pelanggan: Menjual layanan. Dan Anda percaya layanan Anda bisa bekerja untuk saya?

Penjual: Pasti.

Pelanggan: Baiklah. Gaya ROI. Berapa?

Penjual: Saya tidak bisa memberikan angka pasti. Tapi gambaran kasar: jika Anda mendapatkan lalu lintas yang relevan dan situs webnya bagus, maka tentu saja Anda bisa meningkat. Jika Anda mendapatkan X lalu lintas sekarang dan mendapatkan sepuluh klien setiap bulan, setelah Anda punya situs web yang bagus dan pemasaran strategis, tentu saja Anda bisa mengharapkan lebih banyak. Alasan saya bilang ini karena situs Anda saat ini berantakan.

Pelanggan: Saya buat sendiri. Saya tidak pernah ikut kursus. Ini hanya belajar sendiri.

Penjual: Saya mengerti.

Pelanggan: Saya tahu. Saya tidak membela. Saya hanya ingin Anda tahu saya buat karena saya punya sekolah di Taiwan, dan saya tidak lagi di sekolah fisik. Saya pikir jika saya akan melakukan ini online, saya harus punya situs web. Jadi itu yang menginspirasinya bertahun-tahun lalu. Situs itu seperti diam di situ, dan saya utak-atik. Saya sedang mengikuti kursus untuk mengubah informasi di halaman dan membuatnya bagus dalam berbagai bahasa. Dua puluh bahasa. Apakah Anda menangani dua puluh bahasa? Karena Anda akan memperbaiki situs saya.

Penjual: Ya, itu banyak pekerjaan. Tapi kami tidak harus mengubah strukturnya. Kami bisa memperbaikinya, tapi jika harus mengubah struktur, maka kami harus mendesain ulang. Ini seperti bangunan. Jika Anda hanya mengubah interior, itu satu hal. Tapi jika tata letak harus diperbaiki, maka situs baru akan sangat berbeda.

Pelanggan: Ya. Saya sedang mencari email yang Anda kirim. Apakah Anda mengirim kemarin atau dua hari lalu?

Penjual: Saya pikir Jumat. Dua hari lalu.

Pelanggan: Saya sedang mencarinya. Maaf, tapi orang yang berbeda lebih mudah diyakinkan oleh orang yang berbeda. Bukan Anda, ini saya. Saya aneh. Butuh tipe aneh tertentu untuk bisa sampai ke saya. Mungkin seseorang yang keras dan dramatis.

Pelanggan: Maaf soal ini. Saya bisa saja mencari email Anda. Nigel Smith yang harus saya cari, kan?

Penjual: Ya.

Pelanggan: Nama bagus. Paman saya namanya Troy Maxwell. Tebak apa pekerjaannya?

Penjual: Apa pekerjaannya?

Pelanggan: Dengarkan namanya. Troy Maxwell. Dia bekerja di perbankan sepanjang hidupnya. Dia punya uang lebih banyak dari Tuhan. Dengan nama seperti Troy Maxwell, tentu saja. Nama bodoh seperti Ross... Lihat situs ini. Terlihat seperti Ross.

Pelanggan: Saya tahu apa yang Anda lakukan. Tertulis, “Sementara itu berbagi situs web yang baru saja kami desain.” Oke, saya paham. Anda membantu nama besar. Apa yang saya lakukan sangat berbeda dari nama besar. Tidak sepenuhnya berbeda, tapi berbeda. Pay-as-you-go. Itu berbeda.

Penjual: Setelah Anda membuka situs yang saya bagikan, Anda akan mengerti jenis tata letak dan struktur yang saya maksud.

Pelanggan: Saya tahu semuanya karena saya ingin bersaing dengan mereka suatu hari nanti. Saya tahu para guru. Tidak akan sulit bagi saya menangani seribu murid jika mereka datang lewat email besok. Bagian itu saya bisa. Tapi bagaimana saya membuat ini bekerja dan membawa seribu murid dalam satu hari? Saya tidak tahu. Dan saya sudah banyak mencari tahu. Percayalah, saya hanya manusia biasa. Saya agak bodoh juga.

Pelanggan: Terima kasih sudah mengirim contoh-contoh itu. Saya menghargainya. Terima kasih. Saya tidak akan membuang waktu Anda lagi kecuali Anda ingin terus bicara. Saya bisa bicara sepanjang hari, tapi Anda mungkin punya kehidupan. Apakah Anda ingin mengatakan sesuatu lagi?

Penjual: Saya ingin mengonfirmasi daftar fitur. Jika Anda mengonfirmasi, saya sudah membagikan rencana pembayaran juga. Jika Anda suka detail ini, Anda bisa mengonfirmasi salah satu rencana pembayaran jika ingin melanjutkan dengan situs web dulu.

Pelanggan: Saya benar-benar menghargai waktu Anda. Saya akan melihatnya dengan cermat hari ini. Tapi saya ingin Anda janji jika Anda mendapat pencerahan—“Oh Tuhan, Ross bodoh ini, saya harus bilang ini padanya. Kalau dia tahu ini, dia akan senang”—Anda akan memberi tahu saya. Karena sekarang tidak ada yang membuat saya merasa akan ada banyak murid yang datang. Saya yakin akan ada beberapa, tapi mungkin saya belum cukup diyakinkan untuk melakukannya sekarang. Saya jelas tidak punya uang untuk itu, jadi Anda harus meyakinkan saya bahwa saya akan punya uang untuk itu. Saya tidak akan mengambil risiko sembrono seperti itu.

Penjual: Misalkan Anda punya toko fisik di pasar. Anda punya produk yang ingin dijual, tapi tidak ada yang tahu toko Anda. Beberapa pengunjung mungkin datang. Jika mereka melihat toko Anda sangat dasar, ketinggalan zaman, berantakan, dan tersebar, mereka mungkin pergi. Sebaliknya, jika mereka melihat mal di mana semuanya terorganisir dan mudah ditemukan, mereka merasa lebih nyaman. Itu yang saya katakan. Anggap situs web Anda sebagai toko online.

Pelanggan: Saya mengerti. Saya tahu apa yang kita lakukan. Tapi apakah yang kita lakukan sesuatu yang bisa saya yakin akan berhasil dalam hal ROI? Di situ Anda kehilangan saya.

Penjual: Jika saya bilang Anda harus jalan lurus dua kilometer dan akan ada rumah putih di sana, bagaimana seseorang bisa meyakinkan Anda? Saya hanya memberitahu fakta.

Pelanggan: Jadi berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan ini jika saya bayar?

Penjual: Dua puluh lima sampai tiga puluh hari kerja.

Pelanggan: Itu tidak buruk sama sekali. Dan dalam dua puluh lima sampai tiga puluh hari kerja, seberapa yakin Anda bahwa setidaknya beberapa murid akan datang dan membayar sesuatu?

Penjual: Dalam tiga puluh hari kerja kita akan punya situs baru.

Pelanggan: Oke, kita buat enam puluh hari kerja. Kenapa tidak? Mari kita murah hati.

Penjual: Tidak, saya hanya memberitahu fakta.

Pelanggan: Oke. Saya orang yang sangat imajinatif.

Penjual: Saya tahu.

Pelanggan: Anda dan saya bersama, ini harusnya di TV, karena saya sangat La La Land dan Anda sangat linear. Maafkan saya. Saya mendengarkan. Lanjutkan.

Penjual: Tidak masalah. Jadi, dalam tiga puluh hari kita punya situs baru. Setelah situs baru diluncurkan, kita akan melakukan SEO—optimasi mesin pencari—selama empat sampai enam bulan berikutnya. Dalam waktu itu, Anda akan mulai muncul di halaman pertama Google secara organik. Selain itu, kita juga akan melakukan pemasaran Facebook dan Google Ads. Google Ads adalah pemasaran berbayar, di mana Anda mengisi kredit ke Google dan setiap klik dikenakan biaya. Kami akan mengelola Google Ads untuk Anda, menargetkan audiens yang tepat, menyiapkan kampanye, dan menjalankannya.

Pelanggan: Benar.

Penjual: Orang yang benar-benar mencari layanan seperti ini akan mulai melihat situs Anda. Setelah mereka klik, sejumlah uang akan didebet dari akun AdWords Anda dan dikreditkan ke Google. Biaya per klik tergantung pada kata kunci dan seberapa kompetitifnya.

Pelanggan: Saya mengerti itu. Saya belajar tentang ini. Saya ikut kursus. Saya tahu beberapa kata lebih mahal dari yang lain. Tapi saya tidak peduli tentang itu. Saya hanya peduli tentang ROI. Bukankah itu hal terpenting?

Penjual: ROI adalah hasilnya. Tanpa melakukan sesuatu, Anda tidak bisa mengharapkan hasil. Saya memberitahu Anda prosesnya, langkah demi langkah.

Pelanggan: Jadi Anda pikir ini tidak akan memakan waktu satu bulan. Ini akan memakan waktu enam bulan sebelum saya mulai melihat orang datang.

Penjual: Tidak. Satu bulan untuk situs web, setelah itu kita lakukan Google Ads. Begitu kampanye Google Ads dijalankan, Anda akan mulai mendapatkan pertanyaan. Pada saat yang sama, SEO akan bekerja di latar belakang untuk memberi Anda hasil organik selama empat sampai enam bulan.

Pelanggan: Saya punya pertanyaan. Untuk pasar niche yang saya cari, mana yang lebih baik: Google atau Facebook Meta?

Penjual: Mereka punya audiens yang berbeda. Facebook adalah lalu lintas media sosial, dan Google menangkap lalu lintas pencarian. Keduanya punya hasil yang berbeda.

Pelanggan: Tapi pasar Google lebih besar daripada Facebook, tentu saja.

Penjual: Ini bukan soal mana yang lebih besar. Keduanya punya audiens yang berbeda.

Pelanggan: Saya punya pendapat berbeda dari pengalaman pribadi saya. Katakan jika saya salah. Saya memasukkan $2.000 US ke Google bertahun-tahun lalu dan tidak dapat apa-apa. Tidak satu panggilan telepon pun. Tidak satu email pun. Mereka menelepon setiap minggu dan yakin akan dapat murid. Mereka tidak melakukan apa-apa. Saya bahkan tidak punya halaman pemesanan kalender saat itu, dan tidak ada yang bilang itu penting. Mereka hanya mengambil uang saya. Jadi itulah perasaan saya tentang Google.

Pelanggan: Lalu saya coba Facebook Meta karena sekolah saya di Taiwan. Yang saya pelajari adalah Facebook Meta penuh gangguan. Ada yang salah, halaman hilang, seseorang melaporkan Anda, dan semuanya jadi mimpi buruk. Saya benci itu. Tapi dalam hal menargetkan orang yang tepat, saya kira Facebook Meta lebih baik dari Google. Mungkin saya salah.

Penjual: Saya jelaskan prosesnya. Anda menggunakan Google Ads dan Facebook sendiri, kan?

Pelanggan: Begitulah saya belajar.

Penjual: Ya, tapi tidak selalu baik belajar dari pengalaman buruk. Jika Anda mengerti prosesnya, Anda bisa maju dengan benar. Tidak semua orang di Google Ads mendapatkan hasil bagus. Itu tergantung bagaimana Anda melakukannya.

Pelanggan: Saya menghargai kesopanan Anda, tapi jujur kekhawatiran utama saya bukan proses. Itu urusan Anda. Kekhawatiran utama saya adalah ROI. Ini uang saya.

Penjual: Saya bisa memberi angka imajiner dan bilang saya akan membuat Anda jadi perusahaan miliaran dolar, tapi itu omong kosong. Saya memberitahu fakta agar Anda mengerti apa yang bisa dicapai dalam empat puluh sampai enam puluh hari.

Pelanggan: Saya tidak mau janji palsu. Saya hanya ingin seseorang meyakinkan saya bahwa dia sangat yakin ini jalan yang benar.

Penjual: Itu sebabnya saya memberi Anda fakta. Jadi lain kali, Anda tidak akan tertipu. Anda akan mengerti dasar-dasarnya dan tahu apa yang sebenarnya dijual orang kepada Anda.

Pelanggan: Benar.

Penjual: Jelas, proses itu akan kami lakukan karena itu tanggung jawab kami.

Pelanggan: Untuk $1.200 kami? Bukankah itu untuk semuanya? Saya akan bayar di muka.

Penjual: Total biaya $1.200 hanya untuk situs web. Untuk pemasaran, itu biaya berbeda.

Pelanggan: Oh, oke.

Penjual: $1.200 untuk situs web. Situs modern, responsif mobile, didukung AI. Setelah situs selesai, baru kita lanjut pemasaran. Jika Anda pilih Google Ads, biayanya $250 per bulan.

Pelanggan: Google Ads.

Penjual: Selain itu, berapa pun yang Anda keluarkan di AdWords terpisah. Anda bisa mengeluarkan $500, $1.000, $5.000. Tergantung anggaran Anda. Kami akan membantu menentukan anggaran setelah memeriksa kompetisi dan kata kunci di wilayah Anda.

Pelanggan: Jadi yang Anda pikirkan adalah $1.200, lalu mungkin $200 atau $300 per bulan setelah itu?

Penjual: $250 per bulan. Itu biaya pemeliharaan Google Ads kami. Kami mengelola kampanye, pengaturan, profil, semuanya. Apa pun yang Google kenakan untuk klik iklan, itu uang ke Google. Bukan uang kami.

Pelanggan: Benar.

Penjual: Jadi $250 hanya biaya kami untuk mengelola akun Google Ads Anda setiap bulan. Sisanya ke Google.

Pelanggan: Jadi kita bicara biaya awal sekitar $1.200, lalu sekitar $250 setiap bulan setelah itu, selama enam, tujuh, delapan, sembilan bulan atau berapa pun, hanya untuk mendapatkan dan mempelajari kata yang tepat. Benar?

Penjual: Ya.

Pelanggan: Ini mimpi buruk bagi saya.

Penjual: Kami punya tim pemasaran. Kami bisa melakukan semua itu untuk Anda. Setelah Anda mulai mendapatkan hasil, Anda mulai percaya diri, dan mungkin meningkatkan anggaran nanti.

Pelanggan: Benar. Saya menghargai penjelasan Anda. Saya tahu ini memakan waktu, tapi terima kasih. Satu pertanyaan lagi. Pasar ESL jenuh. Saya suka mengajar bahasa Inggris. Saya sudah melakukannya sepanjang hidup. Mungkin saya guru yang buruk, tapi banyak orang suka saya, dan saya punya sekolah sendiri selama lima belas tahun. Saya tidak mungkin seburuk itu. Tapi ini pasar yang jenuh. Saya menawarkan paket waktu: 30 jam, 63 jam, 105 jam, atau bayar sesuai pemakaian. Hanya $10 untuk mulai. Apakah Anda benar-benar pikir jika saya mengeluarkan $500 per bulan, Anda akan menjangkau orang yang sangat ingin belajar bahasa Inggris sehingga mereka mau membayar seribu dolar Kanada? Itu sekitar 700 dolar Amerika untuk 30 jam. Itu masuk akal. Kompetitor tidak menawarkan itu. Atau saya sedang menembak diri sendiri?

Pelanggan: Menjangkau mereka itu bagus, tapi menjangkau dan mereka membayar itu lebih bagus.

Penjual: Pertama-tama, Anda harus menjangkau mereka.

Pelanggan: Ya. Tapi apakah Anda pikir apa yang saya jual mungkin? Apakah $500 itu bisa kembali dalam satu bulan?

Penjual: Tidak ada yang bisa mengerti bisnis Anda lebih baik dari Anda. Itu bisnis Anda.

Pelanggan: Saya tidak yakin. Jika berhasil, ya Tuhan, saya harus benar-benar dengar dan bayar Anda. Tapi saya tidak dalam posisi keuangan untuk melakukan sesuatu yang sembrono sekarang. Dan saya akan beri tahu kenapa: iLearn.tw/newsbrief. Semua ada di sana. Jika Anda kenal siapa pun di media berita, kirimkan ke mereka. Percayalah, itu alasan yang cukup adil.

Pelanggan: Jika Anda punya sesuatu yang ingin Anda katakan yang membuat saya merasa, “Ya Tuhan, dia tahu ada orang yang menginginkan ini,” katakan sekarang.

Pelanggan: Satu pertanyaan lagi. Facebook Meta. Saya benci karena itu Instagram, Facebook, halaman, mimpi buruk. Setiap kali saya pakai, ada gangguan dan rusak. Jadi kalian yang akan mengurus itu untuk saya? Apakah kalian benar-benar melakukan Facebook Meta?

Penjual: Ya, kami melakukan promosi Facebook. Kami punya tim media sosial.

Pelanggan: Kenapa saat saya mulai kampanye dan mulai menghasilkan uang, tiba-tiba berhenti dan bilang ada kesalahan? Saya tidak tahu apakah saya diretas atau apa.

Penjual: Mungkin Anda melakukannya dengan cara yang salah. Anda mungkin melanggar syarat dan ketentuan atau kebijakan privasi, dan itu sebabnya halaman ditutup.

Pelanggan: Saya tidak bisa membayangkan apa yang saya lakukan sehingga pantas begitu.

Penjual: Kami sudah di industri yang sama selama delapan tahun terakhir.

Pelanggan: Apakah Anda melihat orang lain mendapat untung dari itu?

Penjual: Ya, karena kami melakukannya secara profesional.

Pelanggan: Jadi Anda yakin apa yang Anda lakukan cukup profesional. Tapi apakah apa yang saya jual taruhan yang adil? Anda tahu, ROI. Itu kekhawatiran utama saya.

Penjual: Anda bukan pemasar profesional. Anda guru bahasa Inggris.

Pelanggan: Tepat.

Penjual: Jadi urus saja murid Anda. Anda tidak perlu masuk ke hal teknis. Itu pekerjaan kami. Kami yang urus.

Pelanggan: Terima kasih. Jika saya punya masukan atau saran, saya akan beri tahu Anda. Tapi jujur, saya tidak peduli tentang itu. Saya hanya peduli satu hal.

Penjual: Tepat. Itu yang saya katakan. Jika saya mencoba jadi guru bahasa Inggris dan melakukan pekerjaan Anda dengan meniru Anda, saya akan gagal karena saya bukan ahli. Jadi ini keahlian kami. Kami akan melakukannya lebih baik.

Pelanggan: Saya akan cari Anda di malam hari dan membunuh Anda. Saya bercanda.

Penjual: Pasti apa yang Anda lakukan sekarang adalah mencoba mengurus sesuatu yang bukan keahlian Anda. Anda tidak punya keahlian itu, tapi Anda tetap mencoba. Itu sebabnya Anda tidak dapat hasil.

Pelanggan: Oh tidak. Saya sudah membenturkan kepala ke dinding. Boom, boom, boom. Karena saya tidak tahu. Jadi saya mendengarkan.

Penjual: Anda tidak perlu khawatir tentang itu.

Pelanggan: Baik, terima kasih. Jadi Anda sangat yakin saya tidak perlu tahu? Santai saja, kami urus? Bahwa ROI akan membuatnya sepadan?

Penjual: Hasil akhirnya harus benar. Jika Anda tidak mendapatkan apa-apa sebagai balasan, maka tidak ada gunanya.

Pelanggan: Pernah tertipu sekali, jadi dua kali jadi takut. Orang-orang di Google pada dasarnya merampok saya.

Penjual: Anda tidak melakukannya secara profesional. Itu sebabnya. Ini bukan soal Google. Banyak bisnis berkembang karena Google.

Pelanggan: Ya, dan saya bertanya-tanya kenapa tidak berhasil untuk saya. Jadi pertanyaan saya: bagaimana saya yakin ini bukan situasi seperti itu lagi? Itu sebabnya saya skeptis.

Penjual: Itu sebabnya saya bilang lakukan bertahap. Saya tidak bilang keluarkan semua uang sekaligus. Pertama situs web, lalu pemasaran, supaya Anda dapat kepercayaan di setiap tahap.

Pelanggan: Oke. Jadi Anda tidak cukup yakin untuk bilang, “Ross, dengarkan, kami yakin Anda tidak perlu bayar sampai mulai dapat uang.” Itu tidak akan terjadi. Jadi kita bicara mungkin enam bulan sebelum saya balik modal. Kapan menurut Anda titik impasnya?

Penjual: Setelah Anda punya situs web, lalu sepuluh hari lagi kami siapkan akun Google Ads. Jadi saya bilang sekitar lima puluh sampai enam puluh hari Anda mulai dapat kunjungan dan lalu lintas.

Pelanggan: Tapi apakah mereka benar-benar cukup tertarik untuk membayar saya?

Penjual: Setelah mereka mulai melihat situs Anda, situs Anda berperan mengubah lalu lintas itu menjadi pelanggan. Facebook juga akan bekerja.

Pelanggan: Mana yang menurut Anda lebih baik?

Penjual: Anda membandingkan SUV dengan sedan. Keduanya mobil. Mereka punya kegunaan dan audiens berbeda.

Pelanggan: Saya pikir sedan lebih baik untuk orang belajar bahasa Inggris. Itu pendapat saya.

Penjual: Itu yang saya bilang. Keduanya punya audiens berbeda, dan keduanya bisa bekerja.

Pelanggan: Oke. Jadi melalui kedua platform Anda pikir saya akan dapat hasil.

Penjual: Ya. Melalui keduanya. Jika Anda punya uang, Anda bisa keluarkan lebih banyak. Tapi saya bilang lakukan bertahap. Jika kita mulai dengan satu, Google Ads dulu.

Pelanggan: Oke. Menarik. Jadi pengalaman Anda adalah coba Google dulu karena mungkin hasilnya lebih besar. Google Ads memberi audiens lebih luas.

Penjual: Tepat. Melalui Facebook atau Instagram, Anda hanya dapat orang di media sosial. Melalui Google Ads, Anda bisa menangkap seluruh pasar.

Pelanggan: Tapi semua orang ada di media sosial.

Penjual: Tidak semua. Saya tidak ada di media sosial.

Pelanggan: Saya kira media sosial lebih baik karena uangnya lebih tertarget ke individu.

Penjual: Itu kepercayaan yang salah.

Pelanggan: Pemahaman yang salah?

Penjual: Ya. Anda masih dalam pandangan imajiner itu. Facebook, Twitter, Pinterest—pahami dulu bagaimana sebenarnya mereka bekerja.

Pelanggan: Nah, saat saya buat kampanye di Facebook, pilihan untuk menentukan demografis sangat jelas dan mudah, dan ada banyak opsi tidak biasa. Saya pikir, “Wow.” Google terasa seperti jaring ikan besar. Banyak orang mungkin melihat, tapi mereka tidak tertarik. Itu sebabnya saya suka Facebook Meta. Itu satu-satunya hal yang saya suka dari Meta. Sisanya sampah. Jadi itu kesan saya. Anda bilang tidak.

Penjual: Anda melakukannya sendiri. Mungkin Anda tidak melakukannya secara profesional. Itu sebabnya Anda tidak dapat hasil. Ini bukan soal Google Ads atau Facebook Meta. Ini soal bagaimana Anda melakukannya. Jika Anda menggunakan Google Ads dan tidak melakukannya secara profesional, uang Anda akan terbuang.

Pelanggan: Jika Anda menggunakan Google langsung, jangan khawatir, mereka akan melakukan pekerjaan buruk kecuali Anda bilang tidak. Mereka buruk. Mereka terus menelepon setiap minggu minta lebih banyak uang. Saya pikir, “Bagaimana sebuah perusahaan boleh bilang semuanya akan baik dan Anda akan dapat banyak murid padahal mereka tahu itu mungkin tidak terjadi?” Saya tidak suka itu. Saya suka kejujuran.

Pelanggan: Satu hal tentang saya: saya akan bilang bagaimana saya pikir. Saya tidak akan bohong. Dan kenyataannya saya sangat menghargai Anda meluangkan waktu menjelaskan. Saya benar-benar berharap suatu hari punya banyak uang sehingga saya bisa hubungi Anda dan bilang, “Ini tip, dan saya mau semua yang Anda jual, karena saya menghargai waktu Anda.” Tapi untuk sekarang, jujur, saya tidak bisa. Saya ingin. Saya cukup gila untuk ingin, dan mungkin harus, tapi saya tidak punya uang.

Penjual: Ya.

Pelanggan: Tapi jika ada sesuatu yang bisa mempercepat ini, hubungi saya kapan saja. Itu cara saya mengakhirinya. Tapi saya benar-benar menghargai waktu Anda. Berapa umur Anda?

Penjual: Saya 35 tahun.

Pelanggan: Ya Tuhan. Dua puluh lima atau tiga puluh lima?

Penjual: Tiga puluh lima.

Pelanggan: Tiga puluh lima. Oke. Anda juga tua. Senang bertemu. Anda sangat baik. Saya menghargainya.

Penjual: Terima kasih banyak. Sama-sama.

Pelanggan: Sampai jumpa. Saya harap bisa hubungi Anda segera.

Penjual: Sampai jumpa. Terima kasih.

Pelanggan: Ciao.