El Vendedor vs. El Escéptico: ¿Estafa, Comedia o Simplemente una Llamada de Ventas Muy Mala?

Cliente: Un minuto. Sí, sé que estas cosas a veces toman tiempo cuando tratas con una computadora. ¿Dónde estás ubicado?

Vendedor: Estoy en India ahora mismo, pero tenemos tres oficinas. La oficina de diseño y desarrollo está en India, la oficina de marketing en Singapur, y la oficina registrada está en EE. UU., en Delaware.

Cliente: ¿Puedes verme ahora? Hay dos ventanas aquí arriba. Veo otras de manera diferente.

Vendedor: Sí, te veo justo en el medio. Mucho gusto.

Cliente: Igualmente. ¿Esa otra ventana es para tu sonido? ¿Por eso tenemos esa otra?

Vendedor: No, intenté abrir mi webcam. Está abriendo otra pestaña, así que no estoy seguro.

Cliente: Está bien, genial. Cosas técnicas. Entonces esto es lo que haces. ¿Trabajas para una empresa en Delaware, esencialmente?

Vendedor: Sí, tenemos alrededor de 150 personas, incluyendo marketing, diseño, desarrollo, aplicaciones móviles, todo. No trabajamos como freelancers.

Cliente: Está bien. ¿Cuál es el trato entonces? Te envié un correo. ¿Tuviste oportunidad de verlo? Quiero que me digas cuál es el trato.

Vendedor: Primero, me gustaría continuar con la confirmación de la lista de características que te compartí.

Cliente: Adelante. Léela una por una. Quizás ignoro algo.

Vendedor: Basado en esas características, te compartí los planes de pago. Si estás de acuerdo con esa lista, entonces podemos ayudar. En cuanto al rediseño, obviamente le daremos un aspecto completamente nuevo, lo haremos más amigable para el usuario y definitivamente ayudaremos a mejorar la tasa de conversión.

Cliente: ¿Cuál es esa tercera?

Vendedor: Mejorar la tasa de conversión.

Cliente: Mejorar la tasa de conversión. Básicamente, hacer que el sitio funcione mejor en el backend?

Vendedor: La tasa de conversión significa mejorar tus ventas también, en términos de obtener más consultas. Si tu sitio es más amigable, obviamente más personas que lleguen se sentirán más cómodas.

Cliente: Sabes lo que vendo.

Vendedor: Das clases, ¿verdad?

Cliente: Sí, vendo tiempo. Es un mercado difícil y saturado, sabes.

Vendedor: Sí. Pero estuve viendo tu sitio y, para ser honesto, es muy básico.

Cliente: Sí. Pensé que dijiste “ocupado”. No, es muy básico. Quiero decir, wow, un calendario. Wow, un test. Wow, un formulario de registro. Realmente innovador. Apesta, pero es todo lo que puedo hacer solo. Y creo que, por lo que he aprendido sobre marketing digital, el sitio web en sí no es lo principal que atrae clientes. No se trata principalmente de estética, colores, cosas así.

Vendedor: Correcto. No es solo estética.

Cliente: Bien. Me alegra que estés de acuerdo. Adelante. Dime una cosa. Dime dos cosas. Dime cinco cosas.

Vendedor: Esto no es solo sobre el sitio web. Es sobre el sitio web y el marketing. Ambos son importantes. Solo tener un buen sitio web, si no recibes tráfico relevante, no tendrás ventas. Y si haces buen marketing pero tienes un mal sitio, tampoco tendrás consultas.

Cliente: ¿Y eso es lo que haces? ¿Marketing?

Vendedor: Sí, lo hacemos.

Cliente: ¿De verdad crees que tu poder de marketing hará que la tarifa que debo pagar, el tiempo y la inversión valgan la pena? Sé que todos dicen, “Oh, no podemos garantizar,” y pienso, bueno...

Vendedor: No recomiendo marketing en esta etapa. Primero debemos revisar el sitio web. El marketing no te ayudará ahora. Para ser honesto, el marketing no te ayudará.

Cliente: Lo que me ayudará es lo que quiero hacer.

Vendedor: Debes ir por etapas. Primero arreglas tu sitio, luego haces marketing, porque solo hacer marketing y obtener tráfico no te ayudará.

Cliente: Está bien. Entonces, ¿cuánto dinero, cuánto tiempo y qué tan seguro estás sobre el sitio web? ¿Sientes que el sitio es algo muy importante en lo que invertir tiempo?

Vendedor: Sí. Primero arreglamos el sitio y luego hacemos marketing. Solo hacer marketing no ayudará.

Cliente: Está bien. ¿Cuánto tiempo?

Vendedor: Para el sitio, son $1,350. Eso es $1,350 por todo el sitio, rediseñándolo desde cero, dándole un aspecto completamente nuevo, con páginas responsivas para móviles. El diseño será bastante amigable y obviamente el sitio tendrá soporte de IA, porque hoy en día la IA está de moda. Ya no es solo Google. Debes estar en los resultados de IA también.

Cliente: Sí, hombre, eso es genial. Creo que eres el experto. Te creo. Entonces, ¿qué dirías que puedo esperar de retorno? Sabes cuál es mi pregunta. Retorno de inversión. ROI. ¿Qué puedes decirme honestamente que me haga sentir, “Sabes qué? Vendido. Él cree tanto que voy a pagarle”?

Vendedor: No te daré un ROI exacto. Solo entiende el proceso. Nadie puede darte una cifra exacta como que obtendrás cinco o diez veces. No es así.

Cliente: Si pongo esta cantidad el lunes... ¿Obviamente? No, no obviamente. No te conozco. Nunca he oído hablar de esta empresa. El correo no tenía firma abajo. ¿Es una estafa de Nigeria? No sé. Vamos a darle una oportunidad. Puede que sepa más que yo. Pero si me convences—Ross, escucha—quieres encontrar trabajo, y no trabajas lo suficiente con este estúpido sitio. Dame un mes y $3,000 y tendrás más estudiantes de los que puedas manejar. Si me vendes eso...

Vendedor: Esto es lo que te digo. Te hago consciente del proceso. Debes entender el proceso.

Cliente: No me importa. Tú eres el que debe entender eso, no yo. Yo soy el que debe pagarte.

Vendedor: Sí, pero tú también debes entender el proceso. Cuál será exactamente la inversión y según eso puedes juzgar el resultado. Si trabajas en la dirección correcta, definitivamente obtendrás resultados. Puede ser A, B o C, pero obtendrás resultados. Es sentido común. No es ciencia espacial.

Cliente: Está bien. Gracias. Sin ofender, pero no estoy muy entusiasmado con cuánto me vas a ayudar a hacer dinero.

Vendedor: Obtener dinero es el resultado. Ese es el resultado que todos quieren.

Cliente: Ah, ya veo. Sí. Estoy obteniendo dinero. Pero, ¿crees que soy un tonto? ¿Dirías que sería tonto seguir así? Que no sería un gasto, sino un ahorro, pagarte para que me ayudes?

Vendedor: Obviamente, tienes que invertir algo para obtener retornos.

Cliente: Sí. Solo pregunto, en cuanto a mi sitio, ¿sería realmente tonto no usar tus servicios? Porque sabes en el fondo que esto no es solo sobre tus servicios.

Vendedor: No es solo sobre nuestros servicios. Hay muchas marcas en el mercado. Depende de ti. Puedes elegir a quien quieras. Te hablo del proceso.

Cliente: Bueno, ¿no estás tratando de venderme algo? Recibí el correo. Tiene precios, ¿verdad? Pensé que tu correo publicitaba servicios para mejorar sitios web. Y si un sitio es mejor, debería hacer más dinero. La única razón por la que alguien quiere un mejor sitio es para que haga dinero, o más dinero. Eso es lo que vendes, ¿no?

Vendedor: Sí.

Cliente: Bien. ¿Crees que es una buena idea? Honestamente? No sé si “obviamente” me convenció. ¿Puedes decir algo que me haga sentir que este tipo sabe que va a arreglar esto? Hay muchas estafas y gente que no conoces en internet. Nunca te he conocido en persona. Podrías ser IA.

Vendedor: Puedes comprobarlo.

Cliente: No quiero. Es aburrido. Es broma. Creo que eres una persona real y probablemente muy buena. No intento decir que no creo que seas amable. Pero antes de gastar esta cantidad, me gustaría estar realmente convencido. No sé si sentiría que al colgar con Nigel estaría seguro de que todo estará bien.

Vendedor: No vendo un bolígrafo. No vendo un iPhone. No es un producto. Son servicios.

Cliente: Vendes servicios. ¿Y crees que tus servicios pueden funcionar para mí?

Vendedor: Definitivamente.

Cliente: Está bien. Estilo ROI. ¿Cuánto?

Vendedor: No puedo comprometerme con una cifra exacta. Pero una idea aproximada: si recibes tráfico relevante y el sitio es bueno, obviamente puedes mejorar. Si ahora tienes X tráfico y diez clientes al mes, con un buen sitio y marketing estratégico, puedes esperar mucho más. Te digo esto porque tu sitio actual está desordenado.

Cliente: Lo hice yo mismo. Nunca tomé cursos. Fue autoaprendizaje.

Vendedor: Entiendo.

Cliente: Lo sé. No lo defiendo. Solo quería que supieras que lo hice porque tenía una escuela en Taiwan, y ya no estoy en la escuela física. Pensé que si iba a hacer esto en línea, debería tener un sitio. Eso me inspiró hace años. Está ahí, y lo modifico. Estoy tomando un curso para cambiar la información en las páginas y hacerlas bonitas en diferentes idiomas. Veinte idiomas. ¿Trabajan con veinte idiomas? Porque vas a arreglar mi sitio.

Vendedor: Sí, es mucho trabajo. Pero no necesariamente vamos a cambiar la estructura. Podemos arreglarlo, pero si hay que cambiar la estructura, entonces hay que rediseñarlo. Es como un edificio. Si solo cambias el interior, es una cosa. Pero si el diseño necesita trabajo, el nuevo sitio será completamente diferente.

Cliente: Sí. Estoy tratando de encontrar el correo que enviaste. ¿Lo enviaste ayer o anteayer?

Vendedor: Creo que el viernes. Anteayer.

Cliente: Estoy tratando de encontrarlo. Sin ofender, pero diferentes personas venden mejor a diferentes personas. No eres tú, soy yo. Soy raro. Se necesita un tipo de raro para llegar a mí. Probablemente alguien ruidoso y dramático.

Cliente: Perdón por esto. Podría buscar tu correo. Nigel Smith es a quien debo buscar, ¿verdad?

Vendedor: Sí.

Cliente: Buen nombre. Mi tío se llama Troy Maxwell. ¿Adivina qué hace?

Vendedor: ¿Qué hace?

Cliente: Escucha su nombre. Troy Maxwell. Trabaja en banca toda su vida. Tiene más dinero que Dios. Con un nombre como Troy Maxwell, claro. Un nombre estúpido como Ross... Mira este sitio. Solo parece Ross.

Cliente: Veo lo que haces. Dice, “Mientras tanto, compartiendo sitios que hemos diseñado recientemente.” Bien, lo entiendo. Ayudas a grandes nombres. Lo que hago es muy diferente a los grandes nombres. No completamente diferente, pero diferente. Pago por uso. Eso es diferente.

Vendedor: Cuando abras esos sitios que te compartí, entenderás de qué tipo de diseño y estructura hablo.

Cliente: Los conozco todos porque me gustaría competir con ellos algún día. Conozco a los profesores. No sería difícil manejar mil estudiantes si mañana explotaran los correos. Esa parte puedo hacerla. Pero ¿cómo hago que esto funcione y me traiga mil estudiantes en un día? No sé. Lo he investigado mucho. Créeme, soy un simple mortal. También soy algo tonto.

Cliente: Muy amable de tu parte enviar esos ejemplos. Lo aprecio. Gracias. No te quitaré más tiempo a menos que quieras seguir hablando. Podría hablar contigo todo el día, pero probablemente tienes vida. ¿Quieres decirme algo más?

Vendedor: Me gustaría confirmar la lista de características. Si la confirmas, ya compartí los planes de pago. Si te gustan esos detalles, puedes confirmar cualquiera de los planes si quieres avanzar primero con el sitio.

Cliente: Realmente aprecio que te tomes el tiempo. Lo revisaré con cuidado hoy. Pero quiero que me prometas que si tienes una epifanía—“Oh Jesús, ese idiota de Ross, debería haberle dicho esto. Si lo supiera, estaría emocionado”—me lo dirás. Porque ahora mismo nada me hace sentir que van a llegar muchos estudiantes. Seguro habrá algunos, pero tal vez no me están vendiendo lo suficiente para decidirme ahora. Ciertamente no tengo el dinero, así que tendrías que convencerme de que tendré el dinero. No voy a tomar un riesgo imprudente así.

Vendedor: Supón que consideras una tienda física en un mercado. Tienes un producto que quieres vender, pero nadie conoce tu tienda. Pueden venir algunos visitantes. Si ven que tu tienda es muy básica, anticuada, desordenada y dispersa, pueden irse. Por otro lado, si ven un centro comercial donde todo está organizado y fácil de encontrar, se sienten más cómodos. Eso es lo que te digo. Piensa en tu sitio como una tienda en línea.

Cliente: Lo entiendo. Sé lo que estamos haciendo. Pero, ¿es algo de lo que pueda estar seguro en términos de ROI? Ahí es donde me pierdes.

Vendedor: Si te digo que vayas dos kilómetros recto y habrá una casa blanca, ¿cómo alguien puede convencerte de eso? Te digo el hecho.

Cliente: Entonces, ¿cuánto tiempo tomaría si pago?

Vendedor: Veinticinco a treinta días hábiles.

Cliente: No está nada mal. Y en esos días, ¿qué tan seguro estás de que al menos algunos estudiantes vendrán y pagarán algo?

Vendedor: En treinta días hábiles tendremos el nuevo sitio.

Cliente: Está bien, vamos a decir sesenta días hábiles. ¿Por qué no? Seamos generosos.

Vendedor: No, solo te digo los hechos.

Cliente: Está bien. Soy muy imaginativo.

Vendedor: Lo sé.

Cliente: Tú y yo juntos, esto debería estar en la TV, porque yo soy muy La La Land y tú muy lineal. Perdóname. Te escucho. Continúa.

Vendedor: No hay problema. Entonces, en treinta días tenemos un sitio nuevo. Una vez lanzado, haremos SEO—optimización para motores de búsqueda—por cuatro a seis meses. En ese tiempo, empezarás a posicionarte en la primera página de Google orgánicamente. Además, haremos marketing en Facebook y Google Ads. Google Ads es marketing pagado, donde acreditas una cantidad a Google y cada clic te cuesta. Nosotros gestionaremos Google Ads para ti, dirigiremos la audiencia correcta, configuraremos la campaña y la ejecutaremos.

Cliente: Correcto.

Vendedor: Las personas que buscan estos servicios verán tu sitio. Cuando hagan clic, se debita una cantidad de tu cuenta de AdWords y se acredita a Google. El costo por clic depende de las palabras clave y su competencia.

Cliente: Lo entiendo. Aprendí sobre esto. Tomé un curso. Sé que algunas palabras cuestan más que otras. Pero no me importa eso. Solo me importa el ROI. ¿No es lo más importante?

Vendedor: El ROI es el resultado. Sin hacer algo, no puedes esperar el resultado. Te explico el proceso paso a paso.

Cliente: Entonces piensas que no tomará un mes. Tomará seis meses antes de que empiece a ver gente llegar.

Vendedor: No. Un mes para el sitio, luego hacemos Google Ads. En cuanto ejecutemos la campaña, empezarás a recibir consultas. Al mismo tiempo, el SEO trabajará en segundo plano para darte resultados orgánicos en cuatro a seis meses.

Cliente: Tengo una pregunta. Para el nicho que busco, ¿qué es mejor: Google o Facebook Meta?

Vendedor: Tienen audiencias diferentes. Facebook es tráfico de redes sociales y Google captura tráfico de búsqueda. Ambos tienen resultados distintos.

Cliente: Pero el mercado de Google es más grande que Facebook, claro.

Vendedor: No es cuestión de tamaño. Ambos tienen audiencias diferentes.

Cliente: Tengo una opinión diferente por experiencia personal. Dime si estoy equivocado. Puse $2,000 dólares en Google hace años y no obtuve nada. Ni una llamada, ni un correo. Llamaban cada semana y estaban seguros de que conseguirían estudiantes. No hicieron nada. Ni siquiera tenía una página de calendario para reservas, y nadie en Google me dijo que eso importaba. Solo tomaron mi dinero. Así me siento con Google.

Cliente: Luego probé Facebook Meta por mi escuela en Taiwan. Aprendí que Facebook Meta está lleno de fallos. Algo sale mal, la página desaparece, alguien te reporta y todo se vuelve una pesadilla. Lo odio. Pero en cuanto a dirigirnos a la persona exacta, pensé que Facebook Meta era mejor que Google. Quizás estoy equivocado.

Vendedor: Déjame aclarar el proceso. Usaste Google Ads y Facebook tú mismo, ¿verdad?

Cliente: Así aprendí.

Vendedor: Sí, pero no siempre es bueno aprender por malas experiencias. Si entiendes el proceso, puedes avanzar correctamente. No todos en Google Ads obtienen buenos resultados. Depende de cómo lo hagas.

Cliente: Aprecio la cortesía, pero francamente mi principal preocupación no es el proceso. Eso es tu preocupación. Mi principal preocupación es el ROI. Es mi dinero.

Vendedor: Podría darte una cifra imaginaria y decir que te haré una empresa de mil millones, pero sería una tontería. Te digo los hechos para que entiendas lo que podrías lograr en cuarenta a sesenta días.

Cliente: No quiero falsas promesas. Solo quiero que alguien me convenza de que está muy seguro de que este es el camino correcto.

Vendedor: Por eso te doy hechos. Para que la próxima vez no te engañen. Entenderás lo básico y sabrás qué te están vendiendo realmente.

Cliente: Correcto.

Vendedor: Obviamente, esos procesos los haremos nosotros porque es nuestra responsabilidad.

Cliente: ¿Por nuestros $1,200? ¿No era eso por todo? Pago por adelantado.

Vendedor: El costo total es $1,200 solo por el sitio. El marketing es un costo diferente.

Cliente: Ah, está bien.

Vendedor: $1,200 por el sitio. Un sitio moderno, responsivo, con IA. Cuando esté listo, hacemos marketing. Google Ads cuesta $250 al mes.

Cliente: Google Ads.

Vendedor: Además, lo que gastes en AdWords es aparte. Puedes gastar $500, $1,000, $5,000. Depende de tu presupuesto. Te ayudaremos a decidir después de revisar la competencia y las palabras clave en tu área.

Cliente: Entonces piensas que es $1,200 y luego unos $200 o $300 al mes después?

Vendedor: $250 al mes. Esa es nuestra tarifa de mantenimiento de Google Ads. Gestionamos campañas, configuración, perfilado, todo. Lo que Google cobre por clics va a Google. No es nuestro dinero.

Cliente: Correcto.

Vendedor: Así que los $250 son solo nuestra tarifa por mantener tu cuenta. El resto va a Google.

Cliente: Entonces hablamos de una tarifa inicial de unos $1,200, luego unos $250 mensuales por seis, siete, ocho, nueve meses o lo que sea, solo para aprender qué palabras son las correctas. ¿Es así?

Vendedor: Sí.

Cliente: Esto es una pesadilla para mí.

Vendedor: Tenemos un equipo de marketing. Podemos hacer todo eso por ti. Cuando empieces a ver resultados, ganarás confianza y tal vez aumentes tu presupuesto.

Cliente: Correcto. Aprecio que me lo expliques. Sé que ha tomado tiempo, gracias. Una pregunta más. El mercado ESL está saturado. Me gusta enseñar inglés. Lo he hecho toda mi vida. Quizás soy un mal profesor, pero mucha gente me quiere y tuve mi propia escuela por quince años. No podía ser tan malo. Pero es un mercado saturado. Ofrezco paquetes de tiempo: 30 horas, 63 horas, 105 horas o pago por uso. Solo $10 para empezar. ¿De verdad crees que si gasto $500 al mes, llegarás a personas que quieran inglés tanto que paguen mil dólares canadienses? Eso es unos 700 dólares americanos por 30 horas. Es razonable. La competencia no ofrece eso. ¿O me estoy disparando en el pie?

Cliente: Llegarlos está bien, pero que paguen es mejor.

Vendedor: Primero tienes que llegar a ellos.

Cliente: Sí. Pero ¿crees que lo que vendo es probable? ¿Que esos $500 podrían recuperarse en un mes?

Vendedor: Nadie conoce tu negocio mejor que tú. Ese es tu negocio.

Cliente: No estoy convencido. Si funciona, Dios mío, debería escucharte y pagarte. Pero no estoy en posición financiera para hacer algo imprudente ahora. Y te diré por qué: iLearn.tw/newsbrief. Está todo ahí. Si conoces a alguien en medios, envíaselo. Créeme, es una excusa bastante justa.

Cliente: Si tienes algo que decir que me haga sentir, “Jesús, sí, sabe que hay gente que quiere esto,” dilo ahora.

Cliente: Una pregunta más. Facebook Meta. Lo odio porque es Instagram, Facebook, páginas, una pesadilla. Cada vez que lo uso, falla y se descompone. ¿Ustedes harían eso por mí? ¿De verdad hacen Facebook Meta?

Vendedor: Sí, hacemos promoción en Facebook. Tenemos un equipo de redes sociales.

Cliente: ¿Por qué cuando pongo una campaña y empieza a hacer dinero, de repente se cierra y dice que hubo un error? No sé si me hackearon o qué.

Vendedor: Puede que lo estés haciendo mal. Puede que violes términos o políticas de privacidad, y por eso cierran la página.

Cliente: No puedo imaginar qué haría para merecer eso.

Vendedor: Hemos estado en esta industria ocho años.

Cliente: ¿Ves que otros ganan dinero con esto?

Vendedor: Sí, porque lo hacemos profesionalmente.

Cliente: Entonces estás seguro de que lo que haces es profesional. Pero, ¿es lo que vendo una apuesta justa? Sabes, ROI. Esa es mi preocupación principal.

Vendedor: No eres un profesional del marketing. Eres un profesor de inglés.

Cliente: Exacto.

Vendedor: Entonces solo cuida a tus estudiantes. No necesitas meterte en lo técnico. Eso es nuestro trabajo. Nosotros nos encargamos.

Cliente: Gracias. Si tengo sugerencias, te las daré. Pero honestamente, no me importa nada de eso. Solo me importa una cosa.

Vendedor: Exacto. Eso te digo. Si intentara ser profesor de inglés y hacer tu trabajo copiándote, fallaría porque no soy experto. Esto es nuestra especialidad. Lo haremos mejor.

Cliente: Te encontraré en la noche y te haré matar. Es broma.

Vendedor: Definitivamente lo que haces ahora es intentar manejar algo en lo que no eres experto. No tienes esa experiencia y aún así lo intentas. Por eso no obtienes resultados.

Cliente: Oh no. Me he estado dando contra la pared. Boom, boom, boom. Porque no sé. Así que escucho.

Vendedor: No necesitas preocuparte por eso.

Cliente: Bueno, gracias. Entonces estás tan seguro de que no necesito saber? Relájate, te tenemos? Que el ROI valdrá la pena?

Vendedor: El resultado final debe ser correcto. Si no obtienes nada a cambio, no tiene sentido.

Cliente: Quemado una vez, quemado dos veces. Esos de Google básicamente me robaron.

Vendedor: No lo hiciste profesionalmente. Esa es la razón. No es culpa de Google. Muchos negocios prosperan gracias a Google.

Cliente: Sí, y me pregunto por qué no prosperó para mí. Entonces mi pregunta es: ¿cómo me convencerás de que esto no es otra de esas situaciones? Por eso soy escéptico.

Vendedor: Por eso te digo que vayas por fases. No te digo que gastes todo el dinero de una vez. Primero el sitio, luego el marketing, para que ganes confianza en cada etapa.

Cliente: Está bien. Entonces no estás lo suficientemente seguro para decir, “Ross, escucha, estamos tan seguros que no tienes que pagar hasta que empieces a ganar dinero.” Eso no va a pasar. Entonces hablamos de tal vez seis meses antes de recuperar lo invertido. ¿Cuándo crees que sería el punto de equilibrio?

Vendedor: Una vez tengas el sitio, después de diez días más configuramos la cuenta de Google Ads. Así que diría que en unos cincuenta a sesenta días empezarás a recibir visitas y tráfico.

Cliente: Pero, ¿realmente estarán lo suficientemente interesados para pagarme?

Vendedor: Cuando empiecen a ver tu sitio, este juega un papel en convertir ese tráfico en clientes. Facebook también funcionará.

Cliente: ¿Cuál es mejor en tu opinión?

Vendedor: Estás comparando un SUV con un sedán. Ambos son autos. Tienen usos y audiencias diferentes.

Cliente: Bueno, creo que un sedán es mejor para quienes aprenden inglés. Ese es mi punto.

Vendedor: Eso te digo. Ambos tienen audiencias diferentes y ambos pueden funcionar.

Cliente: Está bien. Entonces crees que con ambas plataformas tendría resultados.

Vendedor: Sí. Con ambas. Si tienes dinero, puedes gastar más. Pero te digo que lo hagas por fases. Si solo vas a empezar con una, entonces Google Ads primero.

Cliente: Está bien. Interesante. Entonces tu experiencia es probar Google primero porque puede dar un mayor impacto. Google Ads tiene una audiencia más grande.

Vendedor: Exacto. Por Facebook o Instagram solo tienes gente en redes sociales. Con Google Ads puedes capturar todo el mercado.

Cliente: Pero todos están en redes sociales.

Vendedor: No todos. Yo no estoy en redes sociales.

Cliente: Pensé que las redes sociales eran mejores porque el dinero está más dirigido al individuo.

Vendedor: Eso es una creencia falsa.

Cliente: ¿Un malentendido?

Vendedor: Sí. Sigues en esa visión imaginaria. Facebook, Twitter, Pinterest—entiende cómo funcionan realmente primero.

Cliente: Bueno, cuando hice la campaña en Facebook, las opciones para seleccionar el demográfico eran claras y fáciles, y había muchas opciones inusuales. Pensé, “Wow.” Google parecía una red más grande. Mucha gente podría verlo, pero no están interesados. Por eso me gustó Facebook Meta. Eso fue lo único que me gustó de Meta. El resto es basura. Por eso tenía esa impresión. Dices que no.

Vendedor: Lo hiciste tú mismo. Quizás no lo hiciste profesionalmente. Por eso no obtuviste resultados. No es Google Ads o Facebook Meta. Es cómo lo hiciste. Si usas Google Ads y no lo haces profesionalmente, tu dinero se desperdiciará.

Cliente: Si usas Google directamente, no te preocupes, harán un mal trabajo a menos que les digas que no. Fueron terribles. Llamaban cada semana pidiendo más dinero. Pensé, “¿Cómo puede permitirse que una empresa diga que todo estará bien y que tendrás muchos estudiantes cuando saben que puede que no sea así?” No me gustó eso. Me gusta la honestidad.

Cliente: Algo sobre mí: te diré cómo pienso. No te mentiré. Y la verdad es que realmente aprecio que te tomes el tiempo para explicarme. Espero tener tanto dinero algún día que pueda llamarte y decir, “Aquí tienes una propina, y quiero todo lo que vendes, porque aprecio el tiempo.” Pero por ahora, honestamente, no puedo. Quiero. Estoy lo suficientemente loco para quererlo, y tal vez debería, pero no puedo. No tengo el dinero.

Vendedor: Sí.

Cliente: Pero si algo sucede para acelerar esto, llámame cuando quieras. Así tengo que terminar. Pero realmente aprecio tu tiempo. ¿Cuántos años tienes?

Vendedor: Tengo 35.

Cliente: Jesús. ¿Veinticinco o treinta y cinco?

Vendedor: Treinta y cinco.

Cliente: Treinta y cinco. Está bien. También eres viejo. Mucho gusto. Eres muy amable. Lo aprecio.

Vendedor: Muchas gracias. Igualmente.

Cliente: Adiós por ahora. Espero poder llamarte pronto.

Vendedor: Adiós. Gracias.

Cliente: Chao.