(Una Oda a la Mesa Tim’s Desenchufada)
Una queja gentil desde Fredericton lluvioso sobre cafés con Wi-Fi
—y ningún lugar para enchufar.
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Esta pieza ahora es un episodio completo del iLearn.tw / rosscline.com Radio Podcast: “Tim Hortons: Sin WiFi, Sin Tomas (Ross Lee)”.
Hay un tipo especial de desamor que ocurre en el centro de Fredericton: te escondes en Tim Hortons de la lluvia, laptop en soporte vital, ya imaginando un Iced Capp y un sándwich de pavo, y—aleluya—Wi-Fi fuerte y rápido. Haces tu pedido. Encuentras un asiento. Alcanzas la línea de vida…y no hay. Sin toma. Ni siquiera un pequeño de dos clavijas tímido escondido debajo del banco.
Aquí es donde se pone casi cruel—principalmente para el personal. Porque no es su culpa, pero son ellos los que tienen que decir, “Lo siento, ya no tenemos enchufes”, y luego pararse ahí contigo en el silencio incómodo mientras tus esperanzas (y tu batería) giran alrededor del desagüe. No saben a dónde enviarte, y honestamente, tú tampoco. Así que te sientas con tu hermoso sándwich y un posavasos de aluminio muy caro.
Y mira, lo entiendo. Las cafeterías no están destinadas a ser espacios de co-working. Nadie pide un bosque de cables de extensión o que la gente monte campamento por ocho horas en un muffin. Pero Tim Hortons ya ofrece buen Wi-Fi—porque la gente lo usa. Ese es el pacto: compra una bebida, haz un poco de trabajo, mantén los modales, sigue tu camino. La pieza faltante es la más pequeña: un lugar para enchufar para que el Wi-Fi realmente importe cuando tu laptop está jadeando.
Lo que lo hace extra enloquecedor es la ruleta. Algunas ubicaciones tienen tomas. Algunas las cubrieron. Algunas…quién sabe. No lo descubres hasta que tu batería llega al 3% y tu dignidad al cero. Mientras tanto, la tripulación en el mostrador tiene que entregar las malas noticias una y otra vez, como porteros en una discoteca para tomas de pared.
Aquí está la corrección más amigable imaginable: designa una mesa—solo una—con una toma. Pega un pequeño cartel encima: “Energía de Emergencia—Cortesía de 30 minutos.” Eso es todo. Una toma por tienda. Un nerd rescatado por hora. Tu Wi-Fi mantiene su propósito; tu personal mantiene su cordura; tus clientes siguen volviendo con corazones agradecidos y laptops cargadas.
Claro, podría arrastrarme a Starbucks y detener mi queja. Pero Tim Hortons se supone que es la sala de estar de Canadá, y las salas de estar suelen tener un lugar para enchufar la lámpara. Así que considera esto un empujón gentil de un cliente empapado por la lluvia, seco, hambriento de productividad: danos una pequeña línea de vida, y nunca tendrás que leer piezas como esta de nuevo.
Solo mis dos centavos—escrito al 2% de batería.
