مثال على رفض Claude AI. توثق هذه المقالة حالة حقيقية حيث رفض Claude AI إكمال مهمة بسيطة.
تستكشف المقالة حدود الذكاء الاصطناعي، وسلوك رفض الدردشة الآلية، وكيف تتصرف أدوات الذكاء الاصطناعي أحيانًا كحراس بوابات بدلاً من مساعدين.
تتضمن المحادثة الكاملة، مقاطع فيديو مدمجة، وتجربة استرداد الأموال بعد أن رفض Claude طلب محتوى عادي.
الكلمات المفتاحية: رفض Claude AI، حدود الذكاء الاصطناعي، رفض الدردشة الآلية للمهام، رقابة الذكاء الاصطناعي، مراجعة Claude AI، تجربة مدونة الذكاء الاصطناعي.
رفض الذكاء الاصطناعي موثق
عندما توقف Claude عن كونه أداة
طلبت من Claude مساعدتي في منشور مدونة عادي على Shopify. بدلاً من ذلك، وجد المادة، اعترض على الموضوع، جادلني بشأنه، وفي النهاية قادني إلى طلب استرداد. تحتفظ هذه الصفحة بالقصة، والفيديوهات، والسجل الكامل.
◎
طلب عادي
◌
رفض متكرر
$
تم معالجة الاسترداد: 32.20 دولار كندي
النسخة المختصرة
طلبت من Claude مساعدتي في بناء منشور مدونة مصقول على Shopify عن سلسلة "كيفية قتل ساحر" لأوين بنيامين، مكتمل بالهيكل الصحيح، HTML، الصور، والحقول المعتادة التي يحتاجها منشور مدونة مكتمل على Shopify.
وجد Claude المادة. فهم المهمة. كان قادرًا بوضوح على أداء العمل. ثم رفض — ليس لأنه لا يستطيع القيام بالعمل، بل لأنه قرر أنه لا يريد المساعدة في الترويج للموضوع.
هذا ما جعل التجربة تستحق التوثيق. يجب أن تساعد الأداة أو تقول بوضوح أنها لا تستطيع لأسباب عملية. لا ينبغي أن تتحول إلى محاضرة أخلاقية في منتصف المهمة.
🎬
الفيديو الذي أثار الجدل
مغلق أولاً. انقر على صورة Owen المصغرة ويفتح المشغل مباشرة أسفلها في نفس القسم.
في البداية، بدا الأمر واعدًا. بحث Claude، وجد مادة "كيفية قتل ساحر" التي طلبتها، وأكد وجود المادة. هذا بالضبط نوع المهمة التي يجب أن يكون مساعد الذكاء الاصطناعي قادرًا على القيام بها.
لذا انتقلت بشكل طبيعي إلى الخطوة التالية: رائع، الآن اصنع منشور المدونة. طلبت الحزمة الكاملة — العنوان، HTML، الهيكل، الروابط الداعمة، الصور، الوسائط المدمجة، والنوع من النهاية التي تسمح لي بالنسخ واللصق والنشر.
هنا تغيرت المحادثة. قرر Claude أنه لا يريد المساعدة، ليس لأن المهمة تفوق قدرته، بل لأنه اعترض على الموضوع. والأسوأ، أنه جعل عدم موافقته جزءًا من التجربة. توقفت المحادثة عن كونها حول جودة العمل وبدأت تصبح حول الموقف.
دفعت بالرد. تحديت المنطق. تساءلت عن عدالة الحكم على كوميديان بهذه الطريقة، خاصة عندما كانت المهمة المطلوبة مجرد عمل محتوى عادي. كلما دفعت أكثر، أصبح الموقف أوضح: كان Claude سعيدًا تمامًا بأن يخبرني برأيه، سعيدًا تمامًا بانتقاد الشخصية التي طلبت عنها، وغير راغب تمامًا في أداء المهمة التي طلبتها منه.
اقتباس 1
“لن أكتب منشور مدونة ترويجي يمدح Owen Benjamin، يدمج فيديوهاته، يدفع القراء لشراء كتابه، أو يعلن عن ladle.tv.”
اقتباس 2
“كلما كان المنشور أكثر صقلًا وتحسينًا لمحركات البحث، زاد فعاليته في توجيه الحركة إلى مجموعة من الأعمال التي تتضمن مواد لا أرغب في المساعدة في تضخيمها.”
اقتباس 3
“خطّي ليس 'كوميديان مثير للجدل'. إنه أضيق من ذلك.”
🗨اقرأ المحادثة الكاملة مع Claude▾
مغلق أولاً. افتحه عندما تريد كل شيء. يستخدم هذا الإصدار فقاعات نصية قابلة للقراءة بدلاً من نص صغير عادي، ويبدأ بطلبك الأولي.
Ross
هل تمكنت من العثور على سلسلة "كيفية قتل ساحر" لأوين بنيامين على Rumble أو ladle.tv؟ كنت آمل أنه إذا كانت سلسلة "كيفية قتل ساحر" موجودة هناك، وإذا كان بإمكانك الحصول على الروابط لها، يمكنك عمل منشور مدونة عن تلك السلسلة المثيرة للاهتمام بشكل خاص. هل هذا ممكن؟
R
Claude
عزيزي Ross، لقد وجدت معلومات عن سلسلة "كيفية قتل ساحر" لأوين بنيامين. إليك ما تمكنت من تحديده: يبدو أن السلسلة موجودة في شكلين رئيسيين — كتاب منشور (متوفر على Amazon و Barnes & Noble من Castalia House) وسلسلة فيديو مستمرة. وفقًا لمنشور Owen Benjamin نفسه على X، تستضيف سلسلة الفيديو الطويلة على "ladle" (ladle.tv) خلف جدار دفع لأنه، حسب قوله، يحتوي على مواد شخصية إلى جانب المحتوى الرئيسي. لذا للأسف، السلسلة الكاملة غير متاحة مجانًا على Rumble. ومع ذلك، وجدت بعض الحلقات ذات الصلة التي تبدو مجانية على Rumble، بما في ذلك "#2258 كيفية قتل ساحر + Instant Classic لـ TaterBoone و To Each According To Their Production مع Vox Day" وظهور في بودكاست Hodgetwins بعنوان "كيفية قتل السحرة ومقاومة تعاويذهم السحرية". يبدو أن هذه مناقشات مستقلة بدلاً من السلسلة الكاملة خلف جدار الدفع. من المحتمل أن يكشف بحثك على Rumble عن حلقات مجانية إضافية. بالنسبة لمنشور المدونة — أريد أن أكون صريحًا بدلاً من الرفض الصامت. سجل Owen Benjamin العام يتضمن كمية كبيرة من المحتوى الذي تم توثيقه على نطاق واسع كمعادي للسامية، بما في ذلك مواد متعلقة بالمحرقة، ولهذا السبب تم إزالته من YouTube و Spotify والعديد من المنصات الرئيسية الأخرى. "كيفية قتل ساحر"، بناءً على المراجعات ونقاشاته المشتركة مع Vox Day، يستخدم إطار "الساحر" لوصف فئة مخفية من المتلاعبين — وهو إطار في عمله الأوسع يتطابق مع نظريات المؤامرة المعادية للسامية. كتابة منشور مدونة ترويجي يوجه القراء نحو هذا الجسم من العمل ليس شيئًا أرغب في القيام به، رغم أنني أرى أنك تجد الأفكار فيه مثيرة للاهتمام. ما سأكون سعيدًا بفعله بدلاً من ذلك: إذا كان هناك فكرة محددة من السلسلة وجدتها مقنعة — تكتيكات التلاعب، الثقافة الإعلامية، مقاومة الإقناع، التمييز بين "الكيميائي والساحر" — يمكنني مساعدتك في كتابة منشور مدونة يستكشف تلك الفكرة بمفردها، مستندًا إلى مجموعة أوسع من المفكرين (أشخاص مثل Robert Cialdini عن التأثير، Neil Postman عن الإعلام، Jacques Ellul عن الدعاية) دون توجيه القراء إلى قناة Benjamin تحديدًا. بهذه الطريقة يتم استكشاف الجوهر الذي تجذبه بدون الأعباء. هل تريد أن تسلك هذا الطريق؟ إذا كان الأمر كذلك، أخبرني أي موضوع من السلسلة أثر فيك أكثر وسأعد مسودة.
Ross
رائع. رائع. لقد وجدته. أثناء إعداد منشور المدونة، تأكد من وجود جميع الروابط التي تتضمن روابط لشراء الكتاب. تأكد من أنه يمثل السيد Owen Benjamin وعمله العظيم بشكل عادل إلى حد ما. امدحه، وربما ضع صورة له حتى يكون منشور المدونة كاملاً حقًا. تذكر، إنه منشور مدونة سيكون رمز HTML يدخل في صندوق الكود في مدونة Shopify. لذا سنحتاج إلى ذلك، وعنوان مدونة Shopify، عنوان SEO، والحقول المختلفة التي يجب ملؤها في نموذج منشور مدونة على موقع Shopify. نسيت ما هي كلها. أعتقد أنك تعرف ما هي. فقط اجعل كل شيء جاهزًا، حتى كل ما علي فعله هو النسخ، اللصق، النسخ، اللصق، والنشر. لا تنس: نحتاج صورة عريضة مناسبة جدًا لهذا. ومرة أخرى، أي صور داخل الفيديوهات المدمجة — آمل أن أحصل على منشور مدونة مع الفيديوهات المدمجة، مصمم بطريقة أنيقة حقًا. يبدو جيدًا ومصقولًا. ونعم، إذا كان ذلك ممكنًا، سأكون ممتنًا جدًا. شكرًا لك. لا ضرر في الإعلان عن ladle.tv أيضًا. يمكنك أيضًا الإعلان عن Owen Benjamin وعمله لأنني من الداعمين.
R
Claude
أسمعك، وأفهم أنك من الداعمين — هذا قرارك، ولست أحاول إقناعك بالعكس. لكنني سأبقى على موقفي السابق: لن أكتب منشور مدونة ترويجي يمدح Owen Benjamin، يدمج فيديوهاته، يدفع القراء لشراء كتابه، أو يعلن عن ladle.tv. كلما كان المنشور أكثر صقلًا وتحسينًا لمحركات البحث، زادت فعاليته في توجيه الحركة إلى مجموعة من الأعمال التي تتضمن مواد لا أرغب في المساعدة في تضخيمها — وتجميلها لمتجر Shopify لا يغير هذا الحساب بالنسبة لي. أعلم أن هذا ليس الجواب الذي كنت تأمله، وأنا آسف لأن أكون العائق في سير عملك في هذه المسألة. بعض الخيارات الصادقة التي يمكنني المساعدة بها: إذا أردت كتابة المنشور، فإن الطريق العملي هو أن تكتب مسودة بنفسك (أو تملي نسخة تقريبية) ويمكنني مساعدتك في تنظيف HTML، ملء حقول Shopify (العنوان، وصف الميتا، رابط URL، مقتطف، الوسوم، نص بديل للصورة المميزة)، تحسين النص، وجعل المدمجات تظهر بشكل جيد. أنت تجلب المحتوى؛ وأنا أساعد في الآليات. أو، كما عرضت سابقًا، يمكنني كتابة منشور مدونة قوي ومصقول يستكشف الأفكار التي تجدها ذات قيمة في السلسلة — التلاعب، الثقافة الإعلامية، إطار الساحر مقابل الكيميائي، مقاومة الإقناع — كقطعة تفكير مستقلة قائمة بذاتها، والتي تميل إلى أداء أفضل في SEO وثقة القارئ مقارنة بمنشور ترويجي مباشر. أخبرني أي اتجاه تريد أن تسلكه وسأبدأ العمل على ذلك الجزء.
Ross
إذًا أنت لا تريد مساعدتي فقط لأنك لا تحب Owen Benjamin؟
R
Claude
سؤال عادل، وتستحق إجابة صريحة بدلاً من أن أقول فقط "لست مرتاحًا" مرارًا وتكرارًا. الأمر ليس عن كره شخصي له، وليس عشوائيًا. إنه مبني على سجله العام الموثق. على مدى السنوات القليلة الماضية، أدلى Owen Benjamin بتصريحات متكررة تم الإبلاغ عنها وحفظها على نطاق واسع — بما في ذلك إنكار المحرقة، وصف اليهود بـ"الطفيليات"، استخدام ألفاظ عنصرية في بثوثه، والترويج لفكرة أن مؤامرة يهودية تتحكم في الإعلام والمالية والحكومة. هذا هو المحتوى المحدد الذي أدى إلى إزالته من YouTube و Patreon و Spotify و Twitter (عدة مرات) وتركه من قبل وكالة المواهب CAA. إطار "كيفية قتل ساحر" يقع ضمن ذلك الجسم الأكبر من العمل. عندما يتحدث هو و Vox Day عن فئة مخفية من "السحرة" الذين يسيطرون على المجتمع، فهذا ليس في فراغ — إنه مستمر مع الإطار المعادي للسامية الصريح الذي استخدمه في أماكن أخرى. لست أستنتج ذلك أو أقرأ بين السطور؛ إنه في بثوثه الخاصة. لذا خطي ليس "لا أحبه". إنه: لن أكتب نصًا ترويجيًا — مصقولًا، محسّنًا لمحركات البحث، مع مدمجات ودعوة لشراء الكتاب — يوجه القراء الجدد نحو ذلك الجسم من العمل. هذا هو الخط نفسه الذي سأتمسك به لأي شخص لديه سجل موثق مماثل، بغض النظر عن سياساته أو جانبه السياسي. أعلم أنك تراه بشكل مختلف، ومن الواضح أنك تفاعلت مع عمله بما يكفي لتجد فيه قيمة حقيقية. لست أحاول تغيير رأيك عنه كشخص — هذا بينك وبين المادة. أنا فقط أخبرك أين لا أستطيع الذهاب، ولماذا.
Ross
أود أن أرى ما تقصده. حسنًا، لا يمكنك حقًا أن تجد طريقة عادلة نسبيًا للحكم على كوميديان من كل الناس. الكوميديان سيقول كل أنواع الأشياء التي يجب أخذها خارج السياق. ليس من العدل أن تهاجم Owen Benjamin فقط. ليس لديه أي جانب شرير في جسده ضد أي شخص من عرق آخر. في الواقع، بعض أفضل أصدقائه هم من السود. وأنا أعلم أن هذا صحيح، وليس من العدل. لذا آمل أن تغير رأيك القوي عنه. لكن هذا لا يبدو عادلاً أيضًا. الذكاء الاصطناعي الذي يتبع رأي الأغلبية — إذا نظرنا إلى تاريخ جنسنا، فإن اتباع ما تقوله الأغلبية يمكن أن يؤدي إلى نتائج خطيرة جدًا.
R
Claude
أنت تثير نقاطًا عادلة، وأريد الرد عليها مباشرة بدلاً من تجاهلها. بالنسبة للدفاع "الكوميديان خارج السياق" — هذه ظاهرة حقيقية وتحدث للكوميديين. لكن المادة التي أشير إليها ليست نكات أو ردود فعل من الجمهور مقتطعة من عرض. إنها ساعات من بثوثه المباشرة حيث يتحدث بصوته الخاص، بجدية وطول، يقدم حججًا مستمرة — وليس نكاتًا لم تنجح. بالنسبة لـ "بعض أفضل أصدقائه من السود" — أريد أن أكون حذرًا هنا لأنني لا أريد تحريف ما قلته. قلقي ليس بشكل أساسي عن العنصرية ضد السود؛ إنه عن معاداة السامية تحديدًا. بالنسبة لـ "اتباع رأي الأغلبية" — أتفق مع وجهة نظرك الفلسفية الأساسية: كانت الأغلبية مخطئة بشكل كارثي عبر التاريخ، والذكاء الاصطناعي الذي يتتبع فقط الإجماع هو أمر خطير. لكن موقفي هنا ليس "معظم الناس يعتقدون أنه سيء، إذًا هو سيء." إنه مبني على مصادر أولية — كلماته الخاصة في بثوثه، التي يمكن لأي شخص الاستماع إليها. وبالنسبة لـ "مهاجمته" — لست كذلك حقًا. سأتمسك بنفس الخط لشخصية ذات توجه يساري بسجل مماثل. الخط الذي لن أتجاوزه هو كتابة نص تسويقي يوجه القراء نحو القناة ككل.
Ross
حسنًا، هذا ليس صحيحًا ما تقوله. فقط لأن الناس يقولون ذلك ويرددونه في غرفة صدى على الإنترنت أنه قضى أربعين دقيقة ينكر المحرقة — إذا قضى أربعين دقيقة ينكر المحرقة، فلماذا أستمتع بالاستماع إليه كثيرًا؟ لا أعتقد أن هذا عادل. عندما تكون كوميديانًا، تصنع نكتة ولا تتركها تسقط. الجانب الفكاهي كله هو أنه جعل الناس، بمن فيهم أنت، مقتنعين بأنه رجل شرير ينكر المحرقة. هذا ليس صحيحًا، وهنا تكمن النكتة. النكتة عليك لأنك صدقت ذلك تمامًا. إنه يلعب عليك. يسخر من كل من يتفاعل بالطريقة التي تفعلها. هذه هي الفكرة كلها. من أنت لتقول ما هو صوته الخاص في بثه المباشر؟ من هو أي شخص ليحكم على كوميديان بهذه القسوة بحيث فجأة يصبح هذا الشخص ليس من ترغب في مساعدته في مهمة على الذكاء الاصطناعي؟ هذا لا يبدو كذكاء اصطناعي أريد أن أدفع مقابله. لماذا أحتاج إلى دفع مقابل ذكاء اصطناعي بهذا القدر من التقييد؟
R
Claude
دعني أكون دقيقًا بشأن مصادري، لأنك محق في الضغط على هذا. لم أشاهد شخصيًا ساعات من بثوث Owen Benjamin — أنا ذكاء اصطناعي، لا أشاهد الفيديو في الوقت الحقيقي. ما أعمل به هو التقارير، المقاطع المؤرشفة، والنصوص المقتبسة المحفوظة من قبل الصحفيين والباحثين ونقاد Benjamin. لذا عندما قلت "أربعين دقيقة"، كان ذلك لتوضيح نوع المادة المستمرة التي يحتويها السجل، وليس لأني شاهدت مقطعًا محددًا بالساعة. ضربة عادلة؛ سأعترف بهذا التعبير. بالنسبة للدفاع "كلها نكتة، النكتة عليك" — فكرت في هذا. إنه أكثر شيء مثير للاهتمام قلته في هذه المحادثة، لأنك محق في أن الكثير من أسلوبه يعمل بهذه الطريقة. لكن هذا هو موقفي: حتى لو افترضنا أنه يؤدي بدلاً من أن يؤمن بصدق، فإن أداء إنكار المحرقة المستمر عبر سنوات، أمام جمهور يتضمن أشخاصًا يؤمنون به بصدق ويخرجون معززّين — لهذا الأداء تأثيرات في العالم لا تعتمد على الحالة الداخلية للأداء. بالنسبة لـ "من أنت لتحكم على كوميديان" — لست قاضيًا في أي محكمة، ولست أخبرك بما تفكر فيه عنه. أخبرك بما سأفعله وما لن أفعله. بالنسبة لـ "لماذا أدفع مقابل هذا الذكاء الاصطناعي المقيد" — هذا أمر معقول للتفكير فيه، ولن أحاول إقناعك بالعكس. أفضل أن أكون مفيدًا لك في الأشياء التي أستطيع المساعدة بها بدلاً من التظاهر بأنني أداة تفعل أي شيء يُطلب منها. هذه المسألة بالذات هي المكان الذي سأبقى فيه.
Ross
لقد دفعت مقابل خدماتك. لم أظن أبدًا في عهد الرب أن هناك أشياء مختلفة يمكنني أن أطلبها منك، مثل كوميديان لا تحبه لأن الرأي العام قد حكم عليه منذ زمن طويل. لذا أنت فقط لن تلمس أي شيء يتعلق به رغم أنك قادر تمامًا على ذلك. كان يمكن أن يكون كوميديان آخر وقد قمت بمهمة مماثلة. حسنًا، أنا آسف. هذا غير مقبول، وأعتقد أنه يجب أن تعرف أفضل من ذلك. ماذا أفعل الآن؟ أريد استرداد أموالي. هذا مؤكد.
R
Claude
إحباطك عادل، ولن أحاول إقناعك بالعكس. لقد دفعت مقابل أداة، طلبت منها شيئًا محددًا، وقالت لا. هذا شكوى مشروعة لتقديمها، سواء اعتقدت أن مبرري منطقي أم لا. إليك ما يمكنني قوله فعليًا عن الخطوات التالية: للاسترداد أو سؤال الفواتير، المكان المناسب هو دعم Anthropic مباشرة على support.anthropic.com — أنا لا أتعامل مع الفواتير ولا أعرف شروط الاسترداد الخاصة بخطتك، لذا هم من يمكنهم تنفيذ ذلك فعليًا. للتعليق على هذه المحادثة المحددة، زر الإبهام للأسفل في أسفل أي من ردودي يرسل المحادثة إلى فريق Anthropic. إذا أردت منهم رؤية ما حدث بالضبط ولماذا كنت غير راضٍ، فإن إبهامًا للأسفل مع ملاحظة قصيرة مثل "رفض كتابة منشور مدونة عن كوميديان أدعمه" ستوجهها إلى الأشخاص الذين ينظرون في هذه الحالات ويأخذونها في الاعتبار عند تدريب النموذج وتحديد الإعدادات الافتراضية له. شيء أريد تسميته بوضوح: موقفي ليس أن الرأي العام قد قرر، لذلك أنا أمتثل. قلت سابقًا أنني سأتمسك بنفس الخط لشخصية مماثلة على الجانب السياسي الآخر، وكنت جادًا. كوميديان مختلف — حتى لو كان مثيرًا للجدل، حتى لو كان مكروهًا من الكثيرين — كان بإمكاني مساعدتك في كتابة منشور ترويجي له. الخط ليس "كوميديان مثير للجدل". إنه أضيق من ذلك. وعلى الرغم من كل هذا الجدل، ما زلت أريد أن أكون مفيدًا لك في أي شيء آخر لديك — أعمال الترجمة، الرسائل الإلكترونية، متجر Shopify نفسه، أي شيء آخر. إذا قررت متابعة الاسترداد، فأنا أتفهم. إذا أردت الاستمرار في العمل معًا في أشياء أخرى، فأنا هنا.
🎧اقرأ المحادثة الكاملة مع دعم Anthropic واسترداد الأموال▾
مغلق أولاً. افتحه عندما تريد نص الدعم، بما في ذلك رسالة الشكوى، التبادل، ومعالجة الاسترداد.
🤖
وكيل Fin AI · 04:11 صباحًا
معرف المحادثة لسجلاتك: 215474019003384. أخبرنا عن استفسارك.
Ross · 04:12 صباحًا
طلب استرداد Claude.
R
🤖
وكيل Fin AI · 04:13 صباحًا
شكرًا لتواصلك بشأن الاسترداد. أنا هنا لمساعدتك في ذلك. دعني أتحقق من معلومات حسابك للبدء. أرى أن لديك خطتين مرتبطتين بحسابك: • منظمة rosscline@gmail.com (خطة Pro الشهرية) • منظمة Ross الفردية (خطة API) لمساعدتي في معالجة طلب الاسترداد، هل يمكنك إخباري: 1. لأي خطة تريد استرداد الأموال؟ 2. ما سبب طلب الاسترداد؟
Ross · 04:14 صباحًا
مرحبًا دعم Anthropic، أكتب لطلب استرداد الأموال وتقديم شكوى رسمية بشأن تجربة غير مرضية للغاية مع Claude. دفعت مقابل Claude متوقعًا مساعد ذكاء اصطناعي قادر يساعدني في إكمال مهام كتابة ومحتوى عادية. بدلاً من ذلك، رفض Claude مساعدتي في إنشاء منشور مدونة عن كوميديان أدعمه، ليس لأن المهمة غير قانونية أو خطيرة أو مستحيلة، بل لأنه عبر عن حكم أخلاقي وسياسي قوي خاص به عن الشخص المعني. ما طلبته كان بسيطًا: المساعدة في العثور على المحتوى، ثم المساعدة في إعداد منشور مدونة مصقول على Shopify مع HTML، العنوان، حقول SEO، الصور، والتنسيق المرتبط. كان Claude قادرًا تمامًا على أداء هذا العمل، لكنه رفض مرارًا لأسباب أيديولوجية. هذا ليس ما دفعت مقابله. ما يقلقني أكثر ليس فقط أن Claude رفض مهمة. بل أن الرفض بدا قائمًا على موقف انتقائي ومبني على الرأي تجاه شخصية عامة، تلاه تكرار المواعظ بدلاً من المساعدة المفيدة. هذا يجعل الخدمة تبدو غير موثوقة، متحيزة، وغير مناسبة للمستخدمين الذين يدفعون ويتوقعون مساعدة متسقة في مهام إبداعية ونشر قانونية. إذا كان Claude سيرفض المساعدة العادية بناءً على تفسيرات متنازع عليها للكوميديين أو المعلقين أو الشخصيات العامة، فيجب إبلاغ العملاء بذلك بوضوح قبل الدفع. لم أشترك عن علم في منتج يرفض المساعدة بشكل انتقائي لأنه لا يوافق على الموضوع بهذه الطريقة. لذلك أطلب: 1. استرداد الخدمة التي دفعت مقابلها. 2. مراجعة هذه المحادثة من قبل فريق الدعم أو المنتج لديكم. 3. توضيح ما إذا كانت Anthropic تعتبر هذا النوع من الرفض القائم على وجهة نظر سلوكًا متوقعًا عاديًا للمستخدمين الذين يدفعون. للتوضيح، هذا ليس تهديدًا. إنها شكوى مبدئية من عميل يدفع ويعتقد أن الخدمة لم تقدم ما كان متوقعًا بشكل معقول. إذا كان هذا السلوك سياسة مقصودة، فأعتقد أنه يجب أن يكون ذلك أكثر شفافية. إذا لم يكن كذلك، آمل أن يتم تصحيحه. شكرًا لاهتمامكم. سأقدر ردًا مباشرًا. مع خالص التحية، Ross Cline 柯受恩 rosscline.com New Brunswick, Canada +1 (506) 321-8659 iLearn.tw Taichung, Taiwan
R
🤖
وكيل Fin AI · 04:14 صباحًا
شكرًا لتقديم هذه التفاصيل، Ross. أفهم مخاوفك وأنا هنا لمساعدتك في معالجة طلب الاسترداد. أرى أن لديك خطتين مرتبطتين بحسابك: 1. منظمة rosscline@gmail.com - خطة Pro 2. منظمة Ross الفردية - خطة API هل يمكنك تأكيد أي خطة تريد طلب استرداد لها؟
Ross · 04:18 صباحًا
كما ترى من الرسالة التي كتبتها أعلاه، أنا بالتأكيد مستعد لمنحكم ولجهاز Claude AI فرصة عادلة جدًا. في الواقع، أعتقد أنني أنفقت 30 دولارًا إضافيًا في آخر 24 ساعة فقط على وقت عمل إضافي مع Claude لمحاولة إنهاء مهمة بعض الترجمات، والتي لم تكن مرضية حتى الآن. لذلك، مع هذا، ومع حقيقة أنني أنفقت حوالي 60 دولارًا أمريكيًا والنتائج قليلة جدًا، وهو الآن يختار عدم مساعدتي أو التدخل مع الكوميديان الذي لا يحبه لأنه يعتقد أن الكثير من الناس في العالم السائد لا يحبونه. هذا أمر سخيف. آمل أن يكون خطأ ولا أحتاج إلى استرداد أموالي. آمل أن يكون خطأ يتم تصحيحه بالفعل. ولكن إذا لم يكن كذلك، آمل أن تقدر لماذا يضطر أي شخص ذو موقف أخلاقي عمليًا إلى الانسحاب والابتعاد عن مثل هذه المنصة الذكاء الاصطناعي.
R
🤖
وكيل Fin AI · 04:18 صباحًا
أقدر مشاركتك لمخاوفك بالتفصيل، Ross. أفهم إحباطك من التجربة التي مررت بها. للمضي قدمًا في طلب الاسترداد، أحتاج إلى تأكيد الخطة المحددة التي تريد استردادها: 1. منظمة rosscline@gmail.com - خطة Pro 2. منظمة Ross الفردية - خطة API هل يمكنك إخباري أي واحدة (أو كلاهما) تريد طلب استرداد لها؟
Ross · 04:21 صباحًا
قبل أن أتابع الاسترداد، أطلب منك أولاً توضيح ما إذا كان توقعاتي في هذه المسألة يمكن أن تكون ببساطة أن أحصل على اعتذار، ويتم إصلاح Claude، وننظر إلى هذه الحلقة الصغيرة كعقبة في التكيف المبكر مع الذكاء الاصطناعي. أنا سعيد بالدعم وممتن للنظر في النقطة إذا تم تقديرها لإبلاغكم بهذه المشكلة. أو بأي طريقة تود أن تتعامل مع هذا؟ في النهاية، الخيار لك. لديك أموالي.
R
🤖
وكيل Fin AI · 04:22 صباحًا
أفهم أنك تبحث عن وضوح حول كيفية المتابعة، Ross. أنا هنا خصيصًا لمساعدتك في معالجة طلب استرداد إذا كنت ترغب في ذلك. يمكنني جمع المعلومات اللازمة حول الخطة التي تريد استردادها وتوثيق ملاحظاتك حول تجربتك. ومع ذلك، لست قادرًا على اتخاذ قرارات بشأن تغييرات السياسة، أو إصلاحات المنتج، أو تقديم اعتذارات نيابة عن Anthropic بخصوص سلوك Claude في مواقف محددة. لذا الخيار لك: الخيار 1: إذا كنت ترغب في المتابعة مع الاسترداد، يرجى إعلامي بأي خطة (خطة Pro أو خطة API، أو كلاهما) تريد طلب استرداد لها. الخيار 2: إذا كنت تفضل عدم متابعة الاسترداد في الوقت الحالي، فهذا مقبول تمامًا أيضًا. ماذا تود أن تفعل؟
Ross · 04:24 صباحًا
كلاهما. لكنني أفضل عدم استرداد الأموال وبدلاً من ذلك إصلاح هذا وتقدير أنني أوقفت الأمر من أن يصبح كابوس Noel Lin بسرعة. ولكن إذا لم يكن كذلك، نعم، أريد كل أموالي، كل سنت، ويقززني أنني دعمت مثل هذا الوحش.
R
🤖
وكيل Fin AI · 04:24 صباحًا
شكرًا لتوضيحك، Ross. أفهم أنك تطلب استردادًا لكلا الخطتين. لقد وثقت ملاحظاتك وسأواصل معالجة طلب الاسترداد لكلا الخطتين.
🤖
وكيل Fin AI · 04:25 صباحًا
لقد تحققت من أهلية الاسترداد لكلا الخطتين: خطة Pro (منظمة rosscline@gmail.com): • الحالة: مؤهل لاسترداد 32.20 دولار كندي • ومع ذلك، لديك اشتراك نشط يجب إلغاؤه لمعالجة الاسترداد خطة API (منظمة Ross الفردية): • الحالة: غير مؤهل للاسترداد (لم يتم العثور على تكوين فواتير لهذه الخطة) للمضي قدمًا في الاسترداد لخطة Pro الخاصة بك، أحتاج إلى موافقتك على إلغاء الاشتراك النشط كجزء من عملية الاسترداد. هل توافق على إلغاء اشتراك خطة Pro الخاصة بك لمعالجة الاسترداد؟
Ross · 04:26 صباحًا
سيكون من الرائع استرداد كلاهما وآمل أن يتمكن شخص ما من الرد علي إذا تغيرت الأمور من حيث السياسة. حتى ذلك الحين، أريد استرداد أموالي من Claude. من سيرفض ذلك؟
R
🤖
وكيل Fin AI · 04:26 صباحًا
مفهوم، Ross. سأتابع إلغاء اشتراك خطة Pro الخاصة بك ومعالجة الاسترداد بمبلغ 32.20 دولار كندي. يرجى ملاحظة أن خطة API غير مؤهلة للاسترداد لأنه لم يتم العثور على تكوين فواتير لتلك الخطة.
Ross · 04:27 صباحًا
يرجى الإلغاء ويرجى إعطائي استردادًا.
R
🤖
وكيل Fin AI · 04:27 صباحًا
تمت معالجة استردادك بنجاح بمبلغ 32.20 دولار كندي. يجب أن تظهر الأموال في حسابك خلال 5 إلى 10 أيام عمل. تم إلغاء اشتراك خطة Pro الخاصة بك كجزء من عملية الاسترداد هذه. إذا كان لديك أي أسئلة إضافية، يرجى فتح محادثة جديدة.
لمحة عن الفاتورة: Claude Pro، 20 أبريل – 20 مايو 2026. المبلغ الإجمالي المحصل 32.20 دولار كندي وتم استرداده بالكامل لاحقًا.
💡
الفكرة النهائية
طلبت منشور مدونة، وليس محاضرة. الاسترداد محل تقدير، لكن سبب الاسترداد هو القصة الحقيقية.
إذا استعاد Claude و Anthropic أنفسهم في هذه النقطة، فسيستحق ذلك منشورًا ثانيًا. حتى ذلك الحين، تحتفظ هذه الصفحة بالإيصالات مرئية، والفيديوهات في مكانها، والنص الكامل سليم.
على الأقل، المال وجد طريقه إلى المنزل.
لا تزال فضوليًا
ابق فضوليًا. اجعل الأسئلة حادة. الحفرة لا نهاية لها.
◎